Деловое общение как сложный комплекс процессов коммуникации в служебной сфере. Формирование этических норм отечественных предпринимателей в дореволюционный период. Основные тенденции развития культуры. Влияние на российскую экономику мирового кризиса.
Аннотация к работе
Контрольная работа по курсу: Этика и культура управления на тему: Развитие деловой культуры в РоссииНормы делового общения напрямую связаны с иерархическими структурами организации: между равными по статусу коллегами и представителями других компаний (горизонтальные связи). общение коммуникация этический отечественный Вертикальные взаимоотношения между руководителем и подчиненным, либо между сотрудниками разных компаний, имеющими разный статус.Предпринимательская деятельность в России имеет многовековые традиции. На этические представления и нормы предпринимательской деятельности в России оказали ряд факторов, обусловленным историческим развитием и географическим положением страны. Суровый климат в аграрной стране вырабатывал силу и стойкость, сделал людей осторожными, способствовал формированию приспособляемости от капризов природы (сезонность, например). Огромная территория и протяженность границ способствовала развитию коллективизма, порождению чувства уязвимости и недоверия иностранцам. Значительное влияние на поведение граждан оказала государственная идеология, опирающаяся на имперское мышление: сильный центр - сильные регионы.Применительно к советскому периоду этика предпринимателей заменяется партийной этикой, для которой характерно: подчинение общим идеалам социализма, превалирование партийных методов руководства над экономическими, ориентация на оценку со стороны партийных лидеров, обязательная партийная принадлежность для успешного построения карьеры. Очень приветствовались такие качества, как патриотизм, альтруизм, преданность делу. В целом, нестабильность политической системы, несостоятельность законодательной базы, дезорганизация системы управления, задержка платежей и т.п. негативно сказывались на отношении к первым российским бизнесменам - «новым русским» со стороны иностранных партнеров. Для отечественного бизнеса 90-х годов характерно: связь с бывшей партийно-комсомольской номенклатурой, близость к криминальной среде, непрофессионализм бизнесменов, высокий уровень коррупции, стремление скрыть значительную часть доходов, криминальное поведение на рынке финансовых инвестиций: мошенничество, финансовые пирамиды, аферы, приоритет торговли и посредничества над производственными сферами деятельности. преобладают авторитарные методы ведения дел, трудно идут на открытую дискуссию, вследствие незнания историей России демократии;Изучая специфику российской деловой культуры, важно констатировать, что с точки зрения культурных ценностей в настоящее время российские компании представляются крайне разнородными. Можно выделить два типа российской организации: организации, имеющие советское прошлое, пытающиеся приспособиться к новым условиям и вновь созданные фирмы, изначально ориентированные на деятельность в условиях рынка. Некоторые элементы «советской организационной культуры» сохраняются и в современных российских организациях, придавая «оттенок» своеобразия российской деловой культуре. Сегодня западные менеджеры, которые начинают работать в российских компаниях, иногда испытывают определенный «культурный шок», сталкиваясь с российской деловой культурой. В качестве негативных проявлений российской деловой культуры выделяют следующее: - хаотичность организации бизнес-процессов и труда работников;Предметом исследования, которое в России проводилось впервые, стала оценка современных тенденций развития российской деловой культуры и корпоративного управления в отечественных компаниях. В исследовании приняли участие представители таких компаний и организаций как: Альфа-Банк, Росбанк, Райффайзенбанк, ЮНИКРЕДИТ Банк, Deutsche Bank Ltd, Danske Bank, АФК «Система», НЛМК, Северсталь, ТМК, Siemens, ОМЗ, Холдинг МРСК, ОГК-5, ТГК-1, СИБУР Холдинг, Группа «Илим», Вимм-Билль-Данн, Deloitte, KPMG, Baring Vostok Capital Partners, Denton Wilde Sapte LLP, Association of European Businesses in the Russian Federation. В свою очередь, гармонизация с западной практикой ведения бизнеса наиболее зримо проявляется в следующих аспектах: рост прозрачности финансовой отчетности российских компаний, повышение стандартов раскрытия информации в целом; улучшение бизнес - планирования; совершенствование процедур внутреннего контроля. Суть их позиции: ведение бизнеса и управленческая культура в России очень мало соответствуют (и то лишь в компаниях, где есть западные акционеры) или вообще не соответствуют международным стандартам, принципиальным образом отличаются от них. Обобщая ответы всех респондентов, можно сделать вывод, что наиболее существенно деловая культура России и Запада различается в двух областях: управление человеческим капиталом (жесткая централизация, опора на иерархию, отсутствие у российских собственников и менеджеров желания делегировать полномочия) и этика ведения бизнеса (несоблюдение взятых на себя контрактных обязательств, недостаточная прозрачность ведения бизнеса).Цивилизованная форма развития рыночных отношений предполагает безусловное соблюдение определенных правил деловой этики.
План
Содержание
Введение
1. История развития этических представлений в России
1.1 Формирование этических норм отечественных предпринимателей в дореволюционный период
1.2 Этические нормы бизнеса в России 20 века
2. Основные тенденции развития российской деловой культуры
2.1 Национальная программа «Российская деловая культура»
2.2 Российская деловая культура глазами зарубежных бизнесменов