Особенности разработки моделей и методов мониторинга сервис-ориентированных информационных систем. Эффективное использование информационных технологий и систем как один из ключевых факторов успешной деятельности большинства предприятий и организаций.
Аннотация к работе
разработка моделей и методов мониторинга сервис-ориентированных информационных системЦелью диссертационного исследования является исследование теоретических, методологических и практических проблем управления сервис-ориентированной информационной системой и разработка моделей и методов мониторинга показателей ИТ-сервисов для контроля соответствия их требованиям, определенным в соглашениях об уровне предоставления ИТ-сервисов, и выявления необходимых управленческих воздействий в случае их отклонений. разработать метод мониторинга показателей владельцев и пользователей ИТ-сервисов, оказывающих влияние на уровень информационной безопасности сервиса, заданного в соглашении об уровне предоставления сервиса, с целью применения необходимого набора регуляторов безопасности в случае отклонения текущего уровня от требуемых значений; Разработаны методы мониторинга показателей ИТ-сервисов в сервис-ориентированной архитектуре, обеспечивающие оценку важности сервисов для реализации бизнес-процессов, важности ИТ-сервисов в СОА, влияния показателей сервиса на степень его защищенности на основе процессного подхода к управлению в СОА. Разработка и функционирование системы мониторинга показателей ИТ-сервисов в сервис-ориентированной информационной системе должно осуществляться на основе процессного подхода к управлению и моделей управления СОА, что обуславливает необходимость разработки процессных моделей мониторинга, использования методологии сервис-ориентированного моделирования для отображения взаимосвязей ИТ-сервисов при реализации бизнес-процессов, осуществления мониторинга с учетом процессов управления уровнем предоставления сервисов. Для реализации задач мониторинга были разработаны методы и модели мониторинга показателей ИТ-сервисов (владельцы, пользователи, важность) в сервис-ориентированной архитектуре с целью оценки важности ИТ-сервисов для реализации бизнес-процессов, важности ИТ-сервисов в СОА, влияния текущих показателей сервиса на уровень его безопасности.