Автоматизация системы учета телефонных разговоров. Создание базы данных, содержащих сведения об абонентах, их переговорах и предоставляемых по ним льготам. Проектирование таблиц для хранения информации с помощью приложения Microsoft Office Access 2003.
Аннотация к работе
Восточный институт экономики, гуманитарных наук, управления и праваВ настоящие время в связи с развитием компьютерной техники появилась возможность автоматизировать многие процессы, с одной стороны. С другой стороны, в связи со стремительным развитием телефонной сети и комплекса предоставляемых услуг увеличился объем обрабатываемой информации.Ниже приведены основные этапы проектирования базы данных: 1. Определение таблиц, которые должна содержать база данных. На первом этапе проектирования базы данных необходимо определить цель создания базы данных, основные ее функции и информацию, которую она должна содержать. Одним из наиболее сложных этапов в процессе проектирования базы данных является разработка таблиц, так как результаты, которые должна выдавать база данных (отчеты, выходные формы и др.) не всегда дают полное представление о структуре таблицы. Каждая таблица содержит информацию на отдельную тему, а каждое поле в таблице содержит отдельные сведения по теме таблицы.Для решения поставленной задачи необходимо создать 3 таблицы: Клиенты, Учет переговоров, Льготы, структуры которых следующиеСвязь между таблицами осуществляется ключевым полем ""Код клиента"", которое присутствует в каждой таблице.Для ввода данных и просмотра информации, хранящихся в таблицах и запросах, созданы следующие формы: 1. Клиенты - добавление и редактирование абонентовС помощью запроса можно выбрать определенную информацию и рассортировать ее по значениям полей и даже добавлять описания в презентации. Другие запросы могут создавать новые таблицы, присоединять данные к существующим таблицам, удалять записи и осуществлять поиск дублирующихся записей.Для отображения информации, содержащейся в базе данных ""Учет телефонных разговоров, создается отчет 1.""Клиенты"" и имеет поля: Код клиента, (т.