Разработка управленческих решений - Контрольная работа

Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего профессионального образования «Челябинский государственный университет» Выполнил: Студент гр.Открытое акционерное общество «Челябинскгоргаз» образовано в соответствии с Федеральным законом «Об акционерных обществах», Гражданским кодексом Российской Федерации, иным законодательством Российской Федерации и является правопреемником прав и обязанностей муниципального предприятия «Челябинскгоргаз». В акционерное общество предприятие преобразовано из треста «Челябинскгоргаз», который был создан в 1958 году с целью строительства газопроводов и газификации жилищного фонда областного центра, а позднее в населенных пунктах Сосновского и Кунашакского районов Челябинской области. Главная задача предприятия состояла не только в развитии газовых сетей, но и в поддержании безопасной эксплуатации объектов и имущества газового хозяйства, состоящего на его балансе. Общество в настоящее время, в связи с передачей функций поставщика природного газа ООО «Челябинскрегионгаз», занимается транспортировкой природного газа, реализацией сжиженного газа населению г. Для осуществления своей деятельности общество имеет соответствующие лицензии, дающие ему право строить и эксплуатировать системы газоснабжения, осуществлять монтаж и ремонт газового оборудования жилых и общественных зданий.1.1 Определить тип решаемой проблемы На этом шаге необходимо определить тип, к которому относится выявленная проблема, и обосновать выбор типа 1.1.1 Рассматриваемая проблема относится по типу к проблеме функционирования Недостаточно высокий уровень прибыли относится к проблеме функционирования. 1.1.2 Рассматриваемая проблема относится по типу к проблеме развития Данная проблема не относится к потенциальной возможности, поэтому ее нельзя отнести к проблеме развития 1.3.2 Причины второго уровня, сгруппированные по отношению к причинам первого уровня Слабая политика по сбыту продукции Низкая покупательская способность Неконкурентоспособные цены Неправильное ценообразование Рост цен на энергоносители Повышение налогов 1.5 Выделить факторы внешней среды решения Следует описать факторы внешней среды, оказывающие наиболее сильное влияние на результаты реализации решения2.1 Сформулировать цель решения Необходимо сформулировать цель решения как преодоление выявленной проблемной ситуации Цель: повышение прибыли компании 2.2 Построить дерево целей Рекомендуется ограничиться формулировкой трех целей и 1-3 показателей для оценки степени достижения каждой цели, в таблице следует обосновать выбор целей и показателей 2.3 Определить сравнительную значимость целей и показателей Расчет сравнительной значимости (в процентах) целей и показателей оценки решения следует осуществлять при помощи метода парных сравнений 2.3.1 Определение сравнительной значимости (веса) целей, в долях единицы Цели Оценки целей Нормированные оценки Сумма Вес Цель 1 Цель 2 Цель 3 Цель 1 Цель 2 Цель 3 Цель 1 1 5/2 1 0,42 0,42 0,42 1,25 0,42 Цель 2 2/5 1 2/5 0,17 0,17 0,17 0,50 0,17 Цель 3 1 5/2 1 0,42 0,42 0,42 1,25 0,42 Сумма 2,40 6,00 2,40 1,00 1,00 1,00 3,00 1,00 2.3.2 Определение сравнительной значимости (веса) показателей, характеризующих степень достижения 1-й цели, в долях ед.3.1 Формулировка исходного множества альтернатив Следует дать описание краткое описание каждой альтернативы решения выявленной проблемы 3.1.1 Альтернатива 1 Разработка маркетинговой политики компании, направленной на привлечение новых клиентов 3.2 Выбор допустимых решений Из числа сформулированных в п 3.1 альтернатив следует выбрать те, которые удовлетворяют обязательным ограничениям: по ресурсам, по уровню риска, по соответствию стратегии развития компании. 3.2.1 Исключенная альтернатива 1 Исключим альтернативу №3, поскольку реализация данного мероприятия потребует существенных вложений: финансовых, материальных, трудовых 3.3 Определение прогнозных значений ключевых показателей, характеризующих реализацию каждой альтернативы Следует оценить, как изменятся в прогнозном периоде значения показателей - индикаторов наличия выявленной в п 1. проблемы (п.4.1.2 Субъекты, с которыми необходимо согласовать решение (управления, отделы, службы) 4.1.2.1 Начальник производства Составит требования к новому оборудованию, приведет основные технические требования 4.1.2.2 Начальник отдела сбыта Будет искать потенциальных покупателей старого оборудования, реализация которого будет произведена на вторичном рынке 4.1.2.2 Начальник отдела снабжения В его задачу входит поиск потенциальных поставщиков нового оборудования и выбор наиболее оптимального Проведение конкурса и выбор наиболее оптимального поставщика Март 2012 Начальник отдела снабжения 5 Заключение договора о поставке оборудования Апр.2012 Начальник отдела снабжения 6 Поиск потенциальных покупателей старого оборудования Апр.2012 Начальник отдела сбыта 7 Реализация старого оборудования Апр.

СОДЕРЖАНИЕ

1. КРАТКАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА ОАО «ЧЕЛЯБИНСКГОРГАЗ»

2. ИДЕНТИФИКАЦИЯ ПРОБЛЕМНОЙ СИТУАЦИИ

3. ЦЕЛЕВАЯ ОРИЕНТАЦИЯ РЕШЕНИЯ

4. РАЗРАБОТКА АЛЬТЕРНАТИВ ДЕЙСТВИЯ

5. ПРИНЯТИЕ И КОНТРОЛЬ ВЫПОЛНЕНИЯ РЕШЕНИЯ

1. КРАТКАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА ОАО «ЧЕЛЯБИНСКГОРГАЗ»