Разработка рекламных мероприятий (на примере турфирмы ООО "Аврора Тревел") - Дипломная работа

Особенности формирования рекламной деятельности на предприятиях 1.2 Виды, формы и средства рекламы, используемой предприятиями 2.2 Анализ рекламных мероприятий, организованных турфирмой ООО "Аврора Тревел"Рисунок 3 - Спектр услуг, предлагаемый туристской фирмой "Аврора Тревел", в процентах Рисунок 5 - География заграничных туров, организованных турфирмой "Аврора Тревел" Рисунок 6 - Доля туров в зависимости от их цели, организованная турфирмой "Аврора Тревел" за 2011-2012 гг. Рисунок 7 - Распределение туров, организованных "Аврора Тревел" по экономическим районам, в процентах Рисунок 12 - Доля затрат на рекламу от прибыли предприятия "Аврора Тревел" за 2011-2012 гг., в процентахИзучение литературных источников, периодических изданий, картографического и оперативного материала по теме выпускной квалификационной работы позволило сделать следующие основные выводы: 1 Реклама - это платное, одновременное и неличное обращение, осуществляемое через средства массовой информации и другие виды связи, агитирующие в пользу какого-либо товара, марки, фирмы. Реклама информирует о новом товаре, напоминает об уже известном; показывает, чем один товар отличается от другого; указывает места продажи и сообщает контакты с производителем; помогает сделать выбор при покупке; формирует имидж фирмы или услуги. Основные черты, характеризующие рекламу: неличный характер; односторонняя направленность рекламного обращения от продавца к покупателю; неопределенность с точки зрения измерения эффективности рекламы; общественный характер; в рекламном объявлении четко определен спонсор, рекламодатель, субъект за чей счет и от чьего имени осуществляется реклама; реклама не претендует на беспристрастность; броскость и способность к увещеванию. 6 Каналы распространения рекламы: СМИ (радио, телевидение, газеты, журналы, издания для бизнесменов, справочники, каталоги, информационные письма, телефонные справочники, бюллетени, аудиовизуальные издания); наружные экспозиции (щиты с информацией, крупногабаритные плакаты, мультивизионные плакаты, столбы, тумбы, киоски, павильоны, ламбрекены, пилоны, тролы, брандмауэры, ламбрекены; транспаранты, плакатная панель, щит; роллеры, надписи на световых экранах); реклама на транспорте; реклама на месте продажи; реклама посредством сувениров; экранная реклама; печатная реклама. 7 Планирование рекламной кампании осуществляется в следующей последовательности: выделяется целевая группа рекламного воздействия; определяется специфика целей рекламной работы; рассчитываются расходы на достижение каждой из целей по каждому из рассматриваемых рынков; расходы соизмеряются с отпущенными средствами предприятия; обосновываются и выбираются оптимальные каналы распространения рекламы; разрабатываются методы рекламной кампании; разрабатывается развернутый план кампании; разрабатываются средства рекламной кампании; осуществляется проверка эффективности рекламной кампании; проводится предварительный анализ.Стоимость туров, предлагаемых турфирмой "Аврора Тревел" Направления поездки Стоимость тура Направления поездки Стоимость тура Солнце и море Экскурсионные туры Италия От 16990 руб.

Содержание выпускной квалификационной работы

1. Особенности формирования рекламной деятельности на предприятиях

1.1 Понятие, цели и задачи рекламной деятельности предприятий

1.2 Виды, формы и средства рекламы, используемой предприятиями

1.3 Процесс разработки рекламной кампании на предприятии. Эффективность рекламной кампании

2. Анализ рекламной политики турфирмы ООО "Аврора Тревел"

2.1 Общая характеристика турфирмы ООО "Аврора Тревел"

2.2 Анализ рекламных мероприятий, организованных турфирмой ООО "Аврора Тревел"

3. Совершенствование рекламной политики на предприятиях туристской отрасли

3.1 Мероприятия, совершенствующие рекламную деятельность на предприятии

3.2 Особенности совершенствования рекламной политики турфирмы ООО "Аврора Тревел"

Изучение литературных источников, периодических изданий, картографического и оперативного материала по теме выпускной квалификационной работы позволило сделать следующие основные выводы: 1 Реклама - это платное, одновременное и неличное обращение, осуществляемое через средства массовой информации и другие виды связи, агитирующие в пользу какого-либо товара, марки, фирмы.

2 Основная цель рекламы - это поддержание интереса рекламной аудитории к физическим и юридическим лицам, товарам, идеям и начинаниям, а также способствование их реализации. Реклама информирует о новом товаре, напоминает об уже известном; показывает, чем один товар отличается от другого; указывает места продажи и сообщает контакты с производителем; помогает сделать выбор при покупке; формирует имидж фирмы или услуги.

3 Задача рекламы - побудить представителей целевой аудитории к действию (выбору товара или услуги, осуществлению покупки, а также формированию запланированных рекламодателем выводов об объекте рекламирования). Основные черты, характеризующие рекламу: неличный характер; односторонняя направленность рекламного обращения от продавца к покупателю; неопределенность с точки зрения измерения эффективности рекламы; общественный характер; в рекламном объявлении четко определен спонсор, рекламодатель, субъект за чей счет и от чьего имени осуществляется реклама; реклама не претендует на беспристрастность; броскость и способность к увещеванию.

4 Функции рекламы: экономическая функция, социальная функция, маркетинговая функция, коммуникационная функция. Следствием рекламной кампании можно считать: привлечение клиентов, увеличение продаж, регулирование сбыта.

5 Виды рекламы: информативная реклама, увещевательная, сравнительная, напоминающая, подкрепляющая. Этапы выбора средств распространения рекламы: принятие решений о широте охвата, частоте повторения и силе воздействия рекламы; выбор конкретных типов средств распространения рекламы; выбор конкретных носителей рекламы; принятие решений о графике использования средств.

6 Каналы распространения рекламы: СМИ (радио, телевидение, газеты, журналы, издания для бизнесменов, справочники, каталоги, информационные письма, телефонные справочники, бюллетени, аудиовизуальные издания); наружные экспозиции (щиты с информацией, крупногабаритные плакаты, мультивизионные плакаты, столбы, тумбы, киоски, павильоны, ламбрекены, пилоны, тролы, брандмауэры, ламбрекены; транспаранты, плакатная панель, щит; роллеры, надписи на световых экранах); реклама на транспорте; реклама на месте продажи; реклама посредством сувениров; экранная реклама; печатная реклама.

7 Планирование рекламной кампании осуществляется в следующей последовательности: выделяется целевая группа рекламного воздействия; определяется специфика целей рекламной работы; рассчитываются расходы на достижение каждой из целей по каждому из рассматриваемых рынков; расходы соизмеряются с отпущенными средствами предприятия; обосновываются и выбираются оптимальные каналы распространения рекламы; разрабатываются методы рекламной кампании; разрабатывается развернутый план кампании; разрабатываются средства рекламной кампании; осуществляется проверка эффективности рекламной кампании; проводится предварительный анализ.

8 Туристское предприятие "Аврора Тревел" работает на рынке с 2011 года в городе Краснодаре. Турфирма предлагает: авиатуры в любую страну мира из Краснодара, Ростова, Москвы; отдых на Черноморском побережье; туры по России; морские и речные круизы за рубежом и по России; автобусные туры по Европе (более 250 маршрутов); лечение и SPA: Израиль, Чехия, Россия; образование за рубежом; событийный туризм; организация корпоративного отдыха; оформление виз в любые страны; авиакасса: билеты на все направления.

9 Основа клиентов фирмы "Аврора Тревел" молодые и люди среднего возраста. В своей рекламной деятельности турфирма "Аврора Тревел" использует следующие каналы распространения рекламы (носители рекламы): газетную продукцию, журналы, телевидение, почтовые рассылки, выпускают сувенирную рекламную продукцию.

10 В настоящее время рекламная деятельность предприятия не соответствует тем задачам, которые стоят перед предприятием: расширение рынков сбыта, расширение клиентской базы. Затраты на рекламу продукции недостаточны, что не замедлило сказаться на границах рынка и числе покупателей. При выборе средств рекламы предприятие "Аврора Тревел" не проявляет достаточной мобильности и ограничивается рекламой в газетах, журналах, незначительной долей рекламы на телевидении, коммуникативной рекламой.

11 На основе проведенного анализа рекламной деятельности турфирмы "Аврора Тревел" можно предложить следующие рекомендации и мероприятия по планированию рекламы: - изменить порядок планирования рекламных мероприятий;

- выбрать из множества средств рекламного воздействия те, которые без труда смогут достичь цели рекламной кампании;

- дополнить рекламную кампанию следующими видами рекламы: почтовой и наружной;

- изменить эфирное время и частоту выхода телевизионной рекламы;

- расширить интернет рекламу, обновив сайт компании.

1 Гражданский Кодекс Российской Федерации. М., 2012.

2 Трудовой Кодекс Российской Федерации. М.; 2012.

3 Федеральный закон РФ от 13 марта 2006 года № 38-ФЗ "О рекламе".

4 Алексеева, М.М. Планирование деятельности фирмы: учебно-методическое пособие. - М.: Финансы и статистика, 2009. - 115с.

5 Аникин Б.А. Высший менеджмент для руководителя: учебное пособие. - М.: ИНФРА-М, 2009. - 432 с.

6 Антонов А.Н. Основы современной организации производства. - М.: Дело и сервис, 2010. - 360 с.

7 Бове Кортлэнд Л., Аренс Уилльям Ф. Современная реклама. - М.: Инфра-М, 2009. - 315 с.

8 Борисов Б.Л. Технологии рекламы и PR: учебное пособие для вузов. М.: Гранд, 2009. - 549с.

9 Валуев, С.А. Организационный менеджмент. - М.: Инфра-М, 2010. - 254с.

10 Васильев Г.А. Основы рекламной деятельности / Г.А. Васильев, В.А. Поляков. М.: ЮНИТИ ДАНА, 2008. - 414с.

11 Веснин В.Р. Менеджмент: учебник. / В.Р. Веснин. - М.: ТК Велби, 2009. - 289 с.

12 Виноградова М.В. Организация и планирование деятельности предприятий сферы сервиса: учебное пособие. - М.: Дашков и К°, 2008. - 436 с.

13 Владимирова Л.П. Прогнозирование и планирование в условиях рынка: учебное пособие. - М.: Дашков и К°, 2010. - 349 с.

14 Гайдаенко Т.А. Маркетинговое управление: Полный курс. Принцип управленческих решений и российская практика / Т.А. Гайдаенко - М.: ЭКСМО, 2011. - 48с.

15 Галькович, Р.С. Основы менеджмента. - М.: ИНФРА-М, 2009. - 376с.

16 Гермогенова Л.Ю. Эффективная реклама в России. Практика и рекомендации. М.: РУСПАРТНЕР, 2004. - 252 с.

17 Герчикова И.Н. Менеджмент: учебник. - М.: ЮНИТИ, 2009. - 349 с.

18 Голубков Г.Л. Маркетинговые исследования: теория, практика, методология / Г.Л. Голубков - М: Финпресс, 2011. - 269 с.

19 Гольман И.А. Рекламное планирование. Рекламные технологии. Организация рекламной деятельности. М.: ИНФРА, 2009. - 320 с.

20 Горемыкин В.А. Планирование предпринимательской деятельности фирм. - М.: ИНФРА-М, 2011. - 367 с.

21 Горлевская Л.Э., Секерин В.Д. Инновации в продвижении брэнда // Маркетинг. 2011, №2. - С.123-126.

22 Григорьев М.Н. Маркетинг: учебное пособие для студентов вузов / М.Н. Григорьев - М.: Гардарики, 2010. - 366с.

23 Дворецкий В.Р. Комментарий к новому Закону о рекламе. - М.: Гросс-Медиа, 2006. - 257 с.

24 Дейян А.В. Стимулирование сбыта и реклама на месте продажи. - М.: Прогресс, 2006. - 213 с.

25 Джугенхаймер Д.У. Основы рекламного дела. - Самара: Экспресс, 2008. - 450 с.

26 Друкер П. Практика менеджмента. - М.: Вильямс, 2010. - 341 с.

27 Дункан, Д.У. Основополагающие идеи в менеджменте: пер. с англ. - М.: Дело, 2009. - 476с.

28 Дятлов, А.Н. Общий менеджмент: Концепции и комментарии: учебник для вузов. - М.: Альпина, 2009. - 400с.

29 Ермаков В.В. Рекламное дело. Учебное пособие. М.: РАГС, 2008. - 120 с.

30 Есикова И.В. Подготовка и успешное проведение рекламных кампаний. - Спб.: Питер, 2008. - 189 с.

31 Игнатьева, А.В. Основы менеджмента. - М.: Экономическое образование, 2009. - 432с.

32 Ильин А.И. Планирование на предприятии. - Минск: Новое знание, 2009. - 435 с.

33 Катернюк А.В. Рекламные технологии: Коммерческая реклама: Учебное пособие для студентов вузов. - Ростов-н/Дону: Феникс, 2010. - 300с.

34 Картер Г. Эффективная реклама. Путеводитель для малого бизнеса / Под ред.Е.М. Пеньковой. - М.: Экономика, 2009. - 290 с.

35 Качанова Т.С. Основные принципы и законы брендинга, обеспечивающие его эффективность // Маркетинг в России и за рубежом. 2012, №6. - 129 с.

36 Король А.Н. Организация и планирование рекламы: Учебное пособие. - Хабаровск: ХГАЭП, 2008. - 124 с.

37 Коротких И.Ю. Состояние и развитие рекламного бизнеса в России // Индустрия рекламы. 2012, №4. С.123-126.

38 Коротков Э.М. Концепция менеджмента / Э.М. Коротков. - М.: ДЕКА, 2011. - 432 с.

39 Котлер Ф. Маркетинг. Менеджмент / Ф. Котлер - СПБ.: Интер. Ком, 2009 г. - 896с.

40 Котлер Ф. Основы маркетинга / Ф. Котлер, Г. Армстронг, Д. Сандерс, В. Вонг - СПБ.: Вильямс, 2009 г. - 944с.

41 Крылов И.В. Теория и практика рекламы в России. М.: Центр, 2008. - 184 с.

42 Кулибанов В.В. Прикладной маркетинг / В.В. Кулибанов - СПБ.: Нева, 2011. - 272с.

43 Кутлалиев А., Попов А. Эффективность рекламы. - М.: Эксмо, 2009. - 234с.

44 Лейн У.Р. Реклама / У.Р. Лейн, Т. Дж. Рассел. СПБ.: Питер, 2008. - 573с.

45 Макаренко М.В. Производственный менеджмент: учебное пособие. - М.: ПРИОР, 2009. - 432 с.

46 Макиенко И. Методы определения рекламного бюджета компании // Маркетинг в России и за рубежом. 2011, №2. С.218-222.

47 Матищев А.Н. Эффективность рекламы. М.: Финпресс, 2008. - 416с.

48 Менеджмент организации / Под ред. З.П. Румянцевой и Н.А. Соломатина. - М.: ИНФРА-М, 2009. - 532с.

49 Миртов Ю.Н., Крымов А.А. Как стать рекламным агентом. Руководство для начинающих и практикующих рекламных агентов. М.: Тривола, 2009. - 207с.

50 Мокшанцев Р.И. Психология рекламы. - М.: Инфра-М, 2009. - 326 с.

51 Новицкий Н.И. Организация производства на предприятиях: учебное пособие. - М.: Финансы и статистика, 2009. - 342 с.

52 Ноздрева Р.Б. Маркетинг: учебное пособие. - М.: Юристъ, 2010. - 234с.

53 Панкратов Ф.Г., Серегина Т.К., Шахурин В.Г. Рекламная деятельность: учебник. - М.: ИНФРА-М, 2008. - 244 с.

54 Переверзев, М.П. Менеджмент: учебник /М.П. Переверзев - М.: ИНФРА-М, 2010. - 288 с.

55 Песоцкий.Е.Т. Современная реклама: Теория и практика. Ростов-н/Дону: Феникс, 2009. - 300с.

56 Райченко, А.В. Общий менеджмент: учебник для вузов. - М.: ИНФРА-М, 2008. - 384с.

57 Рогожин М.Ю. Теория и практик рекламной деятельности. - М.: ЮНИТИ, 2009. - 318 с.

58 Рожков И.Я. Международное рекламное дело - М.: Банки и биржи, 2008. - 330с.

59 Ромат Е.В. Реклама: Теория и практика. - СПБ.: Питер, 2008. - 322 с.

60 Росситер Дж.Р., Перси Л. Реклама и продвижение товаров: пер. с англ. / Под ред. Л.А. Волковой. СПБ: Питер, 2009. - 656 с.

61 Сазонова Н. Характеристики культуры и планирование рекламных кампаний // Маркетинг в России и за рубежом. 2010, №1. - С.122-127.

62 Семенихин В. Реклама на грани индивидуализации // Бухгалтерский учет в издательстве и полиграфии. 2008, №8. - С.234-237.

63 Серегина Т.К., Титкова Л.М. Реклама в бизнесе. М.: Маркетинг, 2009. - 236 с.

64 Сулягин Ю. Реклама. Учебник. - М.: Изд-во Михайлова, 2008. - 384с.

65 Уткин Э.А., Кочеткова А.И. Рекламное дело. М.: ЭКМОС, 2009. - 272 с.

66 Уэллс У. Реклама: принципы и практика/ У. Уэллс, Дж. Бернет, С. Мориарти; пер. с англ. СПБ.: Питер, 2008. - 736с.

67 Фатхутдинов Р.А. Производственный менеджмент: Учебник для вузов. - М.: ЮНИТИ, 2009. - 447 с.

68 Фарбей Энтини. Эффективная рекламная кампания. - М.: Приор, 2008. - 121 с.

69 Феофанов О.А. Реклама: новые технологии в России. СПБ: Питер, 2005. - 232с.

70 Ховард К. Принципы менеджмента: Управление в системе цивилизованного предпринимательства. - М.: ИНФРА-М, 2009. - 432с.

71 Хопкинс К.М. Реклама. Научный подход. - М.: Альфа-Пресс, 2010. - 196с.

72 Хромов Л.Н. Рекламная деятельность: искусство, теория, практика - Петрозаводск: Фониум, 2009. - 308с.

73 Царев В.В. Внутрифирменное планирование. - СПБ.: Питер, 2009. - 327 с.

74 Шепеленко И.Г. Экономика, организация и планирование деятельности предприятия. - М.: ЮНИТИ, 2009. - 370 с.

75 Экономика предприятия: учебник / Под редакцией Н.А. Сафронова. - М.: Юрист, 2010. - 431 с.

Список основной рекомендуемой литературы: 1 Аникин Б.А. Высший менеджмент для руководителя: учебное пособие. - М.: ИНФРА-М, 2009. - 432 с.

2 Веснин В.Р. Менеджмент: учебник. / В.Р. Веснин. - М.: ТК Велби, 2009. - 289

3 Веснин В.Р. Менеджмент персонала: учебное пособие / В.Р. Веснин. - М.: ТД Элит, 2008. - 369 с.

4 Васильев Г.А. Основы рекламной деятельности / Г.А. Васильев, В.А. Поляков. М.: ЮНИТИ ДАНА, 2008. - 414с.

5 Гольман И.А. Рекламное планирование. Рекламные технологии. Организация рекламной деятельности. М.: ИНФРА, 2009. - 320 с.

6 Сулягин Ю. Реклама. Учебник. - М.: Изд-во Михайлова, 2008. - 384с.

7 Уткин Э.А., Кочеткова А.И. Рекламное дело. М.: ЭКМОС, 2009. - 272 с.

Уэллс У. Реклама: принципы и практика/ У. Уэллс, Дж. Бернет, С. Мориарти; пер. с англ. СПБ.: Питер, 2008. - 736с.