Анализ покупательского поведения при выборе поставщика торгового оборудования. Исследование реакции потенциальных покупателей на каналы рекламы. Определение содержания рекламной кампании. Выбор каналов средств массовой информации для ее размещения.
Аннотация к работе
Разработка рекламной кампании на предприятииВ условиях постоянно меняющихся запросов покупателей, технологий и конкурентного окружения выживание компании напрямую зависит от того, насколько успешно она ведет свою маркетинговую деятельность и в частности разрабатывает рекламную кампанию. Рекламная кампания включает в себя несколько рекламных мероприятий, объединенных одной целью, охватывающих определенный период времени и распределенных во времени так, чтобы одно рекламное мероприятие дополняло другое. Рекламная кампания всегда направлена на целевую аудиторию, а именно покупателей, и на достижение определенного эффекта - доведения до сознания покупателей информации о рекламируемом продукте таким образом, чтобы покупатель принял решение о покупке. Для разработки максимально эффективной рекламной кампании на предприятии необходимо, в первую очередь, проведение анализа отрасли, включающий определение уровня конкуренции в ней и место, занимаемое предприятием, а также оценка уже существующей рекламной кампании, ее преимуществ и недостатков, степени отдачи от рекламных мероприятий. Целью работы является разработка максимально эффективной рекламной кампании на предприятии, занимающимся поставкой и установкой торгового оборудования.Основными конкурентами можно назвать «Мебель-дизайн», «Холди», Центр торговых технологий, «Салон-2000», кировские компании и другие фирмы, занимающиеся производством оборудования. «Мебель-дизайн» можно назвать прямым конкурентом «Модуля», так как работает тоже под заказ торгового оборудования, в отличие от Центра торговых технологий, который является перекупщиком этого оборудования, или от «Салона-2000», специфика работы которого, скорее, производство кухонной мебели. Среди недостатков оборудования от «Мебель-дизайна» можно назвать типовой внешний вид, высокая стоимость в сравнении с оборудованием из ЛДСП, в то же время «Мебель-дизайн» имеет возможность продавать в своем магазине готовый товар (то есть при желании покупатель может забрать понравившееся оборудование сразу) и предоставляет услуги консультанта-дизайнера, что является неоспоримыми преимуществами. При опросе десяти заказчиков, бывших клиентов «Мебель-дизайна», были выявлены характеристики оборудования, наиболее важные для потребителя, и их оценки «Модуля» и «Мебель-дизайна».Конкурирующие кировские компании выигрывают в плане цены, так как закупают профиль непосредственно в Набережных Челнах, что дешевле турецкого профиля, который закупают сыктывкарские фирмы. Из местных покупателей достаточно много клиентов из числа арендаторов Дома быта, торгового центра «Калевала», Дома ткани. Лица, делающие заказы на оборудование, в основном мужчины в возрасте от 35-45 лет, давно занимающиеся предпринимательской деятельностью. С учетом того, что в Сыктывкаре около 2000 торговых предприятий (включая мелкий бизнес - киоски, ларьки, палатки) и 5 основных фирм, предлагающих оборудование, и с учетом того, что около 50% клиентов закупает оборудование в Москве и Кирове, а «Мебель-дизайн» и «Модуль» являются крупнейшими из производителей торгового оборудования, то доля, занимаемая «Модулем», на данный момент составляет около 25%. Ключевым фактором успеха своего предприятия работники считают отлаженную работу коллектива, хорошие отношения внутри предприятия, высокую работоспособность.4. выбрать формы размещения рекламы; Рассмотрим только главные из них: По основному объекту рекламирования можно выделить кампании по рекламе: товаров и услуг; Организация рекламной кампании - это прежде всего четкий план, который позволит ответить на основные вопросы: для чего нужна реклама, для кого она предназначена, что необходимо иметь в результате проведения именно этой рекламной кампании. На втором этапе планирования по каждому товару или услуге определяются виды рекламных целей, а также средства массовой информации и сроки размещения в них рекламы. Если средств выделено недостаточно, то в плане можно изменить периодичность размещения рекламы, уменьшить площадь публикации или изменить издание, время трансляции рекламного сообщения и т.д.Для составления адекватной рекламной кампании необходимо хорошо знать своего клиента и представлять его требования и интересы как свои собственные. Учитывая, что клиентов по торговому оборудованию ограниченное количество, то для написания курсовой работы нами были выбраны следующие методы исследования: анкетирование и интервью. В выборку попали как настоящие клиенты, которые работали и продолжают работать с фирмой «Модуль», так и потенциальные клиенты, которые однажды обращались в фирму и на данный момент работают с московскими компаниями или конкурентами в Сыктывкаре: - представители сетевых киосков на рынках и мини-рынках (так называемые ЧП), которые чаще других обращаются за оборудованием повторно;На основе полученной информации была разработана анкета. Анкетирование было проведено среди 50 представителей сферы торговли непродовольственными товарами, являющимися покупателями торгового оборудования.
План
Содержание
Введение
Глава 1. Теоретические аспекты разработки рекламной кампании
1.1 Описание ситуации на местном рынке торгового оборудования
1.2 Принципиальные основы разработки рекламной кампании на предприятии
Глава 2. Анализ требований покупателей
2.1 Критерии выбора торгового оборудования
2.2 Критерии выбора поставщика торгового оборудования
2.3 Описание портрета покупателя
2.4 Описание покупательского поведения при выборе поставщика торгового оборудования
2.5 Реакция потенциальных покупателей на каналы рекламы
Глава 3. Разработка рекламной кампании на предприятии
3.1 Определение содержания рекламной кампании
3.2 Выбор каналов СМИ для разработанной рекламной кампании