Методы управления персоналом организации. Анализ системы управления персоналом в организации на примере ООО "Вертикаль". Оценка трудовых ресурсов. Выявление проблем кадровой политики предприятия и разработка мероприятий по повышению ее эффективности.
Аннотация к работе
Нестабильность современной экономики в стране негативно отражается на эффективности деятельности субъектов хозяйствования, которая зависит от обеспечения предприятий всех форм собственности кадровым потенциалом высокого качества, что, в свою очередь, осуществляется благодаря разработке оптимальной политики компании в сфере управления персоналом. Поэтому современная концепция управления организацией предполагает выделение из большого числа функциональных сфер управленческой деятельности той, которая связана с управлением кадровой составляющей компании и оплатой его труда. В них объединен опыт управления персоналом в зарубежных странах, рассматриваются методы работы с кадрами в организации. Практически все исследователи едины во мнении, что в российской науке теоретические и методологические основы системы управления персоналом до сих пор еще глубоко не разработаны. Одной из основных функций менеджмента организаций выступает управление персоналом.Управление персоналом есть вид деятельности по руководству людьми, который направлен на достижение целей компании, организации посредством использования труда, опыта, таланта таких людей с учетом их удовлетворенности трудом [17, с.54]. В последнее время в научной публицистике и практике, кроме характеристики понятия «управление персоналом», повсеместно используются и другие понятия: управление человеческими ресурсами, управление трудовыми ресурсами, управление трудом, управление кадрами, управление человеческим фактором, кадровая работа, кадровая политика и др., так или иначе имеющие отношение к трудовой деятельности индивида, управлению его поведением в трудовом процессе в конкретной организации. Дуракова определяет систему управления персоналом или кадровую политику в сфере управления персоналом как систему теоретических взглядов, требований, принципов, которые определяют основные направления работы с персоналом, а также методы этой работы, позволяющие создать сплоченный высокопроизводительный трудовой коллектив [18, с. Управление персоналом представляет собой область деятельности, важнейшими элементами которой являются определение потребности в персонале, привлечение персонала (вербовка и отбор персонала), задействование в работе, развитие, высвобождение, контроллинг работников, а также структурирование работ, политика вознаграждений и социальных услуг, политика участия в успехе, управление затратами на персонал и руководство сотрудниками. Управление персоналом представляет собой область деятельности, важнейшими элементами которой являются определение потребности в персонале, привлечение персонала (вербовка и отбор персонала), задействование в работе, высвобождение, развитие, контроллинг персонала, а также структурирование работ, политика вознаграждений и социальных услуг, политика участия в успехе, управление затратами на персонал и руководство сотрудниками.Владимирский завод светопрозрачных конструкций «Вертикаль» осуществляет полный комплекс работ по проектированию, изготовлению и монтажу светопрозрачных конструкций из алюминиевых профильных систем (стеклянные фасады, зимние сады, зенитные фонари) в Москве и Московской области, а также на территории центрального федерального округа. Отдел продаж ведет работу по реализации готовой продукции предприятия, поиску покупателей продукции, ее рекламы, участие в специализированных выставках. Далее проанализируем качественный состав работников ООО «Вертикаль» по уровню образования персонала и проанализируем ее, как менялась структура за 2014 и 2015 годы, соответственно (таблица 2.5). Проанализировав персонал ООО «Вертикаль» по уровню образования, видим, что структура персонала по уровню образования с 2014г. по 2015г. значительно изменилась, то есть, виден рост интеллектуального уровня работников (рисунок 2.6). Изменение количества отработанных дней одним работником: ?ФРВЧР = 83 х (183,38 - 186,57) х 8,0 =-2 118,16 чел.-ч. т.е. в результате уменьшения количества отработанных дней одним работником за год в 2015 году на 3,19 дня фонд рабочего времени снизился на 2 118,166 чел.-ч.Однако, изучая причины увольнения, выяснилось, что наиболее частой причиной увольнения работников за отчетный год это увольнения по причине неудовлетворенности работой и собственному желанию. Текучесть кадров в ООО «Вертикаль» за отчетный год составило 20%, из которых работники по собственному желанию с мотивировкой «не устраивают условия труда» 8 чел., по просим причинам по собственному желанию - 11 человек, за нарушение трудовой дисциплины - 13 человек, по наступлению пенсионного возраста - 5 человек. При исследовании удовлетворенности работников ООО «Вертикаль» оплатой труда было выяснено, что 31,7% полностью неудовлетворенны условиями оплаты труда, 33,3% работников скорее неудовлетворенны, 10% или 6 человек испытали затруднения в ответе на вопрос, 20% работников удовлетворены уровнем и условиями оплаты труда, а 5% работников или 3 человек условия оплаты труда полностью удовлетворяют. Исследуя ожидания работников от руководства в сфере управления
Введение
Актуальность темы исследования. Нестабильность современной экономики в стране негативно отражается на эффективности деятельности субъектов хозяйствования, которая зависит от обеспечения предприятий всех форм собственности кадровым потенциалом высокого качества, что, в свою очередь, осуществляется благодаря разработке оптимальной политики компании в сфере управления персоналом.
Самым важным ресурсом любой организации являются ее работники. Поэтому современная концепция управления организацией предполагает выделение из большого числа функциональных сфер управленческой деятельности той, которая связана с управлением кадровой составляющей компании и оплатой его труда.
Проблемам управления персоналом в российской и зарубежной научной литературе уделяется довольно много внимания. В них объединен опыт управления персоналом в зарубежных странах, рассматриваются методы работы с кадрами в организации. Практически все исследователи едины во мнении, что в российской науке теоретические и методологические основы системы управления персоналом до сих пор еще глубоко не разработаны. В большинстве публикаций исследуются преимущественно общие проблемы управления персоналом, без их применения к определенной сфере.
Одной из основных функций менеджмента организаций выступает управление персоналом. Отличительной особенностью организаций, которые занимаются торговлей, является большой объем операций, которые связаны непосредственно с обслуживанием покупателей и требуют прямого с ними контакта.
От того, насколько эффективным будет труд работников, зависит успех любой компании. Задача менеджеров состоит в том, чтобы максимально эффективно использовать возможности персонала. Но какими бы оптимальными не были решения руководителей, эффект от них может быть получен лишь тогда, когда они удачно воплощены в дела сотрудниками компании. А это может произойти только тогда, когда удачно разработана кадровая политика организации.
Особой актуальностью исследования является то, что в настоящее время назрела объективная необходимость в комплексном подходе к процессам управления трудовыми ресурсами компании, создании эффективных систем управления, которые бы соответствовали современным требованиям рыночной экономики, с учетом обеспечения экономического роста социальной направленности. Кадровая политика, стратегия ее реализации, современные принципы работы с персоналом требуют соответствующего организационного механизма, который способен решать эти задачи, создавая достаточные организационные условия для проведения кадровой работы по всем ее направлениям.
Вопросам эффективности управления персоналом организации посвящены труды таких отечественных и зарубежных ученых как: Балашов Ю.К, Басаков М.И., Виханский О.С., Волгин А.П., Гончаров В.В., Десслер Г., Дятлов С.А., Зайцев Г.Г., Крушельницкая О.В., Маслов Е.О., Наумов А.И. и др.
Однако, несмотря на множество публикаций посвященных изучению вопросам управления персоналом организации и повышению ее эффективности, наблюдается медленный переход от прежнего иерархического управления, жесткой системы администрирования к рыночным взаимоотношениям. Поэтому необходима разработка новых подходов к построению системы управления трудовыми ресурсами компании - построение организационных структур, в соответствии, с которыми весь отсчет функций управления ведется не сверху вниз, а снизу вверх. Отсюда ориентация не на иерархические вертикальные структуры, а на многообразные формы горизонтальных связей.
Таким образом, формирование оптимальной системы управления работниками организации является одной из наиболее главных задач современного менеджмента.
Все вышеизложенное определяет актуальность темы исследования выпускной квалификационной работы.
Целью исследования является разработка мероприятий по совершенствованию системы управления персоналом.
Для достижения поставленной в исследовании цели были определены и решены следующие задачи: - изучить теоретические основы управления персоналом современной организации;
- провести анализ системы управления персоналом организации (ООО «Вертикаль»);
- разработать мероприятия по совершенствованию системы управления кадровой политики предприятия (ООО «Вертикаль»).
Объектом исследования выступают отношения, возникающие в процессе трудовой деятельности между работниками ООО «Вертикаль» и ее руководством.
Предметом исследования служит механизм применения теоретических и практических подходов для разработки и внедрения эффективной системы управления персоналом в современной организации (ООО «Вертикаль»).
Теоретической базой исследования послужили труды отечественных и зарубежных авторов по проблемам управления персоналом.
Нормативной основой исследования послужили Конституция РФ, было использовано Законодательство РФ о труде, в частности Трудовой кодекс РФ, а также иные нормативно-правовые акты, регулирующие деятельность работников в организации.
Информационной базой исследования послужили такие периодические издания как: «Справочник по управлению персоналом», «Справочник кадровика», «Кадровое дело» и др. Также не менее важное место среди информационной базы занимают и источники Интернет, справочно-правовая система «Консультант Плюс», сайт ООО «Вертикаль», локально-правовые акты ООО «Вертикаль» по управлению персоналом.
Методология исследования. В работе использовались общенаучные методы исследования: системно-структурный, диалектический, логический, сравнительный, психологические и акмеологические методы (наблюдение, беседа, изучение документов, экспертная оценка, тестирование).
Базу исследования составили работники компании ООО «Вертикаль» в количестве 83 человек.
Теоретическая значимость исследования состоит в обобщении научного познания по указанным проблемам.
Практическая значимость исследования заключается в том, что полученные в работе результаты анализа кадровой политики организации, а также разработанные мероприятия по ее совершенствованию могут быть использованы в кадровой политике ООО «Вертикаль».
Структура выпускной квалификационной работы обусловлена целью и задачами исследования. Работа состоит из введения, трех глав, включающих в себя параграфы, заключения, библиографического списка, приложений.