Цели, принципы и концепции позиционирования. Механизм корпоративного удовлетворения покупателей. Направления имиджевых технологий. Анализ конкурентной среды компании. Развитие эффективной стратегии позиционирования фирмы. Расчет затрат на ее внедрение.
Аннотация к работе
Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего профессионального образования Курсовая работа по дисциплине «Стратегический менеджмент» тема «Разработка проекта технологий позиционирования фирмы в рынке»Данное мероприятия означает реализацию различных технологий на создание образа компании у потребителей. Работа над созданием образа компании обязательно должна проводиться компанией, причем работа должна опираться на принципы позиционирования и не противоречить внутри организуемой политики управления. Среди торговых компаний позиционирование развито у иностранных представительств: Икея, Касторами, Ашан, Метро Кэш энд Керри. Даже зачастую уже после реорганизации или ухода компании с рынка - потребители помнят и данной компании (например, как о гипермаркете Рамстор). Работа над позиционирование достаточно сложная, ведь на нее оказывают факторы не только представления компании, ее преимуществ, целеполагания, но и отличительных свойств и черт, во избежании схожести с конкурентом (как например прослеживается у компаний «Пятерочка» и «Магнит», или «Ашан» и «Лента» и пр).Позиционирование - это маркетинговые усилия компании по разработке и внедрению в сознание потребителей особого образа компании, товара, услуги, отличающегося от того, что предлагают конкуренты. Процесс позиционирования предполагает реализацию четкой технологии, предусматривающую последовательность процедур(сбор информации, ее анализ, разработка стратегий и выполнение программы по основным направлениям рыночного участия, см. табл. Сегментная группа «Голодные работники»составляют потребители, которые приобретают продукты в течение служебных перерывов и в ближайших торговых точках. Программа позиционирования для сегментов «Ленивые хозяйки» и «Голодные работники» должны предусмотреть механизм франчайзинга в части создания корпоративной сети с удобными торговыми точками и мерчендайзинга с наглядной и доступной выкладкой продуктов в торговом зале с достаточным количеством кассовых аппаратов для быстрого обслуживания клиентов. Сегмент «Притязательные хозяйки» требует разработки компонентов принципа деловой активности, предполагающих реализацию инструментов по формированию миссии корпоративного стиля и культуры организационного поведения.В настоящее время можно выделить большое количество технологий позиционирования. Одни авторы именуют их концепциями, другие стратегиями, а третьи - технологиями. Нам все-таки близко понятие технологии позиционирования, поэтому будем придерживаться данного термина. Поощрение людей в данной концепции играет существенную роль, потому что, чем больше поощрение людей, тем лучше они относятся к нашей компании и продуктам. Большой минус данного позиционирования - оно не показывает напрямую все преимущества товаров компании над товарами конкурентов.Включает: (1) Определение конкурентов, (2) Определение характеристик соответствующих товаров, (3) Оценку соответствующей значимости атрибутов, (4) Определение позиций конкурирующих товаров по важнейшим атрибутам, (5) Идентификацию потребностей покупателей, (6) Комплексный подход ко всем этим пунктам. Здесь принимается два ключевых решения: (1) Выбор целевого рынка (и, следовательно, круга вероятных конкурентов), (2) Определение конкурентных преимуществ или отличий от конкурентов. Решения принимаются на основе привлекательности рыночных сегментов и сильных сторон компании в сфере обслуживания рыночного сегмента. Компаниям рекомендуется выбирать менее привлекательные рынки, где они обладают значительными преимуществами перед конкурентами, чем стремиться на более привлекательные рынки, где их потенциал оценивается как средний, т. е. надо избегать рынков, где компания вытесняется конкурентами. Стратегия позиционирования зависит от выбора целевого рынка и создания комплексного предложения для привлечения и удовлетворения этого (целевого) рынка лучшим образом, чем конкуренты.МЕТРО Кэш энд Керри - крупнейшая управляющая компания международного бизнес-формата cash & carry (мелкооптовая торговля) торгового холдинга МЕТРО ГРУП. Сеть оптовых центров МЕТРО Кэш энд Керри была целенаправленно расширена, выросла общая торговая площадь, особенно за счет роста в России и Китае. Стратегия интернационализации, успешно осуществляемая МЕТРО Кэш энд Керри, явилась основой развития компании. Уже год спустя, в ноябре 2001 года, были открыты первые два центра мелкооптовой торговли МЕТРО Кэш энд Керри в столице России. На сегодняшний день российское подразделение компании Метро Кэш энд Керри открыло 88 торговых центров в 49 регионах страны (среди них также учтен гипермаркет «Реал» в г.В данном случае будут проанализированы сильные и слабые стороны, а также поиск возможностей в слабых и сильных сторонах, но, в то же время, и угрозы.
План
Содержание
Введение
Глава 1. Общие понятия и методология позиционирования фирмы на рынке
1.1 Понятие, цели и принципы позиционирования
1.2 Концепции и технологии позиционирования
1.3 Процесс позиционирования фирмы
Глава 2. Оценка средств позиционирования Мэтро Кэш энд Керри
2.1 Анализ технологий позиционирования фирмы Мэтро Кэш энд Керри на рынке
2.2 Определение проблем методов позиционирования Мэтро Кэш энд Керри
Глава 3. Разработка проекта технологии позиционирования Мэтро Кэш энд Керри
3.1 Разработка технологии и процесса позиционирования Мэтро Кэш энд Керри
3.2 Финансово-экономическая оценка предлагаемой технологии