Сущность и структура, теоретические аспекты расширения рынка сбыта услуг туроператора. Продвижение туристского продукта на рынок: организация рекламной компании, стимулирование сбыта, франчайзинговые сети. Использование брендов на туристическом рынке.
Аннотация к работе
2.2 Анализ рынка услуг ООО «Верса»Проектная часть 3.1 Дерево целей проекта 3.2 Характеристика мероприятий по расширению рынка сбыта услуг 3.3 Оценка эффективности мероприятий по расширению рынка сбыта услугСбыт как процесс доведения турпродукта до потребителя - один из главных элементов комплекса маркетинга туризма, направленный на то, чтобы сделать турпродукт доступным для потребителя. В условиях современного рынка, для которого характерно ужесточение конкуренции, любое предприятие рано или поздно сталкивается с проблемой выбора наиболее эффективных каналов сбыта продукции, и процесса их оптимизации. В конечном итоге, оптимально сформированные каналы распределения и реализации продукции, эффективное продвижение продукции, повышают конкурентную устойчивость предприятия, способствуют привлечению новых потребителей и расширению влияния на рынке. Коммерческие организации заинтересованы в повышении эффективности сотрудничества с другими экономически значимыми сообществами, расширении рынка сбыта, представлении своих товаров и услуг более широкой аудитории. Актуальность исследования на тему разработки мероприятий по расширению рынка сбыта услуг объясняется востребованностью практических рекомендаций по формированию эффективной сбытовой политики, увеличению прибыли организации за счет расширения рынка сбыта.Современный маркетинг утверждает, что для успешного расширения рынка сбыта необходимо не только иметь товар, удовлетворяющий все потребности клиента и имеющий привлекательную цену, также нужно сосредоточить внимание на его продвижении. Знания о продукте передаются потребителям с помощью системы продвижения. Под системой продвижения туристского продукта туроператора принято понимать: формирование сбытовой сети (работа с агентствами), реклама, не рекламные методы продвижения (стимулирование сбыта и пропаганда), выпуск каталогов и участие в выставках (Рис. Реклама - распространяемая в неличной форме информация о товаре, услуге, предпринимателе, идее, которая направлена на увеличение интереса к объекту рекламы; оплачивается рекламодателем. Существует множество типов наружных рекламоносителей, наиболее распространенные среди них: вывеска (световой короб); установка на крыше; биллборд (рекламный щит); видеоэкран; рекламная сетка или сетка на лесах; электронное табло (бегущая строка); дорожный указатель; транзитная реклама (реклама на и в общественном транспорте); реклама в лифтах; живая реклама; реклама на парковках; реклама в метро.Торговая марка предполагает реализацию некоторой философии внедрения данного имени с использованием мероприятий в сфере комплекса маркетинговых коммуникаций, направляющих на целевую группу потребителей информацию, адекватную потребительским ожиданиям, предпочтениям и социальным установкам. Основная задача продвижения торговой марки - формирование и дальнейшее развитие у потребителя положительных позитивных ассоциаций, связанных с торговой маркой. Продвижение бренда (или как его еще называют - брендинг) основывается на усиленном воздействии на определенные сегменты потребительского рынка торгового знака, марки, рекламной аргументации, мероприятий и материалов стимулирования сбыта, оформления мест продажи услуг, а также других элементов и акций в сфере рекламной деятельности, объединенных общей рекламной идеей, которые выделяют данную услугу среди конкурентов, создают ее образ, подчеркивают позицию и индивидуальность. Туроператоры заинтересованы в качественном расширении своей агентской сети, а также в том, чтобы бренд туроператора продвигали именно в клиентской среде, и не кто-нибудь, а самые эффективные и надежные турагентства, соответствующие стандартам оператора, прошедшие необходимую подготовку и аттестацию. Франчайзинг интересен туроператорам как вариант продвижения брендов на прямого потребителя - внедриться в сознание клиента, через агентства получить влияние на максимально широкие слои покупателей туруслуг.В теоретической части дипломного проекта были рассмотрены общетеоретические вопросы расширения рынка сбыта услуг, также правовое регулирование деятельности туристского предприятия. Методы по расширению рынка сбыта услуг позволяют успешно вывести турпродукт на рынки, стимулируют продажи и создают лояльно настроенных к торговой марке оператора покупателей и агентов.Сотрудничество фирм-агентов с туристской фирмой «Верса» дает им широкий спектр предложений для туристов и организаций, а возможность получения в одной фирме практически всех туристских услуг делает его привлекательным. Фирма же предоставляет ему, как правило, еще не сами услуги, а права (гарантии) получения в определенное время, в определенном месте услуг, непосредственно (физически) осуществляемых другими фирмами, но имеющими прямых договорных, отношений с данным туристом, но состоящими в договорных отношениях с «его» тур фирмой (например, гарантия проживания в отеле определенного класса, двухразового питания, трансфера, экскурсионного обслуживания в соответствии с программой и т.д.).
План
Содержание
Введение
1. Теоретическая часть
1.1 Сущность и структура методов по расширению рынка сбыта услуг
1.2 Характеристика современных методов по расширению рынка сбыта услуг