Основные черты управленческой мысли ХХ века. Характеристика организационной структуры предприятия, факторы внутренней и внешней среды, роль руководителя. Анализ этапов принятия управленческих ращений, значение, цели и виды стратегического планирования.
Аннотация к работе
. Основные черты управленческой мысли в 20 векеВсе операции, которые осуществляются на предприятии, он свел к шести видам: производственные (производство конкретных видов продукции, работ и услуг) ; финансовые (привлечение средств и распоряжение ими) ; коммерческие (покупка, продажа, обмен) ; страховые (страхование, охрана имущества и лиц, гарантирование стабильности и роста) ; учетные (бухгалтерия, калькуляция, учет, статистика) ; управленческие (выработка общей программы предприятия, подбор кадров, координирование усилий, гармонизация действий) . Он также сформулировал свои ставшие знаменитыми и не утратившими свое значение и по сей день 14 принципов управления: разделение труда, власть, дисциплина, единство распорядительства, единство руководства, подчинение частных интересов общему, вознаграждение, централизация, иерархия, порядок, справедливость, постоянство состава персонала, инициатива, единение персонала. В 1920-1930гг. особое внимание специалистов в области управления привлекли человеческие отношения, мотивы поведения работников в процессе производства. Мэйо (1880-1949) и его сотрудники установили, что на результаты труда рабочих влияют не только материальные условия, но и в значительной мере социальные факторы - общественное признание важности труда каждого работника, благоприятный климат в коллективе, забота со стороны руководства, отсутствие жесткой регламентации производственных процессов и возможность поддержания неформальных контактов с коллегами. У самого основания расположилась группа самых необходимых физиологических потребностей; затем слой потребностей, обеспечивающих социальные и страховые гарантии; далее идут социальные потребности (принадлежность к общности, поддержка, признание) ; далее - потребности в самоутверждении, статусе и репутации; на самой вершине - потребности в самовыражении и самореализации.Основные ресурсы, используемые организациями-это люди (человеческие ресурсы), капитал (финансовые ресурсы), материалы, технология и информация. Внешняя среда включает множество факторов, непосредственно воздействующих на организацию, - это поставщики, потребители, конкуренты, законодательство, и опосредованно-политика, экономика, технология, культура. Один предприятия функционируют в малоподвижной внешней среде, число факторов которой невелико, их влияние на организацию можно просчитать, а другие организации развиваются в быстроизменяющейся внешней среде, например, предприятия электронной промышленности. Есть два способа решения проблемы Согласно первому, проблемой считается ситуация, когда поставленные цели недостижимы Однако часто руководители рассматривают как проблему только ситуации, в которых что-то должно произойти, но не произошло Проблемой считают также потенциальную возможность Например, активный поиск способов повышения эффективности определенного подразделения, даже если дела идут хорошо, будет предостерегая управлением В этом случае вы осознаете проблему, когда поймете: что-то можно сделать либо для улучшения хода дел, или для выгоды из предоставляемых возможностейливості. Когда руководитель диагностирует проблему с целью принятия решения, он должен осознавать, что именно можно с ней сделать Многие из возможных решений проблемы организации не будут реалистичными, поскольку в карри ивника или организации недостаточно ресурсов для реализации принятых решений Кроме того, причиной проблемы могут быть, размещенные за пределами организации (например, законы, которые руководитель не в состоянии изменить) Ограничение уменьшают возможности в принятии решений.