Анализ системы управления качеством на ОАО "ТОЗ", оценка экономической эффективности мероприятий по ее совершенствованию. Анализ технико-экономических показателей деятельности предприятия. Методы управления качеством. Мероприятия технического характера.
Аннотация к работе
2.2 Анализ технико-экономических показателей деятельности предприятия3.2 Предложения о внесении изменений в действующую структуру управления качеством на ОАО "ТОЗ"Качество определяется мерой соответствия товаров и услуг условиям и требованиям стандартов, договоров, контрактов, запросов потребителей. Понятие "качество" определяется стандартом ИСО 8402-94 как "совокупность свойств и характеристик продукта или услуги, относящихся к его способности определяет предполагаемые потребности". С точки зрения объективной оценки признаков продукта, качество может быть измерено. Выделяют следующие основные причины, почему проблема обеспечения качества так актуальна и важна в современной производственной деятельности: 1) качество - ключевой аспект для совершения покупки для наиболее значимых потребителей. Качество и системы управления качеством предлагают набор операций, объединяющий все фазы производственного процесса - продуктовую политику, планирование, маркетинг, сбыт, персонал, инновации и технологию, - для того чтобы предприятие удачно функционировало на рынке;Процесс управления качеством в соответствии с общей теорией управления состоит из следующих операций: разработка программы управления, планирование процесса повышения качества продукции; В состав средств управления качеством продукции также включаются: банк нормативной документации, регламентирующей показатели качества продукции и организующей выполнение специальных функций управления качеством; Управление качеством - одна из функций системы управления предприятием, которая позволяет реально обеспечить высокий уровень качества продукции и услуг за счет разумного управления производством и обслуживанием. Процесс управления включает в себя все функции высшего руководства, осуществляющего общее руководство качеством, разработку политики в области качества, устанавливающего цели, полномочия и ответственность, разработку процессов планирования, контроля и обеспечения качества, с помощью которых в рамках системы качества происходит реализация данных функций, а также функции, выполняемые на среднем и низовых уровнях управления при оперативно-тактическом управлении качеством. Управление качеством - это часть менеджмента качества, связанная с удовлетворением требований к качеству - взаимосвязь между достигнутыми результатами и затраченными ресурсами и представляет собой методы и виды деятельности оперативного характера, используемые для удовлетворения требований к качеству и ориентированные на устранение недостатков на всех стадиях петли качества.Способ измерения показателей эффективности функционирования объекта оценки и сравнения этих показателей с выбранными критериями зависит от объекта оценки (процедура, процесс СМК). Анализ показывает, что данный подход учитывает только экономическую составляющую оценки и не рассматривает оценку СМК в целом, а также плохо согласуется с управленческим учетом затрат Таким образом, анализ применяемых в настоящее время подходов к анализу и оценке СМК показывает, что каждый из них лишь частично оценивает эффективность функционирования СМК. В стандарте ИСО 9001: 2000 изложены требования к оценке СМК: "Организация должна определить, спланировать и внедрить процессы измерений, мониторинга, анализа и улучшения для обеспечения уверенности в том, что система менеджмента качества, процессы и продукция и/или услуги соответствуют установленным требованиям. Таким образом, разрабатываемый комплекс моделей мониторинга, анализа и оценивания системы менеджмента качества должен охватывать все элементы СМК и основные процессы, обеспечивающие качество промышленного предприятия, и должен решать следующие задачи: осуществление многокритериального параметрического анализа и оценки СМК по соответствующему множеству оценочных показателей, а также по системе в целом;Большинство отечественных методик определения экономической эффективности предназначены для оценки эффекта в производстве: технико-экономического обоснования выбора наилучших вариантов создания и внедрения в производство новой техники; отражения показателей экономической эффективности в нормах, нормативах и планах развития предприятий; совершенствования ценообразования и стимулирования разработчиков. Поэтому все показатели эффективности производства базируются на оценке эффективности использования производственных ресурсов, к которым относятся основные и оборотные фонды, трудовые ресурсы, инвестиции.Не менее важным направлением специализации ТОЗ является также производство строительно-монтажных пистолетов и различных изделий, относящихся к товарам народного потребления (различные модели детских игрушек, сувениры, газовое оружие, пуско-защитное реле для бытовой техники). Цехи конкретно сформированы в зависимости от специализации по производствам: Инструментальное производство (3 цеха). За последние несколько лет были разработаны и внедрены в производство несколько новых моделей охотничьих ружей, которые стали популярны у охотников и пользуются спросом.
План
Содержание
Введение
Глава 1. Теоретические аспекты организации управления качеством на предприятии
1.1 Понятие качества продукции
1.2 Сущность и методы управления качеством
1.3 Методика оценки эффективности управления качеством на промышленном предприятии
Выводы
Глава 2. Анализ системы управления качеством на ОАО "ТОЗ"