Разработка информационной системы бухгалтерского учета для автоматизации рабочего места оператора телефонной компании по предоставлении услуг - Курсовая работа

.1 Star UML

2.2 BPWIN3.1 Создание справочников и документовОсновная задача любого успешного проекта заключается в том, чтобы на момент запуска системы и в течение всего времени ее эксплуатации можно было обеспечить: · требуемую функциональность системы и степень адаптации к изменяющимся условиям ее функционирования; На каждом этапе ЖЦ создаются специфичные для него модели - организации, требований к ИС, проекта ИС, требований к приложениям и т.д. Модели формируются рабочими группами команды проекта, сохраняются и накапливаются в репозитарии проекта. Обычно выделяют следующие этапы создания ИС: формирование требований к системе, проектирование, реализация, тестирование, ввод в действие, эксплуатация и сопровождение. Для этого необходимо определить требования заказчиков к ИС и отобразить их на языке моделей в требования к разработке проекта ИС так, чтобы обеспечить соответствие целям и задачам организации.В данном курсовом проекте рассматриваются только Диаграмма прецедентов (Use case diagram) (рис. К примеру по схеме (рис 1.) видно, что абонент может заключить договор и получить консультацию у сотрудника данной телефонной компании. Сотрудник же в свою очередь с помощью технического обеспечения создает нового абонента, проверяет данные данного абонента или оформляет заявку на предоставления определенных услуг. Эти данные заносятся в базу данных, если это «создание нового абонента» и «проверка данных абонента», но в данной курсовой будет рассматриваться ветвь «оформление заявки на предоставления услуг данному абоненту», которая выполняется системой бухгалтерского учета 2) диаграмма последовательности описывает действия абонента, а значит, первым делом абонент обращается к сотруднику.Структура должна выглядеть следующим образом: Таблица 1.Структура справочника «Клиенты» После заполнения справочник «Сотрудники» должен выглядеть следующим образом (рис. Структура данного справочника будет выглядеть следующим образом: Таблица 3. После заполнения справочник «Номенклатура» должен выглядеть следующим образом (рис.10): Рис. После вызова справочника, он должен выглядеть следующим образом (рис.11): Рис.11 Справочник «Склад»В данном курсовом проекте была разработана информационная система для автоматизации рабочего места оператора телефонной компании по предоставлению услуг.

Содержание

Введение

Описание предметной области

Глава 1. Теоретическая часть

1.1 Основные положения

1.2 Star UML

1.3 BPWIN

1.4 1С предприятие

информационный справочник регистр документ

В данном курсовом проекте была разработана информационная система для автоматизации рабочего места оператора телефонной компании по предоставлению услуг. В системе решены следующие задачи: - проанализирована предметная область;

- спроектированы бизнес-процессы и построены контекстные диаграммы , используя BPWIN и STARUML;

- создана информационная база, справочники, документы, регистры накопления и сведений, а так же созданы отчеты.

Введение

Развитие различных сфер человеческой деятельности на современном этапе невозможно без широкого применения вычислительной техники и создания информационных систем различного направления. Обработка информации в подобных системах стала самостоятельным научно - техническим направлением.

Информация в современном мире превратилась в один из наиболее важных ресурсов, а информационные системы (ИС) стали необходимым инструментом практически во всех сферах деятельности.

Разнообразие задач, решаемых с помощью ИС, привело к появлению множества разнотипных систем, отличающихся принципами построения и заложенными в них правилами обработки информации.

В этом курсовом проекте представлена работа телефонной компании. В наше время очень много телефонных компаний, и у них достаточно много клиентов, но для того чтобы узнать всю информацию о клиенте, такую, например, как адрес клиента или заключал ли этот абонент с телефонной компании договор то для этого необходима база данных. В самой базе, должна содержаться информация о самом клиенте, об услугах предоставляемых клиенту, информации по оператору, который обслуживал клиента, на случай жалобы и благодарности. А информационная система позволит сотруднику этой компании автоматизировать его работу.

В первой главе приведены теоретические знания, проектирование бизнес процессов по средствам BPWIN, построение диаграммы прецедентов, диаграммы последовательности, кооперативных диаграмм и диаграмм классов в оболочке Star UML и бухгалтерский учет с помощью 1С предприятия.

Во второй главе размещена практическая часть. Это диаграммы с использованием case-технологий и проектирование информационной системы в 1С.

Целью курсового проекта является разработка информационной системы для автоматизации рабочего места оператора телефонной компании по предоставлению услуг.

Задачей курсовой является: - проанализировать предметную область;

- спроектировать бизнес-процессы и построить контекстные диаграммы , используя BPWIN и STARUML;

- создать информационную базу, справочники, документы, регистры накопления и сведений, а так же создать отчеты.

Описание предметной области

Предметной областью данного курсового проекта является рабочее место оператора телефонной компании по предоставлению услуг.

Телефонная компания предоставляет своим абонентам такие услуги как: · Подключение телефона;

· Замена кабеля;

· Проводка интернет кабеля;

· Проводка телевизионного кабеля;

· Подключение полного пакета услуг;

При разработке информационной системы (в дальнейшем ИС) база данных должна хранить в себе информацию о сотрудниках данной компании и о клиентах, которые заключили договор на предоставление одной или несколько перечисленных выше услуг. Также ИС ведет учет по движению материалов поступивших на склад, и отпущенных из него.

Работа сотрудника заключается в изменении данных в базе, добавлении данных и в составлении отчетов.

Сотрудник телефонной компании работает с документами, такими как: · справочник «Клиенты»;

· справочник «Сотрудники»;

· справочник «Номенклатура»;

· документ «Приходная накладная»;

· документ «Оказание услуг»;

· документ «Заключение договоров»;

· регистры «Остатки материалов» и «Цены»;

· отчеты о материалах.

Сформулируем требования к системе: - система предназначена для хранения и обработки информации о предоставлении услуг клиентам, о сотрудниках и количестве материалов на складе;

- справочник «Клиенты» содержит номер телефона и ФИО клиента, а также его личные данные: дату рождения, адрес и паспортные данные;

- справочник «Сотрудники» содержит код, ФИО сотрудника и должность, а также его личные данные: возраст, телефон, адрес;

- справочник «Номенклатура» является иерархическим и содержит данные о товарах и услугах;

- справочник «Склады» содержит информацию о складах телефонной компании, на которых находятся основные материалы, в данном проекте он один «Основной»;

- документ «Приходная накладная» предназначен для учета поступления товаров на склад, а также содержит сведения о товаре, его количестве, цене;

- документ «Оказание услуг» предназначен для учета предоставления услуг. Он содержит информацию о том, какому клиенту были предоставленные те или иные услуги, информацию о сотруднике заключавшим договор, а также информацию о материалах использованных для предоставления услуг, об их количестве и цене;

- документ «Заключение договоров» предназначен для хранения информации о сотруднике, клиенте и об услуге предоставленной клиенту после заключения договора;

- регистр накопления «Остатки материалов» используется для хранения остатков материалов, их количества, стоимости, наименования склада и дату поступления на склад;

- регистр сведений «Цены» предназначен хранения развернутых во времени розничных ценах материалов и стоимость услуг;

- отчеты предназначены для вывода информации о материалах поступивших на склад и услугах предоставленных клиенту.1. Габец, А.П. Реализация прикладных задач в системе "1С:Предприятие 8.2" ( CD) / А.П. Габец- 2-е изд. - СПБ.: Питер, 2007. - 416 с.

2. Гончаров Д. И., Хрусталева Е. Ю. Решение специальных прикладных задач в "1С:Предприятии 8.2". Серия "1С:Профессиональная разработка" - M.: Издательство "1С-Паблишинг"

3. Маклаков, С.В. Bpwin и Erwin. Case-средства разработки информационных систем ? М. : ДИАЛОГ-МЭФИ, 2007.

4. Радченко, М.Г. 1С:Предприятие 8.2. Практическое пособие разработчика. Примеры и типовые приемы / М.Г. Радченко, Е.Ю. Хрусталева - М.: КУДИЦ-ПРЕСС, 2010. - 464 с.

5. Чистов Д. Программа 1С: Предприятие и ее базовые модули. - М.: Информ-пресс, 2006.

6. Шмуллер, Д. Освой самостоятельно UML за 24 часа - М.: Издательский дом ""Вильямс"", 2002.-352с.

Размещено на