Общая характеристика и организационная структура, а также анализ программного и технического обеспечения исследуемой компании. Проектирование базы данных, ее концептуальная, логическая и физическая модель. Разработка и реализация основных запросов.
Аннотация к работе
Комплекс мероприятий, предназначенных для уборки и поддержания чистоты в помещениях жилого, коммерческого и производственного назначения, включая мероприятия по очистке фасадов, мытье витрин и других наружных поверхностей зданий - очень сложный процесс, состоящий из множества различных этапов, где задействовано большое количество участников. Для обеспечения четкого учета договоров и заявок по уборке помещений от компаний - клиентов наиболее эффективно использовать информационные технологии, в частности технологии баз данных и СУБД. Customer Relationship Management) - прикладное программное обеспечение для организаций, предназначенное для автоматизации стратегий взаимодействия с заказчиками (клиентами), в частности, для повышения уровня продаж, оптимизации маркетинга и улучшения обслуживания клиентов путем сохранения информации о клиентах и истории взаимоотношений с ними, установления и улучшения бизнес-процессов и последующего анализа результатов. Возможность заказать как разовою уборку, так и оформить договор на уборку помещений с установленной периодичностью, с удобным графиком работ для клиента - это очень распространенная на сегодняшний день деятельность, требующая большого количества данных и как нельзя лучше подходящая для примера проектирования информационной системы. Услуга объединяет в себе полный комплекс мероприятий, предназначенных для уборки и поддержания чистоты в помещениях жилого, коммерческого и производственного назначения, включая мероприятия по очистке фасадов, мытье витрин и других наружных поверхностей зданий.Цель данного курсового проекта: разработать модуль информационной системы для клининговой компании «МАКС», - занимающейся оказанием услуг по комплексной уборке различных помещений. За время работы над выпускной классификационной работой была проанализирована деятельность компании «МАКС» по уборке помещений различного типа и сформирован список требований для разработки базы данных.