Рассмотрение модели подсистемы управления качеством персонала в системе менеджмента качества предприятия в контексте парадигмы управления человеческими ресурсами. Обоснование значения и целесообразности формирования человеческого ресурса предприятия.
Аннотация к работе
Разработка подсистемы управления качеством персонала в системе менеджмента качества предприятияСовременное развитие российской экономики ставит предприятия перед необходимостью разработки и совершенствования процессов системы менеджмента качества (СМК), в частности подсистемы управления качеством персонала в СМК предприятия в контексте парадигмы управления человеческими ресурсами, которые рассматриваются сегодня как важнейшие специфические ресурсы, определяющие успех и конкурентоспособность предприятия. Анализ литературы и управленческих практик в данной предметной области позволил выявить причины снижения качества процесса управления человеческими ресурсами: - отсутствие в кадровом менеджменте четкой декомпозиции кадровых процессов, учитывающих уровень решаемых задач (стратегических и оперативных) и специфику природы человеческих ресурсов (одновременно специфический ресурс и внутренний потребитель); В связи с этим представляется целесообразной разработка подсистемы управления качеством персонала в СМК предприятия в контексте парадигмы управления человеческими ресурсами, позволяющей избежать выявленных несоответствий и предусматривающей: четкую идентификацию поставщиков и потребителей кадровых процессов предприятия (исходя из двойственной природы человеческих ресурсов); определение их входных и выходных параметров, а также показателей результативности и эффективности; выявление ресурсного обеспечения данных процессов и разработку регламентирующей документации. Такой подход позволяет разработать подсистему управления качеством персонала в СМК предприятия (рис.