Анализ требований, предъявляемых к проектируемой корпоративной сети, выбор её топологии, структуры и оборудования. Организации сопряжения с сетями других операторов. Технические характеристики сигнализации между филиалом и центром обработки вызовов.
Аннотация к работе
Под корпоративной сетью связи будем понимать такую сеть, которая объединяет удаленные офисы в единую защищенную сеть одной компании с полным спектром таких телекоммуникационных услуг как: одновременная передача голоса, видео и данных, взаимодействие системных приложений, расположенных в различных узлах, и доступ к ним удаленных пользователей. В качестве базового элемента, на основе которого предполагается развертывать корпоративную сеть предполагается использовать современную систему коммутации типа SI2000, которая является современной цифровой телекоммуникационной системой, дающей возможность оказывать телекоммуникационные услуги абонентам. Она дает возможность осуществлять эффективный контроль работы оборудования, производить подключение и отмену телекоммуникационных услуг, гибко управлять и варьировать свойства маршрутизации, собирать статистические данные как по системе в целом, так и по отдельным ее узлам, и осуществлять множество других операций. системой в полном объеме придерживаются всех стандарты и рекомендации интернациональных регулирующих организаций (ЕСМА, ITU-T, ETSI), она соответствует требованиям, установленным для национальных сетей России. При реализации корпоративной сети связи на основе SI2000 предполагается особое внимание уделить технологии VOIP(Voice over Internet Protocol), предусматривающей передачу речевого сигнала по сети с пакетной коммутацией в режиме реального времени.Филиал и центр обработки вызовов подключены через сеть Internet (коммутатор ZYXEL MGS-3712 и VOIP шлюза Grandstream GXW-4024). Центр обработки вызовов должен иметь связь с филиалом и телефонной сетью связи общего пользования. Коммутатор MGS-3712 имеет 12 медных портов 1000BASE-T, из которых 4 совмещены с SFP-слотами и наоборот, коммутатор MGS-3712F имеет 12 SFP-слотов из которых 4 совмещены с медными портами 1000BASE-T. VOIP-шлюз Grandstream GXW4024 наиболее эффективен при использовании в небольших и средних компаниях, которые планируют переход на систему офисной IP-телефонии, но собираются продолжать использовать имеющиеся у них телефонные аппараты (вместо покупки IP-телефонов). Asterisk обладает всеми возможностями классической АТС, поддерживает множество VOIP протоколов и предоставляет функции голосовой почты, конференций, интерактивного голосового меню (IVR), центра обработки вызовов (постановка звонков в очередь и распределение вызовов по агентам используя различные алгоритмы), запись CDR и прочие функции.Протокол H.323 уже давно используется для целей IP-телефонии, однако изначально он не разрабатывался для IP-сетей, что снижает «оптимальность» их совместной работы. SIP-протокол использует текстовый формат сообщений, если одному из устройств не знаком определенный тип сообщения или заголовка, то оно просто игнорируется (как и в HTTP, который по своему формату очень похож формат протокола SIP). В основе SIP протокола лежит принцип «запрос - ответ», который очень напоминает такие протоколы как HTTP и SMTP, как следствие SIP телефония довольно легко интегрируется с различными web сервисами. Для передачи медиа информации комитет IETF предлагает использовать протокол RTP, но сам протокол SIP не исключает возможность применения для этих целей других протоколов. Также, протокол SIP предусматривает организацию конференций трех видов: - В режиме многоадресной рассылки, когда информация передается на один multicast-адрес, а затем доставляется сетью конечным адресатам;Система SI2000 обеспечивает услуги, как для аналоговых, так и для ISDN-абонентов. Система может включаться в разные сети, а именно: в аналоговую, цифровую сеть, а также в цифровую сеть с функциями ISDN, причем сети могут быть учрежденческие, общего пользования или ведомственные. в системе определенные вызовы и пользование определенными дополнительными услугами подробно регистрируются и тарифицируются абоненту, оплачивающему услуги по факту (postpaid) и с предоплатой (prepaid); Для построения коммутационных систем малой и средней емкости в функциональной архитектуре SI2000 предусмотрено применение узла коммутации и доступа (SAN - Switch and Access Node), сочетающего функции оборудования сети доступа и коммутируемой сети на базе одного аппаратного модуля. Для управления и технического обслуживания большой системы узлов, где требуется высокая надежность и готовность, предусматривается конфигурация большого количества рабочих мест, одно из которых в зависимости от программного обеспечения инсталляции используется в качестве сервера узла MN (Management Node) , а другие (одно или больше) используются в качестве клиента узла MN.Согласно исходным данным, call-центр рассчитан на 48 рабочих мест, использование рабочего места оператора - не более 0,6, а среднее время обслуживания вызова составляет 3 минуты. Пусть интенсивность входящей нагрузки в корпоративной сети равна 6 Эрл, при этом нагрузка, поступающая из внешней сети, равна 4,5 Эрл, а от филиала предприятия - 1,5 Эрл.
План
Содержание
Введение
Глава 1. Анализ требований, предъявляемых к проектируемой корпоративной сети
Глава 2. Особенности систем сигнализации. Система сигнализации между филиалом, центром обработки вызовов и SI2000
Глава 3. Технические характеристики и варианты использования системы SI2000
Глава 4. Расчет характеристик центра обработки вызовов
Глава 5. Выбор структуры и объема оборудования корпоративной сети
5.1 Расчет необходимой массы кабеля
5.2 Выбор объема оборудования
Глава 6. Разработка вопросов организации сопряжения корпоративной сети с сетями других операторов