Анализ факторов внешней среды и неопределенности организационной среды. Взаимосвязь элементов внутренней среды организации. Организационная структура управления. Анализ дебиторской задолженности, квалификации кадров, использования рабочего времени.
Аннотация к работе
Разработка стратегии деятельности любой организации - коммерческой, общественной, муниципальной - начинается с анализа внешней среды. Внешняя среда, в которой приходится работать организации, находится в непрерывном движении, подвержена изменениям. Одной из наиболее важных составляющих успеха организации является ее способность реагировать и справляться с этими изменениями внешней среды. Меняются вкусы потребителей, рыночный курс рубля по отношению к другим валютам, вводятся новые законы и налоги, изменяются рыночные структуры, новые технологии революционизируют процессы производства, действуют еще и многие другие факторы. Организация тесно взаимодействует с этой частью своей среды, а менеджеры пытаются управлять ее параметрами, воздействовать на «ближнее» окружение с целью изменения их в благоприятном для организации направлении.Организации следят за внешней обстановкой с целью выявления и использования ее благоприятных возможностей для достижения корпоративных целей, при этом избегания угрозы препятствий. Этого добиваются пристальным изучением внешней среды на перспективу, составлением перечня возможностей и угроз, которые в дальнейшем позволят не только использовать благоприятные возможности, но и найти эффективные ответы на вызовы среды. Управляющие высшего звена определяют приоритет этих показателей и составляют список наиболее важных факторов успеха, который передается в подразделения и широко распространяется в организации. Изменения в курсах обмена валют непосредственно влияют на конкурентоспособность продукции организации, если она экспортирует товары на мировой рынок. Темп экономического роста влияет на возможности и угрозы для организации.Организации стараются получить представление о неопределенных условиях посредством анализа, пытаясь свести многочисленные факторы обстановки к модели, которая будет понятной и согласно которой можно действовать. Обстановка, с которой сталкиваются организации, не одинакова. Измерение неопределенности внешней среды по принципу «простая-сложная» имеет отношение к количеству и несхожести внешних элементов, связанных с деятельностью организации: в сложной внешней среде взаимодействует множество различных внешних элементов, оказывающих влияние на организацию[9]. Сложность может возникать из различий в элементах внешней среды, с которыми сталкивается организация (например, международная организация, работающая во многих странах), а также быть результатом суммы знаний, необходимых для того, чтобы справиться с воздействием обстановки (например, требование к аэрокосмической компании). Например, компании по производству электронно-вычислительной техники действуют в очень нестабильных или динамичных внешних условиях, в то время как многие муниципальные учреждения (например, общеобразовательные школы или службы по уборке территории) работают в стабильной обстановке[20].Элементы внутренней среды организации и степень их влияния на организацию: При рассмотрении внутренней среды нужно учитывать, что организации представляют собой системы, которые созданы людьми. Поэтому внутренняя среда, существующая в организации, в целом является результатом управленческих решений. Основным элементом внутренней среды в организации является наличие цели, поскольку ни одна из организаций (как формальная коммерческая структура, так и неформальное общественное объединение) не сможет сформироваться и тем более существовать, если не будет определена ее цель - то, ради чего организация формируется, и будет действовать в дальнейшем. Этот элемент организации нередко воспринимается сотрудниками как некий механизм работы организации по превращению исходных предметов труда в итоговые результаты, перекликающиеся с целями деятельности организации. Однако социолог Чарльз Перроу, который много писал о влиянии технологии на организацию и общество, описывает технологию как средство преобразования сырья - будь то люди, информация или физические материалы - в искомые продукты и услуги.Выше были рассмотрены основные внутренние переменные. Но следует помнить, что в управлении эти переменные никогда не должны рассматриваться отдельно. Этот рисунок представляет собой модель, показывающую взаимоотношения внутренних переменных: целей, структуры, задач, технологии и людей.История Донецких городских электрических сетей началась в 1994 году. Предприятие было организовано на основе участка АО «Гуковуголь». В составе участка работало всего 6 человек, грузовая машина, по заказу вышка, аварийность беспредельная. Когда Поминову Ивану Константиновичу предложили возглавить Донецкие городские электрические сети, он засомневался, справится ли с такой высокой должностью. Поминов сумел организовать производство: создана производственная база, введены в эксплуатацию ремонтно-механические мастерские с бытовками, заработала оперативно-диспетчерская служба, действует участок по ремонту приборов учета.
План
Содержание
1. Теоретическая часть
1.1. Понятие внешней среды организации
1.2 Анализ факторов внешней среды
1.3 Анализ неопределенности организационной среды
1.4 Влияние внутренней среды на деятельность организации
1.5 Взаимосвязь элементов внутренней среды организации
2. Организационно-экономическая характеристика предприятия и его подразделений
2.1 Становление и развитие предприятия
2.2 Организационная структура управления
2.3 Анализ дебиторской задолженности
2.4 Анализ потребителей
2.5 Анализ состава, структуры и движения персонала ОАО «Донэнерго» КМЭС ДРЭС
2.6 Анализ квалификации кадров
2.7 Анализ использования рабочего времени персоналом