Разработка управленческого решения, направленного на повышение эффективности работы предприятия - Курсовая работа

Министерство образования и науки Российской Федерации ФГБОУ ВПО «Российский химико-технологический университет имени Д.И. Новомосковский институт (филиал) Курсовая работа по дисциплине: «Разработка управленческих решений» на тему: «Разработка управленческого решения, направленного на повышение эффективности работы предприятия на примере ИП «СК»»В процессе хозяйственно-финансовой деятельности организации постоянно возникают ситуации, когда имеет место необходимость выбора одного из нескольких возможных вариантов действия. Поэтому здесь большую роль играют методы перспективного анализа, позволяющие принимать управленческие решения на основе оценки возможных в будущем ситуаций и выбора из нескольких альтернативных вариантов решений. Разработка и осуществление эффективных управленческих решений является важнейшей предпосылкой обеспечения конкурентоспособности продукции организации и самой организации на рынке, а также создания оптимальной структуры организации, осуществления обоснованной кадровой политики и рационализации других сторон деятельности организации.Для предварительной формулировки задачи (проблемы), требующей решения, необходимо изучить управленческую ситуацию в организации, а также оценить позицию предприятия на рынке, выделив основные достоинства и недостатки деятельности данного юридического лица. Магазин «СК» способен обслужить до 1000-1500 покупателей в день. В магазинах уделяется особое внимание качеству предлагаемых продуктов, иногда проводятся акции и «горячие дни». Магазин действует с 1999г. в позиции «магазин у дома». Магазин расположен в «спальном» районе микрорайона, что позволяет ему иметь свой сформировавшийся круг покупателей.В число абсолютных показателей входят: объем продажи готовой продукции, величина используемых активов и капитала, в том числе собственный капитал, прибыль. В нашем случае сопоставить характеристики нашего предприятия с аналогичными характеристиками конкурентов за истекшие периоды не представляется возможным, поэтому сделаем выводы на основе имеющихся данных. Магазин «СК» действует на территории микрорайона Сокольники города Новомосковска, поэтому крайне важно завоевать покупателей именно на данной территории. Руководство «СК» заключило долгосрочные договора на поставку с целым рядом поставщиков. На основе обозначенных ранее достоинств и недостатков сформулируем окончательно основную задачу (проблему), которую необходимо решить руководству ООО «СК»: в короткие сроки принять меры по нормализации поставок товаров, решить проблему недобросовестности поставщиков.Перед внедрением управленческого решения определим критерии дальнейшей оценки его эффективности. В Таблице 1 представлены непосредственно критерии, а также их весовые оценки. Наибольшую значимость имеет критерий, чья оценка выше. Таблица 1 - Критерии оценки альтернативных вариантов решения выявленной проблемы и их весовые оценки. Выручка (эффект) от принятого решения должна быть максимальной, иначе не стоит тратить время и ресурсы организации.Определим ряд альтернативных вариантов принятия управленческих решений, которые могут способствовать решению первоочередной задачи. Ужесточение условий договоров поставки, в том числе увеличение пеней за просрочку, уменьшение сроков поставки, более жесткие подход к контролю качества товаров. Расторжение действующих договоров поставки и заключение новых с теми поставщиками, с которыми организация еще не работала. Расторжение всех договоров поставки с уже имеющимся кругом поставщиков может привести к ухудшению репутации и к тому, что доверие хороших поставщиков вообще не удастся завоевать. При ее применении есть возможность расторгнуть договора с наиболее необязательными поставщиками, оставив при этом некоторых, с которыми уже работает организация, и заключить новые наиболее удачные контракты.Проведем оценку разработанных альтернатив с помощью разработанных критериев и присвоенных им коэффициентов приоритета. Альтернатива 1 Альтернатива 2 Альтернатива 3 Таблица 4 - Оценка разработанных альтернатив по 5-ти балльной шкале весовая оценка Альтернативные варианты решений Альтернатива 1 Альтернатива 2 Альтернатива 3 Альтернатива 1 Альтернатива 2 Альтернатива 3Все преобразования, согласно выбранной альтернативе, будут происходить внутри организации, поэтому согласования с какими-либо внешними органами не требуется.На данном этапе необходимо составить план реализации принятого управленческого решения. Мероприятие Срок реализации Исполнители Лица, контролирующие исполнение Объем и перечень необходимых ресурсовНа данном этапе работы производится измерение и оценка последствий решения или сопоставление фактических результатов с запланированными. В связи с тем, что разрабатываемое решение не реализуется на практике, необходимо сравнить его с прогнозируемыми результатами и на их основе оценить эффективность разработанного решения, это показано в таблице 7. На ранних этапах работы нами уже был проведен подобный анализ и выявлены последствия принимаемого управленческого решения.

Содержание

Введение

1. Изучение ситуации и предварительная формулировка задачи, стоящей перед организацией

2. Обработка и анализ информации для уточнения поставленной задачи

3. Выявление проблемы (спектра проблем в их взаимной подчиненности)

4. Обоснование критериев выбора оптимального варианта решения и определение их желательных характеристик

5. Разработка альтернативных вариантов решения проблемы

6. Сравнение альтернативных вариантов решения по разработанным критериям и выбор оптимального решения

7. Согласование принятого управленческого решения

8. Разработка плана реализации принятого управленческого решения

9. Оценка результатов реализации управленческого решения

Заключение

Список литературы

Приложения