Изложение целей и задач бизнес идей компании Тюниг & Сервис. Описание услуг и сегмента рынка. Рыночные позиции компании, её конкурентные преимущества и маркетинговая стратегия. Анализ оценки рисков и составление финансового и организационного плана.
Аннотация к работе
МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ ФЕДЕРАЛЬНОЕ ГОСУДАРСТВЕННОЕ БЮДЖЕТНОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ «НОВОСИБИРСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ ТЕХНИЧЕСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ» Бизнес план Автосервиса по фаншизе компании Тюнинг & Сервис по дисциплине: Организационное проектированиеКомпания Тюнинг & Сервис - лидер на рынке детейлинг услуг, предлагает инвесторам и предпринимателям приобрести готовый высокодоходный бизнес - автосервис в одном из бурно растущих и перспективных направлений рынка автомобильных услуг для премиум сегмента. На основе опыта и знаний о потребностях потенциальных клиентов, полученных за несколько лет работы компании, был сформирован комплекс услуг, пользующихся наивысшим спросом, отлажены технологические процессы для оказания всех услуг в кратчайшие сроки без потери качества, подобрана оптимальная ценовая политика, разработаны максимально эффективные виды рекламных кампаний, отлажена схема работы с клиентами. Компания Тюнинг & Сервис, подобрала комплекс услуг, которые пользуются наивысшим спросом у потенциальных клиентов, и разработала технологические процессы оказания всех услуг, ориентируясь на то, чтобы экономия времени клиентом при обращении на станцию была максимальной. Компания Тюнинг & Сервис - это лидирующая в России и странах СНГ компания по организации инновационных автосервисов для оказания детейлинг услуг в сегменте престижных и дорогих автомобилей. Начиная с 2007 года, компания Тюнинг & Сервис проводит исследование рынка средств по защите кузова автомобиля и подготавливает к запуску собственную услугу, ориентированную на дорогие и престижные автомобили.
План
24. Финансовый план
Подготовка и запуск автостанции в работу осуществляется компанией Тюнинг & Сервис в достаточно короткие сроки - за 3 недели, поэтому инвестиционный взнос выплачивается единовременно. Все цены устанавливаются в российских рублях и не зависят от колебаний курсов иностранных валют. Стоимость расходных материалов может меняться со временем в зависимости от инфляции в РФ.
25. Потребности в капитале
Стоимость франшизы составляет 3 000 000 рублей. Паушальный взнос, роялти, а также иные скрытые и дополнительные платежи отсутствуют. В стоимость франшизы входят абсолютно все затраты на открытие бизнеса: • право на использование технологий;
• вся необходимую технику для оборудования станции на 5 постов;
• обучение персонала в г. Новосибирске, включая проживание, питание и дорогу;
• расходные материалы на 1 месяц работы;
• бесплатное проведение первой рекламной кампании;
• маркетинговая поддержка (вывески, плакаты, макеты для рекламных материалов);
• при необходимости выезд специалиста для помощи в организации и поддержки развития вашего бизнеса;
• общефедеральная рекламная поддержка через сайт компании
• техническая поддержка 24 часа в сутки.
26. Окупаемость инвестиций
Проект окупается в первый год. Обычно в течение 5-7 месяцев. Автоцентр выходит на безубыточность при обслуживании 15 автомобилей в месяц. Для успешного достижения показателей по прибыльности работы станции, партнер должен выполнять все предписываемые ему рекомендации, следовать плану развития, четко исполнять план рекламных и маркетинговых мероприятий.
Денежный поток при открытии автоцентра в начале года (накопительно, руб.) Окупаемость проекта - в точке пересечения оси Х.
Таблица:
27. Бюджет доходов и расходов
Основные статьи расходов работающей станции - аренда помещения, затраты на расходные материалы и заработная плата. Ежемесячный бюджет, выделяемый как часть прибыли на развитие и прочие расходы предприятия, используется на обновление, ремонт, докупку оборудования и текущее содержание помещения.
Компания Тюнинг & Сервис предоставляет своим партнерам полностью готовую и отработанную технологию ведения и развития бизнеса в сфере детейлинг услуг. Работа автосервиса ориентирована на оперативное оказание целого комплекса сопутствующих, однако довольно разнородных услуг, общим результатом которых является улучшение внешнего и внутреннего вида автомобиля. Партнеры компании Тюнинг & Сервис получают доступ к специально разработанным методикам производства, позволяющим оказывать услуги с высоким качеством и скоростью. Все технологические процессы не представляют угрозы для здоровья человека, безопасны для окружающей среды и не требуют лицензирования. Компания Тюнинг & Сервис заинтересована в успешном развитии бизнеса своих партнеров, поэтому во избежание ошибок и напрасных затрат каждому партнеру предоставляется план действий по развитию автосервиса. Любые самостоятельные действия согласуются с компанией Тюнинг & Сервис.
На всех стадиях развития бизнеса, партнер получает как квалифицированную техническую поддержку, так и полное содействие компании Тюнинг & Сервис в решении возникающих в процессе работы вопросов.
30. Требования к открытию станции
С целью уменьшения затрат и времени на запуск бизнеса нет необходимости строить здания под автосервис. Оптимальным вариантом будет аренда уже существующего помещения. Поскольку клиенты оставляют и забирают автомобиль перед автосервисом, нет острой необходимости производить дорогостоящую косметическую отделку внутри строения. Достаточно будет оформить только фасад здания.
Для открытия автосервиса в базовой комплектации на 5 постов требуется бокс общей площадью 200250 кв. м. с водопроводом и отоплением. Наличие канализации желательно, но необязательно. К помещению должно быть подведена электрическая линия мощностью не менее 20 КВТ.
При выборе помещения для открытия автосервиса необходимо рассматривать варианты как можно ближе к центру города, но не обязательно в самом центре, желательно на первой линии оживленных магистралей с удобными подъездными путями.
31. Оборудование и расходные материалы
Компания Тюнинг & Сервис поставляет и монтирует под ключ полный комплект необходимого оборудования, включая мелкий инструмент. Оборудования оптимально подобрано и укомплектовано для оказания всего комплекса услуг на автосервисе с 5-ю постами.
В работе станции используется общедоступное оборудование известных производителей со специально подобранными под технологические процессы характеристиками. Оборудование не требовательно к условиям эксплуатации, обслуживание может производиться самостоятельно, сложный ремонт осуществляется в сервисных центрах компаний-поставщиков.
Для услуги хромирования и золочения поверхностей поставляется специально разработанная в компании Тюнинг & Сервис установка. Она неприхотлива, проста в использовании, мелкий ремонт в случае необходимости может производиться своими силами.
Нанокерамика и расходные материалы для хромирования и золочения поверхностей производятся и поставляются только компанией Тюнинг & Сервис. Для оказания всех остальных услуг используются специально подобранные высококачественные расходные материалы известных и крупных производителей. Все необходимые наименования легкодоступны в свободной продаже.
Используемые в работе расходные материалы безопасны для здоровья человека, нетоксичны, не имеет классов опасности, не требуют специальных условия для хранения, не наносят вред окружающей среде.
Нанокерамика и составы для хромирования и золочения приобретаются по мере необходимости в компании Тюнинг & Сервис. Объемный расход материалов в месяц небольшой, для доставки может использоваться любая курьерская служба. Все остальные расходные материалы приобретаются партнером самостоятельно у поставщиков на локальных рынках.
32. Управление и кадры
Управление станцией состоит из контроля текущего производственного процесса, контроля кассовых операций и управления персоналом.
Контроль текущего производственного процесса заключается в отслеживании выполнения работ по каждому автомобилю; обеспечении станции необходимыми расходными материалами; работе с клиентами - прием звонков, планирование очереди, встреча клиентов на станции; работе с кассой. Контроль производственного процесса может быть возложен на наемного управляющего.
Помимо текущей работы с кассой, которую может выполнять наемный сотрудник, владелец станции должен ежедневно в конце рабочего дня лично проводить инкассацию. Также на владельца возлагается управление персоналом - поиск, прием и увольнение сотрудников.
Каждый партнер при покупке автосервиса получает от компании Тюнинг & Сервис подробные инструкции по грамотному контролю работы станцией, а управляющий автосервисом проходит удаленное обучение.
Количество сотрудников, занятых работами на станции, зависит от количества принимаемых в день автомобилей. Ежедневный поток автомобилей контролируется управляющим станцией путем создания очереди.
При потоке из3-х автомобилей в день на станции требуется 5 человек для выполнения работ по всем услугам.
При потоке из 5-ти автомобилей в день на станции требуется 8-10 человек для выполнения работ по всем услугам.
Основные критерии при поиске сотрудников - возраст от 21 до 35 лет, средне-специальное образование любого автотехникума или лицея, желательно опыт работы. Поиск сотрудников осуществляется через наиболее развитые местные каналы поиска людьми работы - Интернет, газеты, бегущая строка на местном телевидении, службы занятости населения. Тип оплаты у работников станции - сдельный. Обучение нового сотрудника станции занимает от 1-ой до 2-х недель.
Компания Тюнинг & Сервис самостоятельно проводит первичный набор и обучение всех сотрудников нового автосервиса. Текущая кадровая работа выполняется владельцем самостоятельно.
33. План открытия станции
В общих интересах партнера и компании Тюнинг & Сервис скорейшее открытие нового бизнеса и вывод его работы на полную производственную мощность. Для быстрого преодоления стартапа и исключения ошибок партнера при открытии новой станции, компания Тюнинг & Сервис предоставляет полностью рабочий автосервис с первичным потоком клиентов.
При этом все работы по организации работы нового бизнеса, включая поставку и наладку оборудования, обучение сотрудников, а также подготовку и запуск первой рекламной кампании специалисты компании Тюнинг & Сервис проводят самостоятельно при минимальных трудозатратах со стороны партнера.
Подготовка к открытию автосервиса проходит в 3 условных этапа. Каждый этап занимает в среднем одну неделю.
В первую очередь совместно с партнером сотрудники компании Тюнинг & Сервис подбирают помещение для будущего автосервиса. Параллельно с поисками помещения происходит набор сотрудников.
На втором этапе, после того как будет найден подходящий бокс, производится заказ и поставка оборудования. Одновременно проводится обучение отобранных сотрудников в Новосибирске.
За одну неделю до открытия начинается третий этап. Проводится первая рекламная кампания, монтаж оборудования и подготовка к запуску станции в работу. бизнес рынок финансовый
Через 3 недели после подписания договора новый бизнес партнера готов к работе и начинает приносить первую прибыль.