Разработка стратегии программы развития персонала ОАО "МДМ Банк", Ижевский филиал - Курсовая работа

Управление людьми имеет особое значение для всех организаций - больших и малых, коммерческих и некоммерческих, промышленных и действующих в сфере услуг. Без нужных людей ни одна организация не сможет достичь своих целей и выжить. Эффективные средства, капитал для осуществления новых инвестиций при создании нового предприятия можно получить на рынке капитала. Система каждой организации имела функциональную подсистему управления кадрами и социальным развитием коллектива, но большую часть объема работ по управлению кадрами выполняли линейные руководители подразделений [2]. Работа является актуальной, так как от кадровой политикой зависит эффективность деятельности организации.8 мая 2009 года акционеры УРСА Банка и МДМ-Банка одобрили решение о реорганизации, а 6 августа 2009 года ОАО «МДМ Банк» осуществил реорганизацию в форме присоединения к нему ОАО «МДМ Банк» и ЗАО «Банковский холдинг МДМ». Название банка изменено на ОАО «МДМ Банк», место регистрации - г. МДМ-Банк и УРСА Банк дополняют друг друга как с точки зрения структуры бизнеса, так и по географическому покрытию. Новый МДМ Банк предлагает своим клиентам лучшие финансовые продукты и услуги из линеек двух банков: комплексное обслуживание корпоративных клиентов, традиционные и инновационные услуги для частных лиц. Новый МДМ Банк является полным правопреемником составляющих его банков и его позиции на кредитном рынке России лишь укрепились за счет слияния.Для ОАО «МДМ Банк» персонал является ключевым фактором развития, который обеспечивает конкурентоспособность бизнеса. Политика МДМ Банка в сфере управления персоналом определяется его акционерами, Правлением и департаментом по управлению персоналом. Для анализа структуры персонала организации возьмем Ижевский филиал ОАО «МДМ Банка» (его головной офис). Специалисты фронт офиса - это люди, имеющие непосредственный контакт с клиентами Банка: специалисты по вкладам, кредитам, переводам, а также специалисты, работающие с клиентами малого и среднего бизнеса. Уровень образования работников достаточно высокий: за исключением работников тех. персонала, все сотрудники имеют высшее образование, что является обязательным условием приема на работу в Банк.Приоритетной целью в области управления персоналом МДМ Банка является обеспечение необходимого количества лояльных сотрудников требуемой квалификации, мотивированных на выполнение текущих финансовых планов и стратегических задач, определенных акционерами и руководством банка. Для достижения этой цели в МДМ Банке в 2009 году активно проводилась работа: • по построению устойчивой системы планирования затрат на персонал; Ориентация на потребности клиентов, формирование способности и готовности адаптироваться к быстро меняющемуся рынку, высокий профессионализм и квалификация, повышение эффективности работы - вот важнейшие требования, предъявляемые к персоналу банком. На рисунке 5 представлена схема управления персоналом ОАО «МДМ Банка», в разрезе Ижевского филиала. Банк проводит политику максимальной открытости и прозрачности деятельности Банка для акционеров, клиентов, деловых партнеров, органов государственной и муниципальной власти, работников Банка, с использованием всех доступных источников информирования для свободного доступа всех заинтересованных лиц к раскрываемой информации о Банке.Миссия объединенного банка: «Быть уважаемым и успешным универсальным финансовым институтом, который завоевывает лидирующие позиции на рынке, следуя мировым стандартам оказания банковских услуг и принципам корпоративной этики». Приоритетной целью в области управления персоналом МДМ Банка является обеспечение необходимого количества лояльных сотрудников требуемой квалификации, мотивированных на выполнение текущих финансовых планов и стратегических задач, определенных акционерами и руководством банка. Кадровая политика банка также направлена на сохранение квалифицированного персонала, более полное и эффективное использование его интеллектуального потенциала, привлечение новых специалистов и формирование высокой корпоративной культуры. Важно отметить, что в Ижевском филиале МДМ Банка подбором, развитием, управлением персоналом занимается всего один человек. Сформируем цели управления персоналом организации путем построения «дерева решений» и определим функции по управлению персоналом, выделив серым цветом новые, появление которых связано с развитием Банка (рис.Планирование потребности в персонале является начальной ступенью процесса кадрового планирования и базируется на данных об имеющихся и запланированных рабочих местах, штатном расписании. При определение потребностей в персонале в каждом конкретном случае рекомендуется участие руководителей соответствующих подразделений. · Профессионально-квалификационная структура: 90% сотрудников имеют высшее образование, из них 20% имеют два высших образования; 90% персонала общекорпоративного управления подготовлены по программам повышения квалификации либо имеют базовую подготовку, отвечающую современным требованиям. Организационная культура ОАО «

СОДЕРЖАНИЕ

ВВЕДЕНИЕ

1. АНАЛИЗ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ ОРГАНИЗАЦИИ

1.1 Общая характеристика организации

1.2 Анализ структуры персонала организации

1.3 Анализ кадровой политики организации

2. РАЗРАБОТКА СТРАТИГИИ РАЗВИТИЯ ПЕРСОНАЛА

2.1 Постановка целей развития персонала организации

2.2 Разработка перспективных требований к персоналу организации

2.3 Разработка стратегии развития персонала

2.4 Реализация стратегии развития персонала

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ