Общая характеристика горнолыжного тура в Австрию. Обоснование выбора направления, построение трассы туристического маршрута. Маркетинговый профиль потребителя. Принципы сегментирования рынка. Расчёт себестоимости и технологическая документация тура.
Аннотация к работе
Курсовая работаАктуальность темы обусловлена тем, что горнолыжный туризм представляет одну из наиболее динамичных и перспективных форм туристкой деятельности. В отличие от остальных европейских стран, Австрия может радовать своих туристов замечательным отдыхом круглый год. Эта сравнительно небольшая альпийская страна обладает прекрасным, умеренным климатом, благодаря чему, когда бы Вы ни приехали в Австрию, она всегда встретит мягкой, солнечной погодой. Преимущество курортов Австрии это возможность каждому, кто посетит их горнолыжные курорты, почувствовать непревзойденную красоту гор, хорошо отдохнуть и набраться сил. Российские туристы, как показывает статистика Австрийского национального офиса по туризму (ANTO), чаще всего ездят в Австрию на горнолыжные курорты, 70% из них отправляются в страну зимой.Австрия - компактная страна, обладающая разнообразием пейзажей и многообразием культурного наследия. Величественные города, очаровательные деревушки, парящие горы, раскидистые равнины, королевские курорты минеральных вод, альпийские озера - все это создает живописную картину. Австрия одновременно и альпийская и придунайская страна; кроме того, она находится на «перекрестке Европы»: через ее альпийские перевалы проходят пути из стран, лежащих севернее Австрии, в страны Средиземного бассейна, и из стран, лежащих западнее ее - в придунайские (Балканские) страны. Наиболее густонаселенные и развитые в экономическом отношении районы Австрии расположены на востоке, что создает дополнительные благоприятные возможности для расширения связей между Австрией и другими странами. Факторы популярности Австрии как горнолыжного направления: · огромный выбор зон катания;Определить ценность тех или иных территорий для туризма помогает изучение туристских ресурсов. Туристские ресурсы - природные, исторические, социально-культурные объекты, включающие объекты туристского показа, а также иные объекты, способные удовлетворять духовные и иные потребности туристов, содействовать поддержанию их жизнедеятельности, восстановлению и развитию их физических сил. Туристские ресурсы определяются в процессе социально-экономической и правовой деятельности. Динамичное развитие туризма и рекреации нуждается в развитии и тех и других ресурсов, поскольку даже при очень высокой ценности природных ресурсов отсутствие современной инфраструктуры, средств связи, предприятий спорта и досуга негативно отразится на значимости территории как туристского центра. Инфраструктура туризма в целом во всем мире по аналогии включает в себя гостиничный фонд или иные средства размещения, специализированный транспорт, объекты общественного питания, бизнес - центры, центры досуга и развлечений, познавательного, делового, оздоровительного, спортивного и иного назначения, сферу услуг гидов-переводчиков, а так же автомобильные и железные дороги, вокзалы и терминалы, системы регулирования дорожного, воздушного, речного и морского движения, системы теплоснабжения, электрические и телефонные сети и другое.Туристские маршруты - это путь следования туристов, включающий культурно-познавательные, оздоровительные, спортивные и другие мероприятия. Туристический маршрут является последовательным перемещением туриста с посещением исторических и природных памятников и других интересных мест. Самостоятельное путешествие, которое может быть и на самолете, и на поезде, и на автобусе, и на автомобиле, тоже представляет собой продуманный туристический маршрут. Туристические маршруты могут быть групповыми, индивидуальными, и спланированы либо самостоятельно, либо с помощью специализированных структур. Маршрут: Москва - Зальцбург (Китцбюэль) - Москва (кольцевой) 12 дней, 11 ночей - продолжительность туристской поездкиПроектирование туристских услуг осуществляется в соответствии с техническим заданием, разрабатываемым туроператором с учетом следующих основных факторов: - конъюнктуры рынка туристских услуг; В результате сегментирования обычно выделяют три сегмента потребителей: VIP-клиенты (доход, превышающий $5001 на каждого члена семьи), клиенты тур-класса обслуживания (с доходами от 100 до $500 на каждого члена семьи), клиенты эконом-класса обслуживания (с доходами ниже $100 на каждого члена семьи). Проводится в зависимости от того, в каком количестве (индивидуально или группами) предпочитают путешествовать туристы. На основании этого принципа сегментирования можно выделить туристов-индивидуалов, путешествующих группами, и корпоративных клиентов. Для эффективного удовлетворения этого сегмента туристический оператор должен обладать следующими возможностями: рыночные возможности оператора, позволяющие организацию регулярных групповых выездов (гарантированные заезды); выгодные условия сотрудничества со средствами размещения (с точки зрения предложения минимальных цен).Себестоимость продукции - это совокупность затрат предприятия в денежной форме на производство и реализацию продукции, в основе которой лежат издержки производства.
План
Содержание
Введение
Глава 1. Общая характеристика тура и его направленности