Теоретические основы разработки рекламных кампаний и их виды. Анализ деятельности туристической фирмы ООО "Туристическое агентство "Экватор". Оценка основных конкурентов. Разработка мероприятий по проведению рекламной кампании туристского предприятия.
Аннотация к работе
Реклама является мощным инструментом, стимулирующим экономические процессы и одновременно оказывающим большое влияние на массовую аудиторию. Кроме того, привлечению внимания к туристической рекламе способствуют не только экономические, но и социально-психологические факторы, связанные с повышением интереса к отдыху и развлечениям и соответственно - с формированием новой модели типичного россиянина, увлеченного путешествиями [5, С.4]. Будучи средством конкурентной борьбы, реклама обостряет ее, что способствует повышению качества туристского обслуживания. Успешной рекламная кампания сможет стать лишь в том случае, если она будет соответствовать поставленным целям туристской организации, коммуникационной стратегии, а также четкому плану, сочетающемуся с исследованиями туристского рынка. В процессе выполнения дипломного проекта были использованы следующие методы исследования: общетеоретические методы: теоретический анализ литературы по проблеме исследования, синтез, сравнение, обобщение, классификация, систематизация; аналитический метод; SWOT-анализ; статистическая обработка результатов исследования.Реклама должна точно и правдиво информировать потребителя о качестве, свойствах, ассортименте, правилах пользования (эксплуатации), потребления и других сведениях о товарах и услугах. В соответствии с Федеральным законом "О рекламе" от 13.03.2006 №38-ФЗ, реклама - информация, распространенная любым способом, в любой форме и с использованием любых средств, адресованная неопределенному кругу лиц и направленная на привлечение внимания к объекту рекламирования, формирование или поддержание интереса к нему и его продвижение на рынке. Реклама представляет собой процесс передачи информации о товарах, услугах и идеях, предлагаемых рекламодателями с помощью различных коммуникационных платных средств [37, С.7]. Сущность рекламы можно раскрыть через процесс принятия решения о покупке, который представляется таким образом: не осведомленность - осведомленность - знание - приязнь - предпочтение - убеждение - покупка: потенциальные потребители не знают о товаре; чтобы продать товар, нужно, чтобы потребители о нем узнали в целом потребители хотят знать, какую пользу может принести этот товар; знание товара формирует отношение к нему (нравится или нет); потенциальные покупатели формируют предпочтение одних товаров другим в зависимости от того, насколько им нравится каждый товар; до покупки потенциальные покупатели убеждаются, что предпочитаемый товар нужно купить; в какой-то момент времени производится покупка Как видим, чтобы продать товар, нужно, чтобы о нем узнали потенциальные потребители (какую пользу может принести этот товар); сформировали свое отношение к нему (нравится или не нравится); предпочли этот товар другим в зависимости от того, насколько им нравится каждый товар; убедились, что предпочитаемый товар следует купить и в какой-то момент времени это сделали.Средства распространения рекламы должны отвечать двум условиям [12, С.90]: 1) быть пригодными для размещения рекламной информации о туристских продуктах и (или) предприятии, их предоставляющих; В настоящее время возможности выбора средств распространения рекламы постоянно расширяются, что связано с развитием всех видов массовой коммуникации, использованием новых компьютерных технологий. При размещении рекламы товаров и услуг каждый рекламодатель прежде всего осуществляет отбор необходимых средств рекламы, делая выбор между газетами, журналами, радио, телевидением, средствами наружной рекламы, рекламы на транспорте, прямой почтовой рекламой, Internet и т.д. Проблему выбора средств распространения рекламы можно свести к следующему: необходимо найти такую их комбинацию, которая содействовала бы необходимым контактам с целевыми аудиториями в определенной временной последовательности при заданном бюджете [12, С.90]. С помощью рекламных средств рекламодатель стремится оказать то или иное воздействие на потенциальных потребителей объекта рекламирования и побудить их тем самым к совершению определенного действия или поступка [37, С.62].Современный туризм невозможно представить без рекламы - самого действенного инструмента в попытках туристского предприятия донести информацию до клиентов, модифицировать их поведение, привлечь внимание к предлагаемым услугам, создать положительный имидж предприятия, показать его общественную значимость. Реклама должна убедить и предложить то, о чем потребитель, возможно, ранее никогда и не думал. Таким образом, реклама должна приводит как к краткосрочным, так и к долгосрочным результатам, хотя постоянно следует помнить, что реклама должна приводить к немедленным и количественно изменяемым результатам. Реклама в определенных видах может стать спутником туристской услуги не только до, но и во время, и после ее оказания, что накладывает на нее особую ответственность и придает своеобразные черты, несвойственные рекламе других товаров и услуг. Прибегая к использованию рекламы в практике маркетинговой деятельности, следует помнить о том,
План
Содержание рекламный кампания туристический конкурент
Введение
Глава 1. Теоретические основы разработки рекламной кампании
1.1 Понятие и классификация рекламных кампаний
1.2 Выбор средств распространения рекламы
1.3 Особенности рекламы туристского предприятия
Глава 2. Анализ деятельности туристической фирмы ООО "Туристическое агентство "Экватор"
2.1 Описание деятельности туристической фирмы ООО "Туристическое агентство "Экватор"
2.2 Анализ конкурентов
Глава 3. Разработка мероприятий по проведению рекламной кампании ООО "Туристическое агентство "Экватор"
Заключение
Список литературы
Приложения
Введение
В течение нескольких десятилетий реклама является неотъемлемой частью современного общества с его развитой рыночной экономикой и массовой культурой. Реклама является мощным инструментом, стимулирующим экономические процессы и одновременно оказывающим большое влияние на массовую аудиторию.
Как свидетельствуют ученые, "в безбрежном пространстве всевозможных товаров и услуг заметное место занимает туристическая реклама. Этому способствуют, по крайней мере, две причины. Одна из них - активное развитие российского выездного туризма и, следовательно, формирование умения россиян "вычитывать" информацию из туристической рекламы. Вторая - потенциальная активизация въездного туризма в Россию" [41, С.62].
Кроме того, привлечению внимания к туристической рекламе способствуют не только экономические, но и социально-психологические факторы, связанные с повышением интереса к отдыху и развлечениям и соответственно - с формированием новой модели типичного россиянина, увлеченного путешествиями [5, С.4].
С помощью рекламы туристские организации осваивают новые рынки сбыта. Будучи средством конкурентной борьбы, реклама обостряет ее, что способствует повышению качества туристского обслуживания. Реклама обеспечивает возможность увеличения объемов продаж.
Успешной рекламная кампания сможет стать лишь в том случае, если она будет соответствовать поставленным целям туристской организации, коммуникационной стратегии, а также четкому плану, сочетающемуся с исследованиями туристского рынка.
Предметом дипломного проекта является рекламная деятельность ООО "Туристическое агентство "Экватор".
Объектом исследования дипломного проекта является ООО "Туристическое агентство "Экватор".
Цель дипломного проекта - разработка проекта рекламной кампании для ООО "Туристическое агентство "Экватор".
Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи: - осуществить теоретический анализ проблемы разработки рекламной кампании;
- проанализировать деятельность ООО "Туристическое агентство "Экватор";
- предложить комплекс мероприятий по разработке рекламной кампании для ООО "Туристическое агентство "Экватор".
В процессе выполнения дипломного проекта были использованы следующие методы исследования: общетеоретические методы: теоретический анализ литературы по проблеме исследования, синтез, сравнение, обобщение, классификация, систематизация; аналитический метод; SWOT-анализ; статистическая обработка результатов исследования.
Теоретической базой дипломного проекта являются труды российских и зарубежных ученых - специалистов в области теории рекламы: И. Имшинецкой, Х. Кафтанжиева, И. Морозовой, Е.В. Медведевой, А.Н. Назайкина, Д. Огилви, Е.В. Ромат, Дж. Росситера, В.В. Тулупова, В.В. Ученовой, О.А. Феофанова. Проблемы рекламы освещены в работах ученых, исследующих деятельность туристских организаций, В.И. Азара, А.П. 12, А.Б. Здорова, А.Т. Кириллова, Е.В. Масловой, Н.К. Моисеевой, Н.С. Морозовой, М.А. Морозова, B.C. Сенина.
Структура работы. Дипломная работа объемом состоит из введения, трех глав, параграфов, таблиц, схем и рисунков, заключения и приложения. Для исследования использовано источника.
В первой главе "Теоретические основы разработки рекламной кампании" рассмотрены понятие и классификация рекламных кампаний, правильный выбор наиболее эффективных средств передачи рекламного обращения, особенности рекламы туристского предприятия.
Во второй главе работы "Анализ деятельности туристической фирмы ООО "Туристическое агентство "Экватор" дано описание деятельности турфирмы "Экватор", проведен анализ конкурентов и Swot-анализ деятельности турфирмы "Экватор".
В третьей главе "ООО "Туристическое агентство" разработаны мероприятия по проведению рекламной кампании ООО "Туристическое агентство "Экватор".