Возможные схемы прохождения книг от издателя к конечному потребителю. Методы реализации книжной продукции, прямой маркетинг, функциональная организация прямых продаж. Автоматизированные информационные системы, их классификация и проблемы внедрения.
Аннотация к работе
Потребители, с другой стороны, сталкиваются с проблемами поиска и приобретения необходимой им литературы, а также с непомерно завышенными ценами на издательскую продукцию в сравнении с отпускными ценами самих издателей.[1] Современная система книгораспространения выросла после того, как практически полностью развалился предыдущий вариант - планового распространения книг, который оказался полностью неприемлем в условиях рыночной экономики. Современным книгораспространителями необходимо учитывать множество факторов, влияющих на спрос, покупательскую способность населения и сбытовую политику предприятия, и использовать для этого все доступные им инструменты - от маркетинговых исследований до электронных баз данных и Интернета. Предприятиям, стремящимся к дальнейшему развитию, пришлось изменить весь технологический цикл продаж, начиная от способов систематизации товара на складах, до реализации свободного доступа к товару в конечных точках продаж и организации возможности заказа книги в единичном количестве. На региональных рынках книгопродукции ситуация осложнена еще и отдаленностью от крупных центров книгоиздания, что автоматически увеличивает срок доставки до потребителя новинок и заказанных книг, а так же снижает возможность предоставления всей широты ассортимента.Совсем недавно едва ли не единственной схемой распространения книг была следующая: издатель - предприятие оптовой торговли - предприятие розничной торговли - покупатель. Из иных схем распространения книжной продукции можно привести следующие: издательство конечный потребитель (продажа книг непосредственно в издательствах, в магазинах издательства, через почтовые отправления по индивидуальным заказам);В зависимости от вида продукции, объемов продаж и иных характеристик издательство предоставляет преимущественные права на реализацию своей продукции одному или нескольким книготорговым структурам. Выбор при этом не слишком велик и определяется числом уровней канала реализации или, по иному, одним из трех основных методов: экстенсивного, исключительного или выборочного распределения. Преимущества использования этого метода заключаются в росте объема продаж, снижении за счет этого себестоимости книжной продукции и в ускорении оборота средств.Прямой маркетинг означает продажу (продвижение) товара без использования посредника, то есть непосредственно покупателю.[3,4]Книжная торговля по системе является традиционным направлением прямого маркетинга и до настоящего времени представляет собой наиболее разветвленную и доступную систему. Рекламное послание потребителю включает в себя несколько составляющих, каждое из которых имеет и самостоятельное значение: рекламный конверт с привлекающим внимание заголовком; собственно письмо с информацией о предлагаемой к продаже книге и условиях продажи; буклет или брошюра с более подробной информацией; бланк для ответа или заказа.Начало этому виду продаж положили продажи по телефону. Помимо эффективного и ускоренного по сравнению с другими способами выполнения прямой функции по продаже новых книг, эта форма маркетинга позволяет получить немедленную обратную связь по поводу предлагаемого к продаже издательского продукта, самого издательства, сегмента рынка, на котором издательство работает и так далее.В любом случае, главной нагрузкой агента остается контакт с клиентом, на поддержку которого работает вся структура. Далее, кто-то должен принимать звонки покупателей во время отсутствия агента (командировки, переговоры, болезнь, отпуск). Наконец, должен присутствовать руководитель, координирующий внутренние и внешние взаимодействия структуры (например, поставки дилерам и агентам на одну территорию). Обязанности персонала здесь распределены следующим образом: Торговые агенты устанавливают контакт с клиентом (по телефону и лично), договариваются о поставке продукции, формируют заказ. На территориального менеджера возлагаются обязанности планирования сбыта по территориям (на основе прогноза агентов и статистической информации), формирование ассортимента, представительские функции в особо важных случаях (крупных покупателей целесообразно передавать менеджерам для повышения качества обслуживания и гарантий их сохранности при уходе агента).Как правило, прямые продажи подразумевают демонстрацию товара и рекомендации по использованию.Прямые продажи предоставляют значительные возможности тем людям, которые хотят создать свой собственный бизнес и получать от него доход. Прямые продажи создают замену или дополнение к традиционной работе для тех людей, которые хотят иметь возможность получения дополнительного дохода помимо основного и кого по тем или иным обстоятельствам не устраивает традиционная полная или частичная занятость.Индустрия прямых продаж играет исключительно важную роль в развитии рыночной экономики или в условиях нестабильной экономической ситуации как в развитых, так и в развивающихся странах.
План
Содержание
Введение
1. Аналитическая часть
1.1 Анализ предметной области
1.1.1 Возможные схемы прохождения книг от издателя к конечному потребителю
1.1.2 Методы реализации книжной продукции
1.1.3 Прямой маркетинг
1.1.3.1 Работа с покупателем напрямую
1.1.3.2 Книги - почтой
1.1.3.3 Продажи с помощью средств телекоммуникации
1.1.4 Функциональная организация прямых продаж
1.1.5 Преимущества прямых продаж
1.1.5.1 Значимость отрасли для продавцов и покупателей
1.1.6 Экономическая выгода для общества
1.2 Автоматизированные информационные системы и их классификация
1.2.1 Проблемы и эффекты от внедрения автоматизированных информационных систем
1.2.2 Роль пользователя в создании АИС
1.2.3 Роль пользователя в постановке задач
1.2.4 Технология постановки задачи
2. Проектная часть
2.1 Описание базы данных
2.2 Разработка структуры базы данных (БД) и алгоритмов обработки
2.2.1 Проектирование баз данных
2.2.2 Подход к проектированию базы данных
2.2.3 Нормализация
2.2.4 Первая нормальная форма
2.2.5 Вторая нормальная форма
2.2.6 Третья нормальная форма
2.2.7 Четвертая и пятая нормальные формы
2.3 Информационно-логическая модель информационной системы и ее описание
2.4 Обоснование проектных решений по программному обеспечению комплекса задач
3. Основные принципы работы с программным продуктом
4. Охрана труда
4.1 Анализ освещения
4.2 Пожарная безопасность
4.3 Мероприятия по снижению пожароопасности в рабочей зоне
4.4 Соответствие эргономическим требованиям мебели рабочего места пользователя персональной вычислительной машины