Понятие мотивации и мотивационного потенциала предприятия. Перечень стимулирующих средств в организации. Анализ внешней среды и положения предприятия ООО "Полярная звезда". Оценка мотивационного потенциала персонала предприятия и анализ ее эффективности.
Аннотация к работе
Формирование социально ориентированной рыночной экономики не может восприниматься работниками предприятий как смысл и цель их труда. Смысл труда не может быть сведен также к материальной заинтересованности, так как для формирования сильной трудовой мотивации необходимо, чтобы смысл труда выходил за рамки удовлетворения только личных материальных потребностей человека. Мотивация высокопродуктивного труда позволяет обеспечить наряду с восстановлением нормальной трудоспособности работников повышение места, занимаемого ценностью труда, в общей структуре социальных ценностей, формирование нового трудового сознания и трудовой этики. Поэтому факторы, определяющие успех на рынке, одновременно являются и факторами выживания организации. Несмотря на многочисленность исследований в области мотивации трудовой деятельности до настоящего времени в литературе недостаточное внимание уделяется разработке методики оценки мотивационного потенциала персонала предприятия, с помощью которой можно будет оценить мотивационный потенциал персонала конкретного предприятия и определить мероприятия по его повышению.Мотивация труда основана на долговременном воздействии на работника в целях изменения по заданным параметрам структуры ценностных ориентаций и интересов работника, формирования соответствующего мотивационного ядра и развития на этой основе трудового потенциала. Мотивация и стимулирование как методы управления трудом противоположны по направленности: первая направлена на изменение существующего положения; второе - на его закрепление, но при этом они взаимно дополняют друг друга. Стимулирование должно соответствовать потребностям, интересам и способностям работника, т.е. механизм стимулирования должен быть адекватен механизму мотивации работника. Мотивация - это внутренний процесс сознательного выбора человеком того или иного типа поведения, определяемого комплексным воздействием внешних (стимулы) и внутренних (мотивы) факторов. В современных исследованиях выделяются теории содержания мотивации (теория иерархии потребностей А.Персонал организации состоит из 16 человек - профессионалов в туризме, имеющих большой опыт работы: генеральный директор, главный бухгалтер, менеджеры по выездному туризму, помощники менеджера по выездному туризму, менеджеры по внутреннему туризму, гиды и переводчики. 2.1 представлено штатное расписание ООО «Полярная звезда», а на рис.2.1 - его организационная структура. За последние 5 лет в деятельности ООО «Полярная звезда» произошли некоторые изменения: во-первых, увеличился спектр предоставляемых услуг. В частности, в предложении фирмы появились услуги: обучение за рубежом, экстремальные виды отдыха; теперь отправиться и провести культурный, познавательный и оздоровительных отдых вместе с ООО «Полярная звезда» можно во всех странах мира; В таблице 2.2 представлено долевое распределение крупнейших участников туристического рынка, среди которых и ООО «Полярная звезда».Цель оценки мотивационного потенциала ООО «Полярная звезда» заключается в выявлении резервов повышения трудового потенциала предприятия и определении мероприятий по их использованию. Объектами оценки будут выступать: организационная структура фирмы, философия управления, система трудовой мотивации ООО «Полярная звезда» и ее подсистемы: найма работников, организации труда, оценки персонала, развития персонала и комплекса стимулирующих средств. Оценка мотивационного потенциала персонала начинается с разработки анкеты с вопросами по мотивации трудовой деятельности для экспертов. 2 Имеется ли в организации четко сформулированная и поставленная перед руководителями цель или задача наиболее полного удовлетворения потребностей работников? Для работников необходимо предложить тест для определения степени мотивации к личному успеху (табл.2.8).Предположительно, рост объемов продаж от реализации данных мероприятий составит 15%. Рассчитаем социально-экономический эффект, который будет получен в результате повышения мотивационного потенциала предприятия. Показатели эффективности системы управления персоналом Показатель До реализации мероприятий кадровой политики После реализации мероприятий кадровой политики Отклонение, % Коэффициент опережения темпов роста производительности труда над темпами роста зарплаты 1,15Мотивационный потенциал организации представляет собой источники, возможности, средства, ресурсы организации, используемые в процессе мотивации работников к высокоэффективному труду. В настоящей работе была разработана методика оценки мотивационного потенциала персонала организации, цель которой заключалась в выявлении резервов повышения трудового потенциала предприятия и определении мероприятий по их использованию. Оценка производилась на примере ООО «Полярная звезда». В качестве основных задач оценки мотивационного потенциала персонала данного предприятия выступили: 1) разработка анкеты с вопросами мотивации трудовой деятельности подчиненных и предложение ее руководителям предприятия; Объектами оценки будут выступать: организационная структур
План
СОДЕРЖАНИЕ
Введение
1 Оценка мотивационного потенциала персонала предприятия
2 Разработка методики оценки мотивационного потенциала ООО «Полярная звезда»
2.1 Анализ внешней среды и положения предприятия
2.2 Система трудовой мотивации в ООО «Полярная звезда»
2.3 Оценка мотивационного потенциала: цели, задачи, объекты
2.4 Оценка мотивационного потенциала персонала ООО «Полярная звезда»
3 Анализ эффективности оценки мотивационного потенциала персонала
Заключение
Список литературы
Введение
Формирование социально ориентированной рыночной экономики не может восприниматься работниками предприятий как смысл и цель их труда. Смысл труда не может быть сведен также к материальной заинтересованности, так как для формирования сильной трудовой мотивации необходимо, чтобы смысл труда выходил за рамки удовлетворения только личных материальных потребностей человека.
Мотивация высокопродуктивного труда позволяет обеспечить наряду с восстановлением нормальной трудоспособности работников повышение места, занимаемого ценностью труда, в общей структуре социальных ценностей, формирование нового трудового сознания и трудовой этики.
В общем случае стратегией и тактикой решения этой проблемы являются мотивация трудовой деятельности и стимулирование.
Современные предприятия вынуждены адаптироваться к условиям рыночных отношений и конкуренции. Поэтому факторы, определяющие успех на рынке, одновременно являются и факторами выживания организации. Каждый из них связан с деятельностью сотрудников предприятия.
Критическими факторами успеха, т.е. теми, без которых он практически невозможен, являются развитие персонала, инновации; сильные и надежные партнеры; ориентация на клиента; себестоимость продукции; быстрота поставок; логистика и ее состояние; уровень квалификации персонала.
Таким образом, мотивационный потенциал предприятия является одним из составляющих общего потенциала предприятия, определяющего его способность адаптации к окружающим условиям или даже активного влияния на эти условия и их изменение. Это обуславливает актуальность выбранной темы курсовой работы.
Несмотря на многочисленность исследований в области мотивации трудовой деятельности до настоящего времени в литературе недостаточное внимание уделяется разработке методики оценки мотивационного потенциала персонала предприятия, с помощью которой можно будет оценить мотивационный потенциал персонала конкретного предприятия и определить мероприятия по его повышению.
Целью работы является разработка методики оценки мотивационного потенциала персонала предприятия.
Основными задачами выступают: 1) изучение понятия мотивации, мотивационного потенциала предприятия и разработка методики оценки мотивационного потенциала;
2) анализ системы трудовой мотивации на конкретном предприятии и оценка его мотивационного потенциала на основе разработанной методики;
3) предложения по повышению мотивационного потенциала персонала предприятия и определение социально-экономического эффекта от реализации данных мероприятий.
В качестве объекта исследований в работе выступает предприятие туристического бизнеса - ООО «Полярная звезда».