Характеристика предприятия ООО "Дикси-Челябинск" и определение его миссии. Проведение ситуационного, STEP и SWOT-анализов. Разработка концепции программы продвижения организации. Методы реализации промоакции товара как вида рекламной активности компании.
Аннотация к работе
Курсовая работа содержит 28 страниц, 0 листов приложений. Соответствие цели и задач тематике курсовой работы, наличие объекта / предмета исследования: Цели и задачи курсовой работы соответствуют ее тематике, объект и предмет исследования определен. Оценка структуры и содержания курсовой работы: Структура и содержание работы соответствует поставленным задачам исследования Наличие выводов, предложений, рекомендаций: Выводы, предложения и рекомендации в исследование присутствуют Положительные стороны работы: проведено исследование предприятия, разработана и реализована промоакция, в результате которой была получена дополнительная прибыль организации.Сегодня актуальность системы маркетинговых коммуникаций не вызывает сомнения. Современное развитие маркетинговой теории, с одной стороны, и постоянно возрастающая конкуренция - с другой, заставляют фирмы осмысленно заниматься маркетингом, придавая ему все возрастающее значение в развитии бизнеса. Постоянная гонка и увеличение рекламных бюджетов крупных корпораций не позволяют халатно относиться к рекламе и всем маркетинговым коммуникациям в целом. На сегодняшний день ни одна более или менее крупная компания не обходится без серьезных вложений в маркетинговые коммуникации. Для достижения рыночных целей и эффективного расходования бюджета маркетинговые коммуникации прежде всего должны иметь четко сформулированную стратегию и быть интегрированными.
План
5. Календарный планСодержание Срок исполнения ПодписьСодержание swot промоакция рекламный товар
Введение
1. Анализ предприятия ООО "Дикси-Челябинск"
2. Разработка программы промоакции товара ООО "Дикси-Челябинск"
Список литературы
Введение
Современное развитие маркетинговой теории, с одной стороны, и постоянно возрастающая конкуренция - с другой, заставляют фирмы осмысленно заниматься маркетингом, придавая ему все возрастающее значение в развитии бизнеса.
Постоянная гонка и увеличение рекламных бюджетов крупных корпораций не позволяют халатно относиться к рекламе и всем маркетинговым коммуникациям в целом. На сегодняшний день ни одна более или менее крупная компания не обходится без серьезных вложений в маркетинговые коммуникации. [11]
Для достижения рыночных целей и эффективного расходования бюджета маркетинговые коммуникации прежде всего должны иметь четко сформулированную стратегию и быть интегрированными.
Одним из видов маркетинговых коммуникаций является промоакция. Промоакция - это вид рекламной активности компании. [6]
Объектом исследования курсовой работы является ООО "Дикси".
Предметом исследования является промоакция, проводимая на предприятие.
Цель работы: разработка и реализация промоакции товара на предприятие.
Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи: 1. Провести анализ предприятия
2. Оценить сложившеюся ситуацию на предприятие
3. Установить цели промоакции
4. Выявить круг участников промоакции
5. Составить план проведения акции
6. Подобрать персонал для проведения промоакции
7. Произвести заказ оборудования, одежды и необходимого количества товара для проведения акции
8. Произвести анализ результатов промоакции
Исследование проводилось непосредственно на месте проведения акции.
Для написания данной работы были использованы следующие источники информации: литература по теории и практике маркетинговых коммуникаций, экономики предприятия и маркетинга.
1. Анализ предприятия ООО "Дикси-Челябинск"
"Дикси-Челябинск" является обществом с ограниченной ответственностью.
Общество является юридическим лицом, имеет самостоятельный баланс, печать, штампы, бланки со своим наименованием, зарегистрированный в установленном порядке товарный знак. [4]
ООО "Дикси-Челябинск" - это сеть продуктовых магазинов. "Дикси" входит в пятерку лучших российских торговых сетей.
В марте 2002 года в Челябинске появился первый магазин "Дикси". Сегодня в городе и области их около 40. Столица Южного Урала стала четвертым городом в России, где динамично развивается федеральная розничная сеть. "Дикси" регулярно открывает новые магазины, где челябинцы и жители области могут приобретать качественные товары по разумным ценам.
В социально ориентированных магазинах "Дикси" самые низкие цены на основные продукты потребительской корзины, что дает возможность широким слоям населения приобретать их. А дисконтная карта "Дикси", введенная в действие в июле 2005 года, позволяет совершать покупки с еще большей экономией.
Направление "Распродажа" также нацелено на то, чтобы помочь покупателю сократить расходы и сэкономить время. Ассортимент товаров для "распродажи", обновляемый каждые две недели, подобран таким образом, что вряд ли кто-то останется равнодушным к товарам высокого качества по минимальной цене, будь то посуда, одежда, инструменты для сада или пляжные принадлежности.
Наряду с низкими ценами и системой скидок в "Дикси" более двух лет действует специальная программа скидок на ряд товаров для участников Великой Отечественной Войны и боевых действий в Афганистане и Чечне.
Многие покупатели по достоинству оценили продукцию торговой марки "Дикси". На каждый товар торговой марки "Дикси" имеются аннотации, содержащие подробную информацию о составе продукта, его качествах, пищевой ценности. В качестве этих товаров покупатель может не сомневаться, впрочем, как и в качестве всего ассортимента, поскольку в магазинах "Дикси" представлена только сертифицированная продукция хорошо зарекомендовавших себя производителей.
В "Дикси" регулярно проводятся проверки собственной службы сертификации и контроля качества, специалисты которой строго следят за сроками годности, условиями хранения, за соответствием товаров требованиям ГОСТА. В ходе проверок во внимание принимается все - от соблюдения санитарных норм и закона о защите прав потребителей до компетентности персонала и культуры обслуживания покупателей.
В условиях жесткой конкуренции "Дикси" стремится предложить покупателю не только качественный товар, но и высокий уровень обслуживания. Поэтому к вопросу подбора персонала в компании подходят со всей серьезностью. В "Дикси" создан Учебный Центр, где сотрудники повышают свой профессиональный уровень и квалификацию.
Гарантированное качество товаров и низкие цены позволяют покупателям совершать необходимые покупки, получая удовольствие от посещения магазина, приятных покупок и экономии денежных средств. [20]
Проведем ситуационный анализ предприятия.
Тенденции исследуемого рынка. От развития рынка продовольственных товаров и товаров народного потребления зависит жизненный уровень и благосостояние населения - уровень и структура потребления продуктов питания, среднедушевой доход, социальные условия жизни. В последние годы на исследуемом рынке наблюдается экономический рост.
Спрос на товары продаваемые "Дикси" постоянно увеличивается, так как цены на продукцию ниже среднерыночных. Спрос не снижается еще и потому, что торговая сеть реализует в основном товары первой необходимости.
Так как магазины "Дикси" расположены в каждом районе города, в основном все клиенты являются постоянными.
Основными конкурентами фирмы являются сети магазинов "Пятерочка", "Перекресток", "Проспект", "Молния". Все перечисленные предприятия ведут непрерывную конкурентную борьбу за покупателей.
ООО "Дикси закупает продукцию у непосредственных производителей товара, а так же у официальных представителей и дистрибьюторов фирм. Данные предприятия находятся как в пределах Челябинской области, так и в других областях России.
Существуют некоторые трудности при приобретение продукции. Так как любые сбои в работе поставщика, приведут к сбоям работы самого предприятия.
В целом из финансовой отчетности можно сделать вывод, что состояние дел "Дикси" выглядит очень позитивно. Чистая прибыль "Дикси" за 2009 год по сравнению с 2008 годом выросла на 207%. Чистая выручка компании выросла на 35%.
Основными факторам роста выручки компании стали рост продаж, а также увеличение количества магазинов.
Наряду со значительным ростом оборота компания отразила улучшение эффективности деятельности, увеличив валовую рентабельность, а также чистую рентабельность. Улучшение показателя валовой прибыли было обусловлено улучшениями в ценовой и ассортиментной политике.
Чистый долг "Дикси" по итогам отчетного периода вырос на 75% по сравнению с началом годы, тем не менее, более 80% обязательств являются долгосрочными. Но при всем при этом уровень долговой нагрузки компании находится на приемлемом уровне.
Проведем оценку предприятия при помощи STEP-анализа
STEP - акроним для Политических, Экономических, Социальных и Технологических факторов (Political, Economic, Social and Technology factors), которые оказывают воздействие на развитие бизнеса. Данный анализ используются для диагностики макросреды; полезный инструмент понимания рынка, позиции компании, потенциала и направление бизнеса. [8]
Политический аспект - это, прежде всего, вопрос о регулировании деятельности частной коммерческой организации со стороны государства.
Анализ экономического аспекта позволяет понять, как формируются и распределяются основные экономические ресурсы на уровне государства.
Социальный аспект в большей степени связан с формированием потребительских предпочтений населения, этим определяется возможный спрос на продукт компании в стратегической перспективе.
Значение технологического аспекта также весьма важно, так как перед любой организацией стоит угроза потери своего продукта изза вытеснения его технологически более совершенным. [7]
Численность и структура населения в значительной степени влияют на деятельность ООО "Дикси", так как при снижении численности или, например, снижение уровня жизни, число потребителей уменьшится.
Экономическое и финансовое состояние населения влияет на количество покупателей. Так как уровень цен в основном рассчитан на средний класс, то при увеличение или снижение дохода, магазин может потерять часть своих постоянных клиентов.
Так же в значительной степени выручка предприятия зависит от уровня инфляции, так как при увеличение цен, возможно снижение показателей выручки и прибыли, потребители будут искать более дешевый товар.
Валютный курс оказывает влияние на цены импортных товаров, а так как таких товаров в магазине около 32 %, то повышение курса валют отразится на количестве прибыли организации.
Природные факторы практически не влияют на деятельность предприятия, потому как оно не является производителем.
Существую законы, контролирующие деятельность подобных предприятий, например "О мерах по упорядочению государственного регулирования цен (тарифов)" определены перечни товаров, работ и услуг, тарифы (цены) на которые регулируются государством или "Об основах государственного регулирования торговой деятельности в Российской Федерации".
Налоговая политика государства так же может в значительной степени повлиять на прибыль предприятия. Санитарно-эпидемиологический станции контролируют качество продовольственных товаров.
ООО "Дикси" следит за развитием новых технологий обслуживания клиентов. Так же для развития своего бизнес и получения новых постоянных клиентов руководству предприятия необходимо вовремя реагировать на развития рынка и появления на нем новых товаров, это не возможно без современных информационных технологий.
Компания "Дикси" учитывает традиции и культуру населения при планирование и ведение своей деятельности, например при наступление пасхальной недели в ассортимент товаров вводятся такие продукты как куличи, пасхальные яйца и т.д.
Для удобства постоим таблицу влияния и важности факторов среды на предприятия (табл. 1).
Метод составления профиля среды состоит в следующем. В таблицу профиля среды выписываются отдельные факторы среды. Каждому из факторов экспертным образом дается оценка: - важности для отрасли по шкале: 3 - большая, 2 - умеренная, 1 - слабая;
- влияния на организацию по шкале: 3 - сильное, 2 - умеренное, 1 - слабое, 0 - отсутствие влияния;
- направленности влияния по шкале: 1 - позитивная, -1 - негативная. [15]
Таблица 1 - STEP-анализ
Факторы среды Важность для отрасли Влияние на организацию Направленность влияния Интегральная оценка (гр.2 х гр.3 х гр.4)
Демографические факторы
Численность населения 3 3 1 9
Структура населения 3 3 1 9
Естественный прирост / убыль населения 3 3 1 9
Экономические факторы
Уровень занятости 2 2 1 4
Доходы населения 2 3 1 6
Потребительские расходы 2 2 1 4
Уровень инфляции 3 3 -1 -9
Валютные курсы 2 2 -1 -4
Природные факторы
Наличие природных ресурсов 1 0 1 0
Климатические условия 2 0 1 0
Наличие природоохранных организаций 1 0 1 0
Политические факторы
Законы и правила, относящиеся к данной отрасли 2 2 -1 -4
Налоговая политика 2 2 -1 -4
Контроль за качеством товаров 2 2 1 4
Юридическая защищенность бизнеса 2 2 1 4
Технологические факторы
Информационные технологии 1 1 1 1
Совершенствование технологий 1 1 1 1
Потенциальные возможности создания новых товаров 1 1 1 1
Культурные факторы
Культурные различия 1 1 1 1
Традиции 1 1 1 1
Образовательные ценности 1 1 1 1
Итак, как видно из таблицы наибольшее влияние на предприятие оказывают демографические и экономические факторы.
Проведем оценку предприятия с помощью SWOT-анализа.
SWOT-анализ - это определение сильных и слабых сторон предприятия, а также возможностей и угроз, исходящих из его ближайшего окружения (внешней среды). [10]
Сильные стороны предприятия - то, в чем оно преуспело или какая-то особенность, предоставляющая вам дополнительные возможности. Сила может заключаться в имеющемся опыте, доступе к уникальным ресурсам, наличии передовой технологии и современного оборудования, высокой квалификации персонала, высоком качестве выпускаемой вами продукции, известности вашей торговой марки и т.п. [18]
Слабые стороны предприятия - это отсутствие чего-то важного для функционирования предприятия или то, что пока не удается по сравнению с другими компаниями и ставит в неблагоприятное положение. [12]
Рыночные возможности - это благоприятные обстоятельства, которые предприятие может использовать для получения преимущества. Следует отметить, что возможностями с точки зрения SWOT-анализа являются не все возможности, которые существуют на рынке, а только те, которые может использовать предприятие. [3]
Рыночные угрозы - события, наступление которых может оказать неблагоприятное воздействие на предприятие. [2]
За основу при оценке рыночных возможностей и угроз можно взять следующий список параметров: 1. Факторы спроса (здесь целесообразно принять во внимание емкость рынка, темпы его роста либо сокращения, структуру спроса на продукцию и т.п.)
2. Факторы конкуренции (следует учитывать количество основных конкурентов, наличие на рынке товаров-заменителей, высоту барьеров входа на рынок и выхода с него, распределение рыночных долей между основными участниками рынка и т.п.) [9]
3. Факторы сбыта (необходимо уделить внимание количеству посредников, наличию сетей распределения, условиям поставок материалов и комплектующих и т.п.)
4. Экономические факторы (учитывается курс рубля (доллара, евро), уровень инфляции, изменение уровня доходов населения, налоговая политика государства и т.п.) [1]
5. Социально-культурные факторы (обычно учитываются традиции и система ценностей общества, существующая культура потребления товаров и услуг, имеющиеся стереотипы поведения людей и т.п.) [14]
Второй этап позволит нам определить, каковы сильные стороны и недостатки ООО "Дикси". Для того чтобы определить сильные и слабые стороны необходимо: 1. Составить перечень параметров, по которому будет оценено предприятие;
2. По каждому параметру определить, что является сильной, а что - слабой стороной.
Для оценки можно воспользоваться следующим списком параметров: 1. Организация (здесь может оцениваться уровень квалификации сотрудников, их заинтересованность в развитии предприятия, наличие взаимодействия между отделами предприятия и т.п.)
2. Производство (могут оцениваться производственные мощности, качество и степень износа оборудования, качество выпускаемого товара, наличие патентов и лицензий (если они необходимы), себестоимость продукции, надежность каналов поставки сырья и материалов и т.п.) [19]
3. Финансы (могут оцениваться издержки производства, доступность капитала, скорость оборота капитала, финансовая устойчивость предприятия, прибыльность бизнеса и т.п.) [16]
4. Маркетинг (здесь можно оценивать качество товаров/услуг (как это качество оценивают потребители), известность марки, полнота ассортимента, уровень цен, эффективность рекламы, репутация предприятия, эффективность применяемой модели сбыта, ассортимент предлагаемых дополнительных услуг, квалификация обслуживающего персонала). [13]
В SWOT-анализе необходимо не только вскрыть сильные и слабые стороны, угрозы и возможности, но и попытаться оценить их с точки зрения того, сколь важным они являются. Для этого каждую сильную и слабую сторону, возможность (или угрозу) нужно оценить по двум параметрам, задав себе два вопроса: "Насколько высока вероятность того, что это случится?" и "Насколько это может повлиять на предприятие?". [5]
Для сопоставления возможностей предприятия условиям рынка применяется матрица SWOT. Слева выделяются два раздела (сильные и слабые стороны), в которые соответственно вносятся все выявленные сильные и слабые стороны организации. В верхней части матрицы также выделяются два раздела (возможности и угрозы), в которые вносятся все выявленные возможности и угрозы. [17]
Таблица 2 - Матрица SWOT-анализа
Возможности (О) ? Угрозы (Т) ?
О1 О2 О3 Т1 Т2 Т3
С ростом населения увеличится количество покупателей С ростом доходов населения увеличивается объем потребления товара При приобретение небольшого количества продуктов клиент отправится в ближайший магазин Большое количество конкурентов Любые кризисы на предприятии-поставщике могут сказаться и на деятельности предприятия Нестабильная экономическая ситуация в стране
Вероятность появления Р j 1 0,3 0,2 1 1 1 1 3
Коэффициент влияния К j 1 0,5 0,3 1,8 1 1 0,5 2,5
Сильные стороны (S) Аі
S1 Стоимость продукции ниже чем у ближайших конкурентов 5 5 0,75 0,3 6,05 5 5 2,5 12,5
S2 Большой ассортимент продукции 3 3 0,45 0,18 3,63 3 3 1,5 7,5
S3 Высокий уровень квалификации сотрудников предприятия 1 1 0,15 0,06 1,21 1 1 0,5 2,5
? 9 9 1,35 0,54 10,9 9 9 4,5 22,5
Слабые стороны (W)
W1 Не надежные каналы поставки сырья и материалов -5 -5 -0,75 -0,3 -6,1 -5 -5 -2,5 -12,5
W3 Отсутствие системы скидок и поощрения постоянных клиентов -1 -1 -0,15 -0,06 -1,2 -1 -1 -0,5 -2,5
? -9 -9 -1,35 -0,54 -11 -9 -9 -4,5 -22,5
Проанализировав и сопоставив возможности с сильными сторонами, приходим к выводу, что при данных условиях для предприятия будет выгодно представить продукцию, рассчитанную для нескольких групп потребителей в зависимости от их желания платить дополнительную сумму за качество продукции.
Необходимо разработать систему мотивации труда для персонала, для более эффективной работы сотрудников.
Основной из слабых сторон для реализации возможностей может быть не надежные каналы поставки сырья работы, для устранения этого недостатка необходимо подыскать нового более надежного поставщика.
Основными угрозами усугубленными слабыми сторонами будет являться большое количество конкурентов. Опираясь на сильные стороны можно снижать угрозы, применяя гибкую ценовую политику для борьбы с нежелательными конкурентами, разработать систему скидок.
Для налаживания гарантированного сбыта необходимо ввести систему поощрения постоянных клиентов фирмы. Будет целесообразно разработка рекламной компании, а именно проведение промоакций.
2. Разработка программы промоакции товара ООО "Дикси-Челябинск"
Для разработки программы промоакции рассмотрим конкретный магазин, находящийся по адресу: г. Челябинск, ул. Комсомольский проспект, дом 103а.
ООО "Дикси-Челябинск" планирует проведение промоакции для продвижение товара, а именно колбасы производства "Калинка" сервелат.
На сегодняшний день предприятие продает около 265 кг. данного товара в неделю. При этом выручка за неделю по вышеуказанной продукции составляет 85197 руб.
Промоакции - один из наиболее эффективных способов стимулирования сбыта. При грамотной подготовке и организации промоакции становятся хорошим инструментом установления коммуникаций с потребителем. В основе промомероприятия лежит личный контакт между клиентом и брендом (в данном случае представителем бренда является промоутер), живое общение позволяет более эффективно чем это могут сделать традиционные способы продвижения, воздействовать на человека и доносить до него необходимую информацию. [21]
Еще одним существенным плюсом промоакций в местах продаж является способность стимулировать покупателя совершить покупку здесь и сейчас. Приходя в магазин, человек может просто забыть о существовании продукта, рекламу которого он видел или слышал где-то ранее, даже если товар его в той или иной степени заинтересовал. Узнавая же или вспоминая о данном продукте непосредственно в магазине, человек с гораздо большей вероятностью совершит его покупку. Грамотная промоакция способна увеличить продажи во время ее проведения в несколько раз. [24]
Существует довольно много вариантов промоакций. Рассмотрим основные из них: "подарок за покупку", дегустация, сэмплинг, консультация, лифлейтинг.
Подарок за покупку. Приобретая тот или иной продукт человек получает подарок. Подарок может вручаться при покупке любой продукции данной торговой марки, при покупке на определенную сумму, при покупке определенного количества единиц продукции и т.д. В качестве подарка может выступать фирменный сувенир, дополнительная единица того же продукта или смежный продукт. Часто используется вручение подарка по принципу беспроигрышной лотереи.
Дегустация. Дегустация может быть весьма эффективной. Использовать ее стоит тогда, когда производитель/продавец абсолютно уверен в качестве данного продукта. Очень актуальна данная механика для новых товаров, которых покупатель еще не знает и не пробовал, с целью "познакомить" покупателя с продуктом.
Сэмплинг. Сэмплинг раздача промоутерами образцов продукции. Как правило, используется с той же целью, что и дегустация, для товаров, тестирование которых в условиях магазина затруднительно или невозможно (например, гели для душа, шампуни, дезодоранты и т.д.) Может использоваться и для продуктов питания, когда единица продукции вкладывается в индивидуальную упаковку (например, одно-два печенья в небольшой упаковке вместо целой пачки), это позволяет давать возможность попробовать продукт людям не только в магазине, но и в других местах.
Консультация. Очень простой и в то же время довольно эффективный вариант промоакции. Покупателя не уговаривают подарками и пробами, промоутер просто рассказывает ему об особенностях и преимуществах именно данного продукта. Отсутствие выраженных стимулов для совершения покупки (например, в виде подарка) создает у клиента впечатление отсутствия внешнего давления на его решение, что в сочетании с полученным уровнем осведомленности о товаре может вызвать у клиента большее доверие к предлагаемому продукту и побудить совершить покупку.
Лифлейтинг. Раздача промоутерами рекламной полиграфии. Достаточно эффективный способ информирования потенциальных клиентов о новых товарах или услугах, а также предстоящих акциях и мероприятиях. Для наибольшей результативности необходимо определить место раздачи полиграфии там, где наиболее сосредоточена целевая аудитория рекламодателя. [23]
Итак, для нашей ситуации подходит промоакция в виде дегустации товара.
Для проведения промоакции необходимо участие трех человек: два человека для непосредственного проведения дегустации и один человек для подготовки материала для дегустации (нарезка и раскладка товара).
Промоакция будет проводится в торговом зале магазина.
Проведение промоакций в местах продаж - наиболее эффективный способ выполнения краткосрочных планов, а именно, увеличения продаж или информирования потенциальных потребителей. Профессионально подготовленные и проведенные промоакции - залог максимальной пользы от рекламных мероприятий.
При проведении промоакций в местах продаж к промоутерам предъявляются наиболее высокие требования, как по коммуникабельным качествам и ответственности, так и по наличию медицинских книжек и других необходимых документов. [25]
Промоакция проводится в течение недели, в будние дни с 16.00 по 22.00, а в выходные дни с 11.00 по 22.00.
Разработаем бюджет на проведение промоакции (табл. 3)
Таблица 3 - Затраты на проведение промоакции
Статья затрат Сумма затрат, руб.
Закупка оборудования для проведения акции (стойка) 3200,00
Продукция на раздачу 1305,00
Вспомогательные материалы 800,00
Оплата труда промоутерам 15000,00
Итого 20305,00
Результаты проведения акции будут видны из отчетов по реализации продукции и полученной прибыли.
Для проведения акции руководством компании было принято решение нанять профессиональных промоутеров. Для этого было выбрано Рекламное агентство "Brand Promotion Group" г. Челябинск. Оплата услуг специалистов составит 5000 рублей за неделю работы.
ООО "Дикси" было заказано оборудование для проведения акции, а именно промостойка.
Промостойки бывают стандартные и нестандартные, т.е. изготовленные по индивидуальному проекту. Нами была выбрана промостойка стандартного размера с печатью на фартуке рекламы колбасы "Калинка".
Плюсы - изготовление таких промостоек дешевле нестандартных, требуется меньше времени на их производству и в придачу они мобильны - их легко собрать-разобрать на месте и перевезти. Срок службы более дешевых вариантов значительно меньше, чем дорогих, но, дешевые промостойки уступают в качестве. Если сравнивать по критериям цена-срок службы, то выходит, что на один и тот же срок можно купить одну дорогую или несколько дешевых промостоек. [22]
Одежду для промоутеров предоставляет производитель.
Для проведения акции необходимо около 10 кг. Продукции. Зкупочная цена составляет 261 руб./кг. 50% стоимости возмещает предприятие производитель "Калинка". Таким образом, на раздаточную продукцию планируется затратить 1305 руб.
Итак, дегустация проводилась в течение недели с 12 по 18 октября. За время проведения промоакции было продано 1031,5 кг. колбасы "Калинка" сервелат.
Результаты проведения промоакции представлены в таблице 4.
Таблица 4 - Результаты промоакции
Позиции Результаты продаж 05-11 октября 2010 Результаты продаж 12-18 октября 2010 Рост прибыли, %
Объем продаж, кг Цена поставщика, руб./кг. Цена реализации, руб./кг. Прибыль, руб. Выручка, руб. Объем продаж, кг Прибыль, руб. Выручка, руб.
Итак как видно из таблицы 4, в результате проведения промоакции прибыль по рекламируемому товару выросла на 289,77% или на 46394,43 руб. Так как затраты на проведения акции составили 20305,00 руб., то прибыль за вычетом затрат составила 42100,15 руб., что на 163 % выше, чем за неделю без проведения промоакции.
Заключение
Предприятия различного рода деятельности постоянно продвигают свою продукцию к потребителям и клиентам, пытаясь реализовать несколько целей: - информировать перспективных потребителей о своем продукте, услугах, условиях продаж
- убедить покупателя отдать предпочтение именно этим товарам и маркам, делать покупки в определенных магазинах, посещать именно эти увеселительные мероприятия и т.д.
- заставлять покупателя действовать - поведение потребителя направляется на то, что рынок предлагает в данный момент, а не откладывать покупку на будущее.
Вышеупомянутая деятельность называется "промоушн". В самом широком значении слово "промоушн" означает "продвижение вперед". В маркетинге это значение сохраняется в смысле "подвинуть" покупателя к действию.
При всей кажущейся "мимолетности" контакта промоакция должна быть яркой, запоминающейся, вызывать интерес, формировать позитивное восприятие продвигаемого продукта.
При проведение исследования предприятия ООО "Дикси" было выявлено, что для успешной и плодотворной работы ему необходимо представить продукцию, рассчитанную для нескольких групп потребителей в зависимости от их желания платить дополнительную сумму за качество продукции.
Необходимо разработать систему мотивации труда для персонала, для более эффективной работы сотрудников.
Предприятию необходимо подыскать нового более надежного поставщика.
Для налаживания гарантированного сбыта необходимо ввести систему поощрения постоянных клиентов фирмы. Будет целесообразно разработка рекламной компании - промоакции.
Было принято решение проведения промоакции на конкретный товар (продукция производства компании "Калинка").
Промоакция проходила в торговом зале магазина, в виде дегустации товара. За время прохождения промоакции предприятие получило прибыли на 163 % больше чем за неделю без проведения акций.
В результате проведенного анализа было выявлено то, что проведение подобных акций в магазине целесообразно и приносит предприятию дополнительную прибыль.
Список литературы
1. Арсенова Е.В. Балыков Я.Д. Корнеева И.В. Экономика организации (предприятия): учебник. М.: Экономистъ, 2007. 618 с.
2. Беляевский И.К. Маркетинговое исследование: Учебное пособие. М.: Московский государственный университет экономики, статистики и информатики, 2006. 414 с.
3. Бернет, Дж., Мориарти С. Маркетинговые коммуникации: интегрированный подход / Дж. Бернет, С. Мориарти - СПБ.: Питер, 2001.
4. Волков О.И., Девяткин О.В. Экономика предприятия (фирмы): Учебник. М.: ИНФРА-М, 2007. 601 с.
5. Гелета И. В. Экономика организации (предприятия): учебное пособие. М.: Магистр , 2009. 303 с.
6. Данченок Л.А. Маркетинг: Учебное пособие. М.: МГУЭСИ, 2005. 300 с.
7. Камминз Д. Стимулирование сбыта. Как провести эффективную промо-кампанию. М.: ИМИДЖ-Контакт, Инфра-М, 2003.
8. Короткова А.В., Синяевой И.М.. Управление маркетингом: учебное пособие. М.: Юнити-Дана, 2005. 463 с.
9. Нагапетьянца Н.А. Маркетинг в отраслях и сферах деятельности: Учебное пособие М.: Вузовский учебник, 2007. 272 с.
10. Панкрухин А.П.. Маркетинг: Учебник. М.: Омега-Л, 2006. 656 с.
11. Почепцов, Г.Г. Теория и практика коммуникаций / Г.Г. Почепцов - М.: Центр, 2004.
12. Раздорожный А. А. Организация производства и управление предприятием: Учебник для вузов. М.: ЭКЗАМЕН, 2009. 877 с.
13. Родионова В. Н. Организация производства и управление предприятием Учебник для вузов. М.: РИОР, 2006. 128 с.
14. Салихов Б. В. Экономическая теория: Учебник для вузов. М.: ИТК Дашков и К, 2009. 724 с.
15. Самарина В. П. Экономика организации Учебное пособие для вузов. М.: КНОРУС, 2009. 319 с.
16. Сафронов Н. А. Экономика организации (предприятия): учебное пособие. М.: Магистр, 2009. 256 с.
17. Фатхутдинов Р.А. Стратегический маркетинг: Учебник. М.: Интел-Синтез, 2006. 640 с.
18. Цахаев Р.К., Муртузалиева Т.В., Алиев С.А. Основы маркетинга: Учебник. М.: "Экзамен", 2005. 448 с.
19. Эриашвили Н.Д., Ховард К., Цыпкин Ю.А. Маркетинг: Учебник для вузов. М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2006. 623с.