Анализ рынка гостиничных услуг в России и в Москве за 2012 год. Финансовый и управленческий анализ показателей деятельности ООО "А-Менеджмент". Мероприятия по выходу предприятия из кризиса, направления улучшения финансового состояния предприятия.
Аннотация к работе
Компания ООО «А-менеджмент» существует на московском рынке около трех лет, в своем активе имеет 4 мини-гостиницы на 19 номеров каждая. Своей миссией организация видит минимизацию расходов наших гостей на проживание с одновременной максимизацией комфорта. В структуре всех средств размещения в стране наибольшая доля принадлежит гостиницам и аналогичным средствам размещения - 64%. Другие сегменты туристского рынка, например, паломники, студенты и преподаватели, люди, приезжающие на лечение и т.д., позволяют существовать гостиницам, нашедшим в обслуживании таких категорий свою нишу Диаграмма показывает, что ниша, которую мы стремимся занять (мини-отели эконом-класс) составляет порядка 30% рынка гостиничных услуг в Москве, что позволяет говорить о правильно выбранном векторе развития, перспективах роста и выборе стратегии развития компании. На основе имеющихся теоретических знаний и накопленного практического опыта был выполнен SWOT-анализ ООО «А-Менеджмент»: SWOT-анализ позволяет определить причины эффективной или неэффективной работы компании на рынке, это сжатый анализ маркетинговой информации, на основании которого делается вывод о том, в каком направлении организация должна развивать свой бизнес и в конечном итоге определяется распределение ресурсов по сегментам.В ходе курсовой работы был выполнен анализа гостиничного бизнеса России, а также специфика предоставления гостиничных услуг в Москве, проанализирована компания ООО «А-Менеджмент». В ходе финансового анализа были сделаны следующие выводы: · ООО «А-Менеджмент» относится к категории заемщиков с высоким уровнем кредитоспособности.
Введение
гостиничный услуга финансовый
Рынок гостиничных услуг является сферой перспективной, специфической и оттого привлекательной для инвестиционных вложений. Компания ООО «А-менеджмент» существует на московском рынке около трех лет, в своем активе имеет 4 мини-гостиницы на 19 номеров каждая. В обозримом будущем, а именно до конца года, компания планирует сдать в эксплуатацию еще 2 мини-гостиницы (20 и 22 номера каждая).
ООО «А-менеджмент» - организация, деятельность которой направлена на быстрое и качественное обеспечение строительства и реконструкции мини-гостиниц в городе Москве.
Своей миссией организация видит минимизацию расходов наших гостей на проживание с одновременной максимизацией комфорта.
В качестве стратегических задач ООО «А-менеджмент» обозначаются следующие: занять нишу экономичных мини-гостиниц в г. Москва за счет увеличения площадей; обеспечить развитие направления строительства гостиниц в Подмосковье; увеличить капитализацию компании; снижение затрат на эксплуатацию объектов
Объектом исследование является предприятие ООО «А-Менеджмент».
Предметом будут являться мероприятия по выходу предприятия из кризиса.
В первой главе данной курсовой работы представлен анализ рынка гостиничных услуг России и в Москве за 2012 год;
Вторая глава представляет из себя финансовый и управленческий анализ показателей деятельности ООО «А-Менеджмент».
Третья глава посвящена мероприятиям по улучшению финансового состояния ООО «А-Менеджмент», а также проведению мероприятий по предотвращению рейдерского захвата.
Анализ рынка гостиничных услуг. Россия
Данные Федеральной Службы Государственной Статистики говорят о том, что в 2010 году число гостиниц и аналогичных средств размещения составляло 7410000 единиц, при этом уже в 2011 году составило 7866000. При этом единовременная вместимость гостиниц и аналогичных средств размещения (тыс.мест) составляла 487 и 537 соотвтетственно.
Согласно данным исследования гостиничного рынка России объем рынка за последние два года, по оценкам экспертов, вырос почти на 40% и по состоянию на начало 2013 года составляет 279 млрд. руб. Положительная динамика рынка сохранится и в ближайшей перспективе.
В структуре всех средств размещения в стране наибольшая доля принадлежит гостиницам и аналогичным средствам размещения - 64%. При этом доля самих гостиниц составляет 34%.
Около 70% всего оборота гостиничного рынка России приходится на Москву и Санкт-Петербург. В основном для инвесторов более привлекательны крупные региональные центры, промышленные города и города-миллионники. Приоритетными для инвесторов являются также города, в которых проходят или еще планируется проведение крупных спортивных и политических мероприятий: экономические форумы, Олимпиада-2014, Чемпионат мира по футболу-2018, крупные международные выставки (например, ЭКСПО-2020), этапы «Формулы-1» и т.п. Повышенный интерес к региональным рынкам обусловлен более низкой конкуренцией, а также снижением доходности других сегментов недвижимости.
Для российского гостиничного рынка характерно усиление позиций международных операторов. Уже сейчас на территории России действует более 20 зарубежных операторов. Лидирующие позиции занимают такие компании, как Rezidor Hotel Group, INTERCONTINENTAL Hotel Group и Marriott International.
1. Специфика предоставления гостиничных услуг в Москве
Рис.1. Удельный вес гостиниц различных категорий классности.
Москва, обладая уникальным культурно-историческим наследием и играя большую роль в политической и экономической жизни современной России, имеет все основания претендовать на позицию крупнейшего центра делового и культурного туризма не только общероссийского масштаба, но и успешно конкурировать на мировом рынке туризма с другими столицами западноевропейских государств. Сегодня Москва привлекает две основные категории клиентов, имеющих большое значение для гостиничных предприятий: бизнесменов прибывающих с деловыми целями и туристов - с культурно-познавательными интересами. Туристы, приезжающие в Москву с культурно-познавательной целью пока не представляют достаточный объем, позволяющей заметно повысить загрузку гостиничных предприятий. Другие сегменты туристского рынка, например, паломники, студенты и преподаватели, люди, приезжающие на лечение и т.д., позволяют существовать гостиницам, нашедшим в обслуживании таких категорий свою нишу Диаграмма показывает, что ниша, которую мы стремимся занять (мини-отели эконом-класс) составляет порядка 30% рынка гостиничных услуг в Москве, что позволяет говорить о правильно выбранном векторе развития, перспективах роста и выборе стратегии развития компании.
Осложняет деятельность нашей компании следующая диаграмма:
Рис. 2 Расположение гостиниц Москвы по административным округам.
Концентрация гостиниц, отелей, мини-отелей и хостелов в Центральном Административном Округе достигает некоего условного максимума с широким ценовым диапазоном, вариантами формата от «СУПЕРЭКОНОМ» до «Премиум ДЕЛЮКС». Однако оптимизм придает наличие выбранной ранее целевой аудитории и ниши.
При решении вопроса стоимости различных категорий номеров, ориентиром является соответствующие показатели в Москве за I полугодие 2013 года
Таблица 1. Диапазон цен на проживание в гостиницах Москвы в I полугодии 2013 года
Исходя из таблицы(3), в нашем ценовом сегменте категории «двухзвездочных» гостиниц конкурентная борьба и интерес клиента начинается примерно с отметки в 2000 рублей. К тому же, в расчет бралось местоположение гостиницы, наличие и качественные характеристики гостниц-конкурентов. Соответственно было принято решение установить цену за номер класса «Эконом» в размере 2200 руб/сутки, «Стандарт» - 2500 руб/сутки.
Постояльцы мини-гостиниц совсем не обязательно только студенты. К целевой аудитории пользователей услуг мини-гостиниц относятся группы людей в возрасте от 16 до 50, постоянно работающие, студенты, а также люди с длительным перерывом в профессиональной деятельности. В том числе супружеские пары, семьи с детьми, туристы-индивидуалы и молодежь.
Близость Площади трех вокзалов добавляет к этому описанию российских колорит: это молодые люди, приехавшие для поисков работы в Москву, и не имеющие друзей/родственников, у которых можно было бы остановиться.
Стоит отдельно отметить позиционирование ООО «А-менеджмент» именно как сеть мини-гостиниц, но никак не хостелов, и уж тем более с почасовой оплатой.
2.Анализ деятельности предприятия ООО «А-Менеджмент»
2.1 Финансовый анализ предприятия
Финансовый анализ - изучение основных показателей, параметров, коэффициентов и мультипликаторов, дающих объективную оценку финансового состояния организаций и стоимости акций компаний с целью принятия решений о размещении капитала.
Цель финансового анализа - характеристика финансового состояния предприятия, компании.
Для полного финансового анализа необходимо рассчитать (Табл. 3): 1. Показатели ликвидности;
2. Показатели рентабельности и доходности предприятия;
Показатели рентабельности и доходности предприятия
Коэф.рентабельности активов 0,02 >0 0,02 75
Коэф.рентабельности собственного капитала 0,07 0,08 >0 0,01 100
Коэф.рентаб. продаж 0,02 0,02 >0 0 75
На основе данных таблиц мы получили рейтинг рассматриваемого предприятия, по которому, в свою очередь, определили, что ООО «А-Менеджмент» имеет низкий уровень кредитного риска.
· ООО «А-Менеджмент» относится к категории заемщиков с высоким уровнем кредитоспособности.
· Финансовое состояние оценивается как благополучное.
· Предприятие способно своевременно и в полном объеме выполнять свои долговые обязательства, · Уровень кредитных рисков является низким.
2.2 Управленческий анализ
На основе имеющихся теоретических знаний и накопленного практического опыта был выполнен SWOT- анализ ООО «А-Менеджмент»: SWOT-анализ позволяет определить причины эффективной или неэффективной работы компании на рынке, это сжатый анализ маркетинговой информации, на основании которого делается вывод о том, в каком направлении организация должна развивать свой бизнес и в конечном итоге определяется распределение ресурсов по сегментам. Результатом анализа является разработка маркетинговой стратегии или гипотезы для дальнейшей проверки.
При прочих равных возможностях и ресурсах (а чаще всего исходные ресурсы - деньги), стратегия должна строиться так, чтобы максимально эффективно использовать свои сильные стороны, а также появляющиеся рыночные возможности, компенсировать слабые стороны, избегать или снижать негативное воздействие угроз.Классический SWOT-анализ предполагает определение сильных и слабых сторон в деятельности фирмы, потенциальных внешних угроз и благоприятных возможностей и их оценку относительно стратегически важных конкурентов.
Сильные стороны (S) Слабые стороны (W)
Внутренняя среда 1) Месторасположение (центр города). 2) Развитая инфраструктура гостиницы. 3) Долгий срок работы в сфере гостиничного бизнеса. 4) Забота об охране жизни и имущества клиента. 5) Гибкая ценовая политика. 6) Скоординированная работа со всеми службами гостиницы. 7) Наличие собственного вебсайта. 8) Получение полной информации о гостях (пол, возраст, город прибытия, цели прибытия, и др.необходимые данные) для определения маркетинговой ниши гостиницы и сегментации. 9) Проведение постоянных маркетинговых исследований. 10) Индивидуальный подход к клиентам (максимальное удовлетворение потребностей, запросов и нужд клиента, например, поздравления с Днем рождения на момент проживания клиента в остинице). 11) Применение системы мотивации работы персонала гостиницы и Дирекции маркетинга в частности. 12) Постоянное повышение уровня квалификации персонала. 1) Недостаток информации по поводу стратегических направлений развития гостиницы. 2) Дальнее расположение гостиницы от аэропорта 3) Не работает принцип единоначалия. 4) Отсутствие парковки. 5) Не определены критерии постоянного клиента. 6) Небольшая площадь, которая не позволяет гостинице обслуживать крупные мероприятия. 7) Недостаточный номерной фонд, чтобы разместить большие туристические гру
Возможности (O) Угрозы (T)
Внешняя среда 1) Реконструкция. 2) Расширение ассортимента предоставляемых услуг. 3) Привлечение различных групп посетителей за счет гибкой ценовой политики. 4) Повышение уровня квалификации всего персонала. 5) Повышение качества предоставляемых услуг. 6) Увеличение эффективности работы гостиницы за счет инновационной деятельности.. 1) Высокая конкуренция на рынке гостиничных услуг. 2) Нестабильность экономической среды. 3) Усиление позиций конкурентов. 4) Неконтролируемая загрузка отеля. 5) Суровые реалии российского гостиничного бизнеса.
2.3 Орг.структура
Мероприятия по улучшению финансово-хозяйственной деятельности предприятия
В результате анализа выявленных в результате SWOT-анализа угроз компании, мы пришил к следующему: 1. Определенная ниша и целевая аудитория наших мини-гостиниц позволяет нам побеждать в локальной конкурентной борьбе за счет обеспеченности номерным фондом, а также каноническим соотношением «цена/качество»;
2. Макроэкономическое окружение компании, равно как и работающие в режиме «взбесившегося принтера» законно выбранные народные избранники - не та категория угроз, на которые можно повлиять, предотвратив сложности деятельности компании;
3. Поскольку, как уже отмечалось ранее, гостиничный бизнес привлекателен своей рентабельностью, а также благодаря появлению в различных средствах массовой информации «рецептов» успешного открытия собственного хостела - конкуренция усиливается количеством участников рынка
4. Ярко выраженный сезонный характер поступления прибыли в гостиничной отрасли вполне может компенсироваться гибкой ценовой политикой в «не сезон», тем самым сохраняя загрузку отеля на уровне 60%, что является оптимальным по Москве.
Проанализировав угрозы, препятствующие нормальному функционированию, а также развитию ООО «А-Менеджмент», приходим к выводу: необходимая стратегия действий - адаптация к суровым реалиями российского бизнеса. Как показывает практика и горький жизненный опыт, необходимо быть готовым ко всему. Данная глава ставит перед собой задачу проведение мероприятий, а также обеспечение такого функционирование компаний, которое позволило бы избежать, или хотя бы снизить риск, осуществления рейдерского захвата.
Ниже предложены варианты управленческих решений, которые могут застраховать собственников от захвата бизнеса.
1. Структурирование бизнеса.
Риск потерять бизнес можно сократить путем его разделения на несколько хозяйствующих субъектов, чтобы наделить их определенными функциями.
В ООО «А-Менеджмент» актуальны на данный момент два основных вида деятельности: возведение мини-гостиниц и их эксплуатация. Очевидно, что наиболее подвержена риску строительная отрасль организации. В связи с этим предлагается: 1) Придать максимальную автономию двум этим направлениям
2) Создать ООО/ИП ( в зависимости от выбора налогового бремени) в соответствующей отрасли, заключить договора аренды, соглашения об оказании услуг и т.д., на основании которых достигается максимальное взаимодействие между двумя фирмами, при этом разделяя денежные потоки таким образом, чтобы захват одной компании не означал захват бизнеса в целом. Подобная стратегия многим позволяет также оптимизировать налоговые издержки. Разделяя бизнес на несколько компаний, его владелец может рассчитывать на сокращение налогового бремени за счет использования различных систем налогообложения. Кроме того, внутренние транзакции группы компаний могут быть отнесены на расходы, что в определенных случаях также положительно влияет на величину уплачиваемых налогов.
2. Защита активов компании
Чаще всего целью рейдеров служит не компания как таковая, а имущество, которое ей принадлежит. В этой связи необходимо в качестве первоочередных мер защитить имущество фирмы.
Действенный механизм - это создание таких условий, при которых имущество не может быть отчуждено. Здесь применимо обременение имущества правами третьих лиц. Залог, ипотека, под которые можно получить дополнительное финансирование, предоставляет собственнику также шанс обезопасить свои активы. Однако нельзя забывать и о рисках, связанных с залогом. Задолженность, к примеру, перед банком, обеспеченная залогом, не всегда контролируется должником. При наличии у компании проблем с ликвидностью может возникнуть просрочка, которой не побрезгуют воспользоваться "рейдеры". Выкупив долг у банка, они смогут завладеть имуществом на вполне законных основаниях, при этом по цене значительно ниже рынка. Кроме того, приобретение дефолтного обязательства у банка может привести к инициированию рейдером процедуры банкротства, нередко сопровождаемой отстранением руководства и выводом активов. В связи с этим рекомендуется в целях защиты бизнеса обременять активы залогом в пользу контролируемых лиц и организаций. Помимо "обездвиживания" активов используется названная выше схема структурирования компаний. Кроме того, неплохо зарекомендовал себя в данной области такой способ защиты имущества, как интернационализация бизнеса. Конечно, после выступлений первых лиц государства о полупреступном характере оффшорных схем многие подумают дважды прежде, чем вывести имущество на иностранные фирмы. Однако нашему ментальному складу все еще весьма близко высказывание "подальше положишь - поближе возьмешь". Когда компания, владеющая основными объектами, зарегистрирована за рубежом и подчиняется иностранному праву, рейдеру придется приложить совсем иные усилия к ее захвату, нежели когда вся информация и документы фирмы "лежат" в налоговой инспекции в пятиминутной досягаемости.
3.Наступательнаястратегия Нападение возможно и разумно только при надежно защищенном тыле, о чем говорилось выше. Знание своего врага - это уже половина победы. Осведомленность жертвы о том, кто является субъектом атаки, поможет понять возможные пути развития ситуации и спланировать дальнейшие ответные действия. В зависимости от глубины проблемы и текущего положения осаждаемая компания должна выбрать те или иные инструменты как пассивной, так и активной обороны. Пассивные способы защиты описаны выше. К числу активных, наступательных действий можно отнести "зеркальные" меры в отношении захватчика. Можно организовывать бесконечные проверки государственных органов и служб, инициировать судебные тяжбы. Как правило, рейдер рассчитывает на быструю окупаемость "проекта". Поэтому для него крайне не выгодно затягивание процесса, а также ситуация, в которой он сам оказывается под атакой. Криминализация (преследование по закону) рейдерства во всех проявлениях вызывает опасения у захватчиков. Поэтому заявления в полицию, в прокуратуру, в Следственный комитет, а иногда и в ФСБ могут стать действенными средствами обороны от захвата.
Вывод
В ходе курсовой работы был выполнен анализа гостиничного бизнеса России, а также специфика предоставления гостиничных услуг в Москве, проанализирована компания ООО «А-Менеджмент».
Анализ включал управленческий анализ и финансовый.
В ходе финансового анализа были сделаны следующие выводы: · ООО «А-Менеджмент» относится к категории заемщиков с высоким уровнем кредитоспособности.
· Финансовое состояние оценивается как стабильное.
· Уровень кредитных рисков является низким.
В ходе управленческого анализа выявили сильные и слабые стороны компании, а также, детально рассмотрев внешнее окружение, составили перечень угроз.
В связи с этим, были определены дальнейшие шаги, способствующие укреплению положения компании на нише рынка гостиничных услуг в Москве, а также снижающие риск рейдерского захвата.
Список литературы
гостиничный менеджмент финансовый
1. Лекции по дисциплине «Антикризисное управление» Бессонов А.К. 2013г.
2. Федеральная служба государственной статистики http://www.gks.ru/
3. Балдин К.В. Антикризисное управление: макро- и микроуровень: Учебное пособие/К.В. Балдин. - М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К», 2011. - 316 с.