Анализ организационно-хозяйственной деятельности ООО "Комбайновый завод "Ростсельмаш". Характеристика поставщиков, партнеров и конкурентов. Политика предприятия в области качества. Разработка модели процесса возврата несоответствующей продукции.
Аннотация к работе
Любая деятельность, основанная на использовании ресурсов и предполагающая управление с целью преобразования входов в выходы, может рассматриваться как процесс. Преимуществом процессного подхода является постоянный контроль, который он обеспечивает в рамках взаимосвязи процессов в системе процессов, а также их комбинации и взаимодействие. Документация системы менеджмента качества может распространяться на всю деятельность организации или на отдельные аспекты этой деятельности, например, на конкретные требования, зависящие от вида продукции, характера, процессов, условий контракта, регламентов, установленных государством или самой организацией. В данном курсовом проекте рассматривается документированная процедура процесса возврата забракованной продукции на примере ООО «Комбайновый завод «Ростсельмаш» - предприятии, которое является крупнейшим комбайновым заводом, ставшим первой Российской компанией несырьевого сектора, ставшей транснациональной. При документировании системы менеджмента качества на ООО «КЗ «Ростсельмаш» компанией был разработан состав документов, который необходим для того, чтобы продемонстрировать эффективное планирование, функционирование, управление и постоянное улучшение системы менеджмента качества и ее процессов, отвечая принятым стандартам качества.Кроме основных моделей зерноуборочных комбайнов, перечисленных выше, ООО «КЗ «РСМ» выпускают такие виды продукции как, Кормоуборочные комбайны, Тракторы VERSATILE, Почвообрабатывающая техника, Посевная техника, Опрыскиватели VERSATILE, Самоходные косилки, Кормозаготовительная техника, Пресс-подборщики, Оборудование для хранения зерна, Оборудование для переработки зерна, Оборудование для животноводства, Дорожно-коммунальная техника. На заседании ВСХН СССР 1 августа 1925 года была принята резолюция: «…Признать, что Ростов-на-Дону в будущем должен стать одним из главных пунктов производства сельскохозяйственного инвентаря, как занимающий выгодное положение в смысле сбыта продукции и снабжения сырьем, наличия квалифицированной рабочей силы и технического персонала и, кроме того, как крупный политический и промышленный центр. 21 июля 1929 завод производит первую продукцию, сданную государству.Страна прекращает закупать технику изза рубежа, и начинает сама экспортировать свою продукцию. Сегодня, помимо РСМ в состав этого промышленного союза входят концерн по производству лакокрасочной продукции «Эмпилс», «Ростовский литейный завод» и «Ростовский прессово-раскройный завод», АКБ «Сельмашбанк», Компания KLEVER по производству навесного оборудования для сельхозмашин, Завод Конорд по производству отопительного оборудования, транспортная компания Ростсельмаш, Белая Калитва Сельмаш, Завод СИТО инструментальное производство, Ростсельмашэнерго - энергогенерирующая компания, Завод Феррум. Наиболее значимые из производств расположены в следующих странах: Бразилия (комбайны для уборки сахарного тростника), Германия (зерноуборочные комбайны, кормоуборочные комбайны, тракторы, комплектующие для тракторов и комбайнов, прочее сельскохозяйственное оборудование, телескопические погрузчики, различные виды газонокосилок), Индия (тракторы, трансмиссии, двигатели), Канада (комплектующие, машины для транспортировки леса, лесопогрузчики, машины для прокладки дорог), Китай (зерноуборочные комбайны, тракторы, комплектующие для тракторов и комбайнов), США (комбайны для уборки сахарного тростника, комбайны для уборки хлопка, тракторы, пресс-подборщики, прочее сельскохозяйственное оборудование, экскаваторы, грейдеры, различные виды погрузчиков, машины для увязки леса, гусеничные бульдозеры, транспортеры, различные виды газонокосилок, оборудование для поливки, комплектующие).Планирование качества является одним из аспектов деятельности системы менеджмента качества, соответствие которой в рамках организации демонстрировано посредством разработки документирования процедуры части крупного бизнес-процесса производства на примере ООО «КЗ «РСМ».
Введение
Для эффективного функционирования организация должна определить многочисленные взаимосвязанные виды деятельности и управлять ими. Любая деятельность, основанная на использовании ресурсов и предполагающая управление с целью преобразования входов в выходы, может рассматриваться как процесс.
Применение в рамках организации системы процессов, предусматривающей их идентификацию и взаимодействие, а также управление ими, определяется как «процессный подход».
Преимуществом процессного подхода является постоянный контроль, который он обеспечивает в рамках взаимосвязи процессов в системе процессов, а также их комбинации и взаимодействие.
Документация системы менеджмента качества может распространяться на всю деятельность организации или на отдельные аспекты этой деятельности, например, на конкретные требования, зависящие от вида продукции, характера, процессов, условий контракта, регламентов, установленных государством или самой организацией.
В данном курсовом проекте рассматривается документированная процедура процесса возврата забракованной продукции на примере ООО «Комбайновый завод «Ростсельмаш» - предприятии, которое является крупнейшим комбайновым заводом, ставшим первой Российской компанией несырьевого сектора, ставшей транснациональной.
При документировании системы менеджмента качества на ООО «КЗ «Ростсельмаш» компанией был разработан состав документов, который необходим для того, чтобы продемонстрировать эффективное планирование, функционирование, управление и постоянное улучшение системы менеджмента качества и ее процессов, отвечая принятым стандартам качества.
1.
1.1 Название организации
Полное наименование: Общество с ограниченной ответственностью «Комбайновый завод «Ростсельмаш»
Сокращенное наименование: ООО «КЗ «РСМ»
1.2 Юридический и фактический адреса
Юридический и фактический адрес совпадают.
344029, Российская Федерация, г. Ростов-на-Дону, ул. Менжинского, 2
1.3 Интернет-сайт
1.4
1.5 Подразделение по управлению качеством
На ООО «КЗ «РСМ» важнейшим направлением работы является улучшение качества выпускаемой продукции. Компания сертифицирована по международному стандарту качества ISO-9000, соблюдение всех требований дает возможность производить продукцию высокого качества.
Подразделением, занимающимся контролем качеством продукции на заводе является Департамент менеджмента качества (ДМК), директором которого является Мареновский Дмитрий Александрович.
Основными функциональными обязанностями, возложенными на ДМК, являются следующие: 1. Испытание серийной продукции
2. Метрология
3. Входной контроль материалов и комплектующих
4. Поддержание системы менеджмента качества
1.6 Виды продукции
ООО «КЗ «РСМ» выпускается продукция под 3 основными марками- Rostselmash, Versatile, Farm King.
Торговая марка Rostselmash на рынке сельскохозяйственной техники уже более 80 лет. Зерно- и кормоуборочные комбайны Rostselmash зарекомендовали себя как высокопроизводительные, экономически эффективные, надежные машины. На сегодняшний день бренд включает в себя 20 типов сельскохозяйственной техники, более 100 моделей и модификаций. Торговая марка Versatile -бренд из Канады, ведущий свою историю с 1966 года. Под маркой Versatile выпускаются мощные и производительные тракторы, востребованные в любое время года и в любых агроклиматических условиях. Продукция делится на несколько серий, отличающихся техническими характеристиками, что дает возможность сделать оптимальный выбор для хозяйства. С 2009 года под брендом VERSATILE выпускаются еще и прицепные и самоходные опрыскиватели. Под брендом Farm King в Канаде и США выпускается широкий спектр навесной и прицепной тракторной техники. С помощью продукции Farm King конечный потребитель может получить максимум от возможностей машин марки Versatile. Помимо этого, с 2010 года под этим брендом выпускаются погрузчики зерна, которые применяются для ссыпки зерна для хранения на ферме.
Основными видами продукции на сегодняшний день следующие: 1. ACROS 530/580
Комбайн изначально спроектирован в качестве лидера в 5-м классе зерноуборочных машин. Он на 10 % производительнее своего предшественника ДОН-1500Б и обеспечивает более низкую себестоимость тонны убранного зерна. В ходе работы были на заводе были созданы и внедрены такие системы как Smart Launch, Jam Control, Adviser.
Вывод
Планирование качества является одним из аспектов деятельности системы менеджмента качества, соответствие которой в рамках организации демонстрировано посредством разработки документирования процедуры части крупного бизнес-процесса производства на примере ООО «КЗ «РСМ».
С помощью средств BPWIN в данной работе удалось максимально приближенно описать процедуру процесса по управлению несоответствующей продукцией, описанной также в данной работе.
Результатом курсового проекта служит - созданная модель процедуры процесса управления несоответствующей продукции, в которой становятся очевидными «узкие места» процесса, контрольные точки, и возможности компании, благодаря структурированным данным и поэтапному последовательному подходу в описании процесса, что делает его более понятным и наглядным для самостоятельного совершенствования предприятия и прогнозирования его деятельности в будущем.
Список литературы
1. Стандарт описания, регламентации и аудита бизнес-процесса
2. Внутренние документы ООО «КЗ «Ростсельмаш»
Вебсайты: 3.
4.
5.
Приложение 1. Схема управления компанией ООО «КЗ «Ростсельмаш»