Теоретические аспекты и экономическая сущность внедрения электронных банковских услуг. Практика применения автоматизации в банках Казахстана. Проблемы совершенствования банковского обслуживания населения. Управление рисками в сфере электронных услуг.
Аннотация к работе
МИНИСТЕРСТВА ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РЕСПУБЛИКИ КАЗАХСТАНА КАЗАХСКИЙ НАЦИОНАЛЬНЫЙ УНИВЕРСИТЕТ ИМЕНИ АЛЬ-ФАРАБИ НА ТЕМУ: «Развитие электронных услуг коммерческих банков Казахстана»При современном уровне развития науки и техники, информатизации различных областей жизни в современном обществе, появилось множество новых технических возможностей проведения денежных расчетов и взаимозачетов без использования денег как таковых. Коммерческие банки в современных условиях, просто обязаны идти в ногу со временем, и предоставлять клиентам усовершенствованные банковские услуги, связанные с применением электронных систем расчетов. Банк, способный достаточно быстро и осваивать новые информационные, научные и другие технологии сможет достойно конкурировать на мировом рынке. Актуальность темы достаточно очевидна, так как все чаще и чаще в нашей жизни мы сталкиваемся с электронными расчетами, и все чаще и чаще современные инструменты денежного обращения начинают вытеснять на некоторых рынках своих предшественников - наличные деньги. Актуальность темы усиливается в условиях реализации Стратегии индустриально-инновационного развития Казахстана на 2003-2015 годы, предстоящего вступления в ВТО, проникновение новейших технологий во все сферы деятельности и необходимости достижения конкурентоспособности Республики Казахстан в мировом масштабе, обозначенной в послании Президента к народу Казахстана.К зависимости от реализации системы «Клиент-Банк» могут решать различные задачи - от организации обмена информацией типа «платежное поручение - выписка по счету» до полной автоматизации всего документооборота между клиентом и банком. Ответ на вопрос, стоит ли внедрять систему, банк может получить, рассмотрев достоинства и недостатки такого внедрения для себя и своих клиентов в Таблице №1. · устройство для осуществления трансакций (платежный инструмент) с использованием электронных денег потребителя (карта, мобильный телефон, персональный компьютер) должно в то же самое время быть устройством, которое содержит электронные деньги (т.е. содержит запись о сумме электронных денег); Данное определение так же, как определение электронных денег Европейского Центрального банка, является примером функционального подхода, используемого для интерпретации электронных денег, который характеризуется следующими особенностями: · электронные деньги являются денежной стоимостью, хранящейся на электронном устройстве; В вопросе интерпретации электронных денег ключевыми являются три фактора: а) эмиссионный фактор (происходит ли в результате эмиссии электронных денег продажа пассивов эмитента); б) платежный фактор (является ли платеж электронными деньгами окончательным расчетом); в) фактор принимаемости (насколько широко принимаются электронные деньги в качестве средства платежа третьими лицами).На основе исследования деятельности ведущих коммерческих банков Казахстана - Казкоммерцбанка, Банк ТУРАНАЛЕМ, Народного Банка проведен анализ развития электронных банковских услуг, такие как: пластиковые карточки, электронные ускоренные денежные переводы по Казахстана, основанная на интернет-технологии система ускоренного сбора и управления наличностью, услуги по пластиковым карточкам, интернет-банкинг, homebanking. Банками второго уровня выпускаются платежные карточки локальных систем: ALTYNCARD - АО «Народный Банк Казахстана» и АО «АТФБАНК»; SMARTALEMCARD - АО «Банк ТУРАНАЛЕМ»; Каспийский - АО «Банк «Каспийский»; локальная карточка Ситибанка Казахстан - АО «Ситибанк Казахстан»; Дуэт - АО «Валют-Транзит Банк»; локальная карточка Цесна Банка - АО «Цесна Банк» и KAZCARD - АО «Казпочта». Предлагая услугу, Банк гарантирует своим клиентам преимущества этой системы: безопасность и финансовую надежность, минимум затрат на установку и обучение работы с системой, минимальные требования к оборудованию. Изучение деятельности коммерческих банков республики позволило выделить банки, занимающиеся развитием услуги денежных переводов: Банк ТУРАНАЛЕМ с экспресс переводами СЭП, экспресс переводы Народного Банка, Банк Центркредит с системой «Быстрые переводы», «Переводы без границ» Альянс Банка и так далее. Денежные переводы по международной системе «Western Union» осуществляют Банк ТУРАНАЛЕМ, Казкоммерцбанк, Банк Каспийский, Альянс Банк, Банк Центеркредит.В связи с переходом к рыночной модели экономики, началом функционирования двухуровневой банковской системы в нашей стране со всей остротой встает вопрос взаимоотношений, взаимодействия банковских учреждений. Развитие банковской системы как с точки зрения количественных (рост числа кредитных институтов, банков), так и качественных характеристик (расширение сферы функционирования банков, универсализация их деятельности) предполагает замену административно-правовых взаимоотношений банков преимущественно экономическими. Особое значение в этой связи приобретает опыт индустриально развитых стран Запада в области организации таких отношений, их формализации и непосредственного применения в банковском деле.
План
Содержание
Введение
Глава 1. Теоретические аспекты и экономическая сущность внедрения банковских услуг
1.1 Становление и развитие электронных услуг в банковской сфере
1.2 Современное состояние теории и практики электронных услуг банков
Глава 2. Практика применения электронных услуг в банках РК.
2.1 Виды электронных услуг в банках РК
2.2 Анализ динамики развития сети электронных услуг на примере Казкоммерцбанка
Глава 3. Перспективы развития электронных услуг в Казахстане
3.1 Проблемы совершенствования банковского обслуживания населения
3.2 Управление рисками в сфере электронных банковских услуг
3.3 Перспективы развития электронных услуг в Казахстане