Телефонная станция: характеристика и функции. Структурный анализ бизнес-процесса на основе IDEF0-модели. Построение информационно-логической модели данных. Структурная схема на основе IDEF0. Даталогическая модель данных. Реализация информационной системы.
Аннотация к работе
Разработка информационной системы «Телефонная станция»В настоящее время активно развивается коммерческий сектор телекоммуникационного рынка России, представленный на региональных рынках как мульти сервисными, так и специализированными операторами. Усиливается конкуренция в сфере предоставления услуг фиксированной и подвижной связи. На сегодняшний день на развитом региональном телекоммуникационном рынке представлен практически весь спектр услуг связи. В зависимости от потребностей пользователь может получить любые услуги - от простой аналоговой телефонной линии до построения сложной многофункциональной корпоративной сети. Нарушение баланса приводит к структурным диспропорциям и замедлению темпа создания инфраструктуры, ограничению в развитии рынков услуг.Телефонная станция может не только наладить связь, но также решить ряд проблем, таких как контроль над работой сотрудников, оптимизация работы с заказчиками, оповещение широкого круга лиц. Известно, что телефонная станция совмещает в себе множество параметров. Под емкостью в данном случае понимается количество внутренних и внешних линий телефонной станции. Телефонная станции зависит от емкости и эффективность ее использования. Телефонная станция имеют ряд сервисных функций, на которые просто необходимо обратить внимание.IDEF0 система представляется в виде комбинации блоков и дуг. Каждая из четырех сторон функционального блока имеет свое определенное значение (роль), при этом: · верхняя сторона имеет значение «Управление»; Каждый функциональный блок в рамках единой рассматриваемой системы должен иметь свой уникальный идентификационный номер. Интерфейсная дуга отображает элемент системы, который обрабатывается функциональным блоком или оказывает иное влияние на функцию, отображенную данным функциональным блоком. В блок А0 входят блоки А1, А2.Сущность «Manager» характеризуется свойствами «N_manag», «FIO_manag», «Otdel». Сущность «Yslugi» характеризуется свойствами «Vid_ys», «Stoim_ys». Сущность «Dogovor» характеризуется свойствами «Nomer_dog», «Nomer_tel_to_dog», «FIO_client», «Pasport_client», «Data_zakl_dog», «N_meneg». Сущность «Operation» характеризуется свойствами «N_operat», «N_dog», «N_manag», «Vid_ys», «Data_post_zaprosa», «Data_vypol_zaprosa». Сущность «Manager» связана отношением с сущностями «Dogovor», «Operation».Подсистема работа с таблицами делится на два раздела: ввод и редактирование, отображение. Подсистема ввод и редактирование включает в себя таблицы, в которые можно вводить данные и редактировать. В подсистему работа с запросами входит 17 запросов.С каждой таблицей могут быть связаны индексы (ключи), задающие нужные пользователю порядки на множестве строк. Таблицы могут иметь однотипные поля (столбцы), и это позволяет устанавливать между ними связи, выполнять операции реляционной алгебры. В данной курсовой работе были составлены таблицы с помощью конструктора таблиц т. к. он позволяет вводить поля самостоятельно, кроме того, выбирать самостоятельно тип данных для каждого поля и описывать, что значит каждое из полей, а также такие свойства полей как значения по умолчанию, маски ввода, поля подстановок, размер и формат поля, а также свойство "Подпись". В таблице «Dogovor» содержится «Nomer_dog», «Nomer_tel_to_dog», «FIO_client», «Pasport_client», «Data_zakl_dog», «N_meneg» ключевое поле «Nomer_dog». В таблице «Operation» содержится «N_operat», «N_dog», «N_manag», «Vid_ys», «Data_post_zaprosa», «Data_vypol_zaprosa» ключевое поле «N_operat » (рис.В основном все выполняемые операции соответствуют надписям на кнопках в формах. При нажатии на кнопку выполняется определенное действие - поиск, просматривается отчет, вносятся изменения в таблице, закрывается форма. На экране расположено MAINMENU, состоящая из нескольких вкладок «Базы данных», «Просмотр данных» «Редактирование данных» «Управление данными» «Выборка данных» и «О программе» (рис. Вкладка «Базы данных» предназначена для подключения, а так же завершения работы с СУБД Access к данной программе.В «Просмотре данных» открывается список перечисления всех таблиц, каждой таблице относится кнопка F1, F2, F3, F4. При нажатии любой из этих кнопок автоматически откроется таблица соответствующая этой кнопке (рис.Настоящая Концепция определяет перспективы дальнейшего развития российского рынка телекоммуникационных услуг и роль государственного регулирования в процессе его развития. В рамках настоящей Концепции рассматриваются вопросы развития телекоммуникационных услуг. Вопросы развития почтовых услуг, радио и телевидения должны быть определены отдельными документами.
План
Оглавление
Введение
Глава 1. Анализ процессов телефонной станции
1.1 Содержательное описание предметной области
1.2 Структурный анализ бизнес-процесса на основе IDEF0-модели
1.3 Построение информационно-логической модели данных