Структура и внутреннее содержание разрабатываемого сайта, основные требования к нему, потребители и целевая аудитория, дизайн и стилистика. Создание прототипа сайта консалтинговой компании "Финанс-консалт" с помощью программного продукта Axure RP PRo.
Аннотация к работе
Поэтому разработка сайта позволит компании повысить свою конкурентоспособность и предоставит клиентам всю необходимую информацию об их услугах. Насколько часто и как активно используется в работе сотрудников компании интернет и электронная почта - в работе с дилерами, клиентами, партнерами, прессой. Компания является поставщиком услуг для бизнеса, поэтому продвигает исключительно свое имя вместе с предоставляемыми услугами по аудиту финансовой отчетности, аудиту систем и процессов компании клиента, а также услуги по финансовому консультированию. Создание интернет-проекта должно повысить узнаваемость компании, что повлечет за собой значительный приток клиентов, а значит и увеличение объема продаж услуг компании. увеличение доли рынка; Обязательным условием создания сайта будет являться поддержка обратной связи с клиентом для того, чтобы клиенты ощущали свою важность и что компания всегда думает о них и готова идти на встречу.Дизайн сайта выполнен по заданию заказчика в спокойных тонах.Если подойти серьезно к этому делу, то первоначальный прототип может воплотиться в масштабный проект, в котором будут участвовать миллионы. Поэтому создание прототипов это серьезное занятие. В данной работе рассматривалось задание на создание сайта для начинающей консалтинговой компании «Финанс-консалт». Эта компания только выходит на рынок, поэтому создание достойного, функционального сайта может стать залогом успеха начинающего предприятия.
Введение
сайт консалтинговый программный
В современном обществе интернет с каждым днем завоевывает большую популярность. Ресурсы интернета часто дают более полную информацию, чем другие источники информации. В связи с этим, создание и поддержание сайта для компании является залогом ее успешного внедрения и продвижения на рынке.
Прототип сайта - это схематическое изображение страниц сайта, на которых указаны элементы сайта (кнопки, меню, формы для ввода данных, блоки для показа данных и т.д.). Разработка прототипа является фундаментальным элементом для создания самого сайта. Поэтому разработчики должны подходить к этому со всей серьезностью.
Целью данной курсовой работы является составление брифа для создания сайта, а так же последующее создание прототипа по указанным данным в программном продукте «Axure RP Pro».
В этой данной работе рассматривается задание на разработку сайта для консалтинговой компании «Финанс-консалт». Это новая компания, которая только выходит на рынок консалтинговых услуг. Поэтому разработка сайта позволит компании повысить свою конкурентоспособность и предоставит клиентам всю необходимую информацию об их услугах.
Автор считает, что изучение способов создания и разработки прототипов сайтов является одним из актуальных направлений на сегодняшний день, так как любое серьезное предприятие не может обойтись без информационного ресурса в всемирной паутине. Кроме того знание и умение создания прототипов позволит разработчику сэкономить на дорогостоящих заказах создания сайта.
1. Описание задания (бриф) на разработку вебсайта формата визитка для компании «Альянс-консалт»
1.1 Данные о заказчике
Наименование компании.
Первоначально планируется использовать название «Альянс-консалт». Однако, планируется выход на зарубежный рынок, поэтому так же название компании выглядит как «Aliance-consult» (AC).
Адрес существующего сайта, если он имеется.
Компания-заказчик представляет собой новую компанию, поэтому в настоящий момент у нее не имеется функционирующего информационного ресурса в интернете.
Основные сферы продуктов и услуг.
Основной сферой деятельности компании является финансовый консалтинг и аудит. Предоставляемые услуги: · Аудит финансовой отчетности;
· Аудит систем и процессов;
· Финансовый консалтинг.
Позиционирование компании на рынке, миссия компании.
Консалтинговая компания «Альянс-консалт» придерживается определенной миссии, которая заключается в том, чтобы предоставлять качественные услуги по аудиту и консультированию, которые будут способствовать успеху клиентов компании и сотрудников.
Известность компании потребителям.
В связи с тем, что компания «Альянс - консалт» только вышла на рынок, известность ее мала и потребители не знакомы с деятельностью фирмы.
Насколько часто и как активно используется в работе сотрудников компании интернет и электронная почта - в работе с дилерами, клиентами, партнерами, прессой.
Предполагается значительное использование интернета, электронной почты и других средств электронной связи. В первую очередь связано с тем, что деятельность компании подразумевает многочисленные командировки, в которых необходимо быстро связываться с руководством и другими сотрудниками.
Компания является поставщиком услуг для бизнеса, поэтому продвигает исключительно свое имя вместе с предоставляемыми услугами по аудиту финансовой отчетности, аудиту систем и процессов компании клиента, а также услуги по финансовому консультированию.
Название продукции и услуг, продвижению которых планируется уделять особое внимание.
Целенаправленной деятельностью является продвижение услуг по аудиту и консультированию. В дальнейшем компания планирует расширить ряд предлагаемых услуг и заняться еще рекрутством и проведением тренингов.
Форма реализации - крупный опт, мелкий опт, розница, поставка под заказ, услуги физ. лицам или корпоративным заказчикам.
Реализация услуг производится непосредственно на месте, то есть в офисах клиентов, которыми могут быть как физические, так и юридические лица.
Используемые каналы реализации (прямые продажи в офисе, на сайте, через дилеров, свои магазины, отделы в торговых центрах, другое).
Компания «Альянс-консалт» заключает договоры с клиентами об оказании услуг как в своем офисе, так и в офисе клиента, если того требует ситуация.
1.3 Конкуренты
Конкуренты и их сайты.
Основными конкурентами являются крупные консалтинговые компании, которые уже значительное время находятся на рынке. К ним относятся: · PWC; сайт: http://www.pwc.ru
· KPMG; сайт: http://www.kpmg.ru
· Ernst & Young; сайт: http://www.ey.hu/RU/ru/Home
Сильные стороны конкурентов (глазами потребителей).
Основными конкурентами являются компании PWC, KPMG и Ernst & Young, так как они представляют собой крупные международные предприятия которые предоставляют более расширенный ряд услуг.
Преимущество компании FG Consulting заключается в том, что она располагается в Самаре и имеет уже наработанную базу клиентов.
Слабые стороны конкурентов (глазами потребителей).
Основной недостаток крупных компаний PWC, KPMG и Ernst & Young заключается в том, что они не имеют офисов в Самаре, что позволяет компании заказчика занять открытую нишу.
Особенности взаимоотношений с конкурентами (дружеские, партнерские, агрессивная конкурентная борьба, другое).
На данный момент отношения с конкурентами у компании заказчика нейтральные, т.к. «Альянс-консалт» новая компания и конкуренты еще не воспринимают ее всерьез.
1.4
Потребители, целевая аудитория
Описание целевых групп потребителей - для каждой группы (описание, пол, возраст, географическое местоположение, уровень доходов, социальный статус, уровень технической и компьютерной грамотности).
Потребителями услуг компании будут предприятия различных сфер деятельность. По географическому местоположению эти компании преимущественно должны располагаться в Самарской области. Компании-потребители должны быть как минимум средние предприятия с уровнем дохода не менее 15 млн. руб./год.
Мотивы покупки.
Мотивами покупок услуг компании являются желания фирм-потребителей улучшить показатели из финансовой отчетности, выявление проблем, связанных с управлением финансами, а так же желание улучшить процессы управления персоналом и в целом оптимизировать деятельность компании.
Из каких источников в настоящее время получает информацию о компании большинство клиентов. Перечислите источники в порядке значимости.
На данный момент существует всего три источника, где потенциальные клиенты могут узнать о компании. Это: · Реклама на радио;
· Интернет реклама;
· От знакомых, которые были клиентами компании.
Каков приблизительный процент постоянных клиентов / покупателей от их общего числа.
На данный момент приблизительный процент постоянных клиентов составляет всего около 18%.
1.5 Цели и задачи интернет-проекта
Маркетинговые цели интернет-проекта увеличение объема продаж;
Создание интернет-проекта должно повысить узнаваемость компании, что повлечет за собой значительный приток клиентов, а значит и увеличение объема продаж услуг компании. увеличение доли рынка;
Создание интернет-проекта повысит конкурентоспособность предприятия и поможет завоевать значительную долю рынка в сфере консалтинга и аудита увеличение известности бренда, информированности потребителя о торговой марке;
Создание сайта позволит потребителям быстрее узнавать о компании, о ее деятельности, об изменениях или дополнениях, которые происходят на предприятии. Это в свою очередь повысит известность компании и создаст значительную информативную среду для потенциальных клиентов. мотивация потребителя к последующей покупке;
Одной из основных маркетинговых целей создания сайта является возможность мотивировать клиентов и потребителей к приобретению услуг компании-заказчика.
Технические задачи интернет-проекта информирование потенциальных клиентов;
Основной и непосредственной задачей интернет-проекта является полное информирование потенциальных клиентов о деятельности компании и услугах, которые она предоставляет, а так же обо всех изменениях которые произошли или произойдут на предприятии. информирование обслуживаемых клиентов;
Требуется информирование обслуживаемых клиентов об изменениях стоимости услуг, появления дополнительных условий обслуживания, а так же различных акциях и других изменениях. поддержка обратной связи с клиентами;
Обязательным условием создания сайта будет являться поддержка обратной связи с клиентом для того, чтобы клиенты ощущали свою важность и что компания всегда думает о них и готова идти на встречу.
1.6 Концепция интернет-проекта
Предполагаемое доменное имя - адрес сайта в интернете.
Сущность доменного имени должна сводиться к трем составляющим: простота, информативность и запоминаемость. Следуя из этого предлагается использовать такое имя, как «http://aliance-consult.ru». В дальнейшем можно будет преобразовать адрес в «http://AC.com». Что является еще более простым и запоминаемым.
Предполагаемое название сайта и слоган. Варианты, если есть.
Название сайта совпадает с названием компании и выглядит так: Консалтинговая компания «Альянс-консалт»
Так же существует два варианта слоганов: · Быстрые и умелые советы для вашего бизнеса - работа наших специалистов;
· Профессионализм во всем, что мы делаем
Однако заказчик отдает свое предпочтение первому слогану.
Какое впечатление о компании, продукции и в целом от посещения сайта должно остаться у целевой аудитории.
При посещении сайта у аудитории должно создаться впечатление серьезной, надежной компании, которая предоставляет качественные и профессиональные услуги в области аудита и консультирования. Кроме того должно возникнуть желание воспользоваться услугами компании.
Готовность к оригинальным и неожиданным решениям в плане дизайна, стилистики, информационного наполнения, концепции, продвижения.
Оригинальные и неожиданные решения при создании сайта вполне приемлемы, если не противоречат стилю и идее самой компании.
Возможен ли частично развлекательный или юмористический стиль, или на сайте обязателен строго серьезный, деловой тон.
Так как компания предоставляет бизнес-услуги, которые требуют определенных навыков и способностей, а клиентами являются серьезные деловые люди, то обязателен строгий деловой тон, который даст понять, что предприятие представляет из себя солидное заведение, которому можно доверять.
Что важнее - создание определенного имиджа или предоставление большого количества информации посетителям.
Перед создателями сайта стоит сложная задача, так как прототип должен содержать в себе как можно информации о деятельности компании, но в то же время создать какой-то специализированный имидж, чтобы клиенты сразу запомнили его.
Ограничения, накладываемые на рекламу по внутриполитическим соображениям компании.
Реклама на сайте только своей компании и партнеров компании. Так как главной задачей сайта является привлечение новых клиентов и организации портала для сотрудников, а не заработок за счет рекламы.
1.7 Дизайн и стилистика
Фирменный стиль компании - цвета, логотип или торговый знак, персонаж, шрифт.
Руководство компании придерживается традиционных цветов, поэтому основные цвета - это черный и белый. Логотип
Предпочитаемая цветовая гамма сайта - умеренная, спокойная или же броская, яркая.
Заказчик решил, что умеренная, спокойная, но не скучная в теплых тонах и делового стиля гамма больше подойдет для создания сайта.
Сайты, которые вам нравятся - адреса, что именно нравится: дизайн, ощущение, цветовая гамма и т.д. http://www.porsche.com/russia/ - особенно нравится дизайн и общие впечатления от сайта. http://mobileimho.ru/ - Дизайн, цветовая гамма, интересное решение для наполнения контентом, качественный контент. http://www.ey.com/ - размещение информации на сайте, расположение контента на главной странице удачное.
Использование анимационных технологий, в т.ч. flash, - обязательно, желательно, нежелательно.
На первоначальном этапе разработки сайта не планируется включать анимационные технологии при его создании. Однако с развитием предполагается переход некоторых элементов на анимацию, в том числе и на flash-технологии.
Следует ли при дизайне страниц сайта предусмотреть место под баннерную рекламу.
При разработке дизайна следует уделить место и баннерной рекламы. Хотя многочисленных рекламных акции не планируется, баннеры будет служить для рекламы партнеров компании.
1.8 Информация на сайте
Иерархический список разделов сайта.
Вся информация на сайте подразделяется на отдельные страницы. В связи с этим создается некая иерархия страниц. Всего на сайте 5 основных страниц, через которые можно перейти к последующим данным. Далее приводится полная иерархия сайта: · Главная
· Новости
· Обзоры
· О компании
· Компания сегодня
· Руководство
· Миссия и стратегия
· Корпоративная культура
· Услуги
· Финансовый консалтинг
· Аудит систем и процессов
· Аудит финансовой отчетности
· Карьера
· Контакты
Акценты на основных информационных материалах сайта.
К основной информации, которую должен получить посетитель сайта относятся такие элементы как: · Новости компании - вся информация о происходящих событиях в компании, начиная от заключения договоров с партнерами и кончая поздравлениями сотрудников;
· Обзор событий в сфере консалтинговых услуг - вся информация о новостях происходящих в сфере деятельности компании. Клиенты должны быть в курсе, что происходит за пределами компании и сами оценивали состояние дел на рынке;
· Изменения контактов - здесь предоставляется важная информация о том, что компания изменила какие-либо свои контакты. Заполнение данного раздела должно производиться своевременно, чтобы посетители всегда получали актуальную информацию;
· Услуги компании - в данном разделе должен содержаться весь ряд услуг, предоставляемых компанией.
Все реквизиты и координаты фирмы, которые должны быть указаны на сайте. Схема проезда, файлы.
Адрес: Россия, 443041, г. Самара, ул. Молодогвардейская, д. 141, оф. 200
Тел: (846) 259-04-17
Тел./факс: (846) 256-02-96
Оф. сот: 8-927-378-51-88
1.9 Размещение, поддержка и продвижение сайта
Предполагаемый хостинг-провайдер
Для размещения сайта подойдет Виртуальный хостинг, где все системное администрирование осуществляется силами хостинг-провайдера. На одном физическом сервере размещаются разные проекты, системные ресурсы так или иначе распределяются между ними. Это наиболее простой и доступный вариант размещения для небольших и средних проектов. Из крупнейших российских провайдеров предполагается выбрать «Джино». Это хостинг-провайдер, входящий в число пяти крупнейших в России. Основное преимущество хостинга «Джино» - уникальная возможность подключения и отключения в реальном времени (через запатентованную панель управления) всех отдельных услуг, что позволяет клиентам оптимизировать стоимость хостинга под собственные нужды. Цена хостинга составляет всего 117 руб.
Кто будет подготавливать и размещать контент (содержимое) сайта - тексты, изображения, файлы для скачивания - заказчик или специалисты.
Подготавливать и размещать контент будет сам заказчик. Специалисты только разрабатывают сам сайт
Насколько активно и регулярно планируется работать с сайтом по его обновлению, использованию его для поддержки проводимых компанией рекламных акций в интернете - публикации новостей на других сайтах, проведения конкурсов, акций, рассылки flash-открыток, размещения баннеров в интернете, промо-сайтов для отдельных акций, товарных групп и проч.
Обновление сайта должно происходить своевременно, то есть как только произошли какие-то изменения их нужно отображать на сайте. Средние сроки обновления один раз в три дня.
Кто будет осуществлять обновление информации на сайте (управление контентом) - заказчик или специалисты.
Обновлением контента будет заниматься заказчик
Кто будет осуществлять продвижение сайта и проводить рекламные кампании в интернете - заказчик или специалисты.
Продвижением сайта будет заниматься специалисты
Планируется ли подкреплять выпуск сайта рекламной кампанией в интернете и в дальнейшем активно использовать средства интернет-рекламы.
Планируется подкрепление выпуска сайта рекламой. Тем самым это поможет быстрее оповестить пользователей о запуске ресурса.
2. Создание прототипа сайта консалтинговой компании «Финанс-консалт» в программном продукте Axure RP PRO
2.1 Интерфейс программы Axure RP PRO
Рис. 1 Интерфейс Axure RP Pro
На рисунке 1 представлен внешний вид программы для прототипирования сайта Axure RP Pro. В левом столбце размещена карта сайта и элементы для создания страниц сайта. По середине располагается рабочая область, где и размещаются элементы из левого столбца. В правом столбце происходит заполнение переходов, ссылок и других данных по сайту. Вверху располагается привычная для большинства программ строка, содержащая такие элементы как Файл, Редактирование, Окно, Объект и др.
2.2 Интерфейс главной страницы сайта
Рис. 2 Интерфейс главной страницы сайта
На рисунке 2 представлен внешний вид главной страницы сайт. Здесь представлены логотип компании, ее название и слоган. Цветовая схема выполнена в соответствии с брифом проекта. На главной страницы размещены такие разделы как новости и обзоры, которые должны будут обновляться чаще всего и пользователь сразу может перейти на нужную ему новость с главной страницы. В верхней части располагается меню с основными разделами сайта.
Элементы меню имеют свое выдвижное меню, которое появляется при наведении. Это отображено на рисунке 3.
Рис. 3 Выдвижное меню
2.3 Интерфейс страницы «О компании»
Рис. 4 Интерфейс страницы «О компании»
На рисунке 4 изображена страница «О компании». Здесь представлена общая информация о компании. Слева располагается вертикальное меню, которое позволяет перейти на другие страницы по данной теме.
2.4 Интерфейс страницы «Услуги»
Рис. 5 Интерфейс страницы «Услуги»
На рисунке 5 содержится информация об услугах компании. Здесь так же присутствует слева вертикально меню, которое позволит перейти на страницы, где можноознокомиться с той или инойуслугой более подробно.
2.5 Интерфейс страницы «Новости»
Рис. 6 Интерфейс страницы «Новости»
2.6 Интерфейс страницы «Контакты»
На рисунке 7 - страница «Контакты». Она содержит всю информацию о том, где располагается фирма, как с ней связаться и как до нее доехать. Присутствует как текстовая информация, так и изображение карты, где помечено место нахождение офиса компании.
Рис. 7 Интерфейс страницы «Контакты»
Вывод
Прототип сайта представляет собой иерархическую структуру страниц. Дизайн сайта выполнен по заданию заказчика в спокойных тонах. Структура сайта выполнена удачно и удобно, то есть с любой страницы пользователь всегда сможет вернуться назад или перейти на другую, которая требуется ему. Прототип полностью соответствует поставленным заказчиком целям.Процесс прототипирования сайта - это один из процессов, который может стать залогом успешности интернет-проекта. Если подойти серьезно к этому делу, то первоначальный прототип может воплотиться в масштабный проект, в котором будут участвовать миллионы. Поэтому создание прототипов это серьезное занятие. А умение создавать прототипы самому или хотя бы редактировать их позволяет повысить свою конкурентоспособность, как рабочей единицы.
В данной работе рассматривалось задание на создание сайта для начинающей консалтинговой компании «Финанс-консалт». Она предоставляет услуги по консультированию и аудиту. Эта компания только выходит на рынок, поэтому создание достойного, функционального сайта может стать залогом успеха начинающего предприятия.
В процессе работы над этим заданием были достигнуты поставленные цели. Автор научился работать с брифом проекта и приобрел необходимые знания для его заполнения.
Во второй части данной курсовой работы производились практические действия по созданию прототипа по заполненному заданию. В итоге получился функционирующий прототип сайта, выполненный в соответствии с заказом, то есть отвечающим всем целям и задачам в полученном задании.
Список литературы
1. Матросов А., Сергеев А., Чаунин М., «HTML 4.0», Санкт-Петербург, 2009 г.
2. Крейнак Д., Хебрейкен Д, «Интернет», Санкт-Петербург, 2012 г.