Общая характеристика магазина "Мечта". Общая характеристика кадров магазина. Система управления персоналом. Совершенствование профессионального мастерства в вопросах организации продаж. Обязанности менеджеров по продажам. Учет количества товара.
Аннотация к работе
В период с 8 декабря 2013 года по 24 января 2014 года я проходил производственную практику в магазине электроники и бытовой техники «Мечта». Практика дает студенту возможность применить полученные в процессе обучения знания, умения и навыки. Цель практики - углубить знания, полученные в процессе теоретического обучения, приобрести необходимые умения и навыки практической деятельности на должностях и рабочих местах, подлежащих замещению специалистами с техническим и профессиональным образованием Расширить и углубить знания, полученные при изучении специальных предметов. «Товарищество с ограниченной ответственностью (ТОО) «Мечта Маркет»» специализируется на продаже электробытовой техники, является идеальной сетью магазинов электроники и бытовой техники, и создана для полезных и приятных покупок.Сеть магазинов «Мечта», в котором проходит моя практика, основана в далеком 1992 году и успешно функционирует на сегодняшний день. К сети магазинов «Мечта Маркет» относятся 22 магазина: пять в Астане, по два в Павлодаре, Актау и Жанаозене, а также по одному в Алматы, Караганде, Костанае, Кокшетау, Петропавловске, Семее, Уральске, Усть-Каменогорске, Шымкенте и Экибастузе. В магазинах продается только сертифицированная техника мировых брендов, с заводской гарантией и последующим сервисом. Магазин работает с 10.00 до 19.00. Магазин «Мечта» является отличным магазином электробытовой техники, имеющим идеальное месторасположение в Алматы: Г.В функции продаж входит оказание покупателям услуг по продажам, консультации, различных информационных услуг, взимание оплаты за товар и ведение необходимой документации. Так, как «Мечта Маркет» является компьютеризированной сетью магазинов, и связана общими данными со всеми магазинами сети в Казахстане (через программу 1С), каждый сотрудник имеет доступ к данным магазина, и к имеющимся в нем товаров: возможность продажи, резерва, получение информации о товаре на складе, а так же данные о дополнительных услугах (доставка, акции и т.д.). Так, например кассир может изменять итоговую цену товара, в то время как продавец консультант не имеет данной привилегии. За это время будущий сотрудник знакомится с коллегами, осматривает все помещения, подробно узнает о каждом товаре и обучается управлению компьютерной сетью магазинов. 3) Презентация товара: предложить товар клиенту, рассказать о товареВо время прохождения практики я узнал много интересного об электробытовой технике, скорее даже не много, а практически все. Задачи, поставленные передо мной были выполнены:-Подробное ознакомление с работой коллектива в производственном предприятии -Расширение и углубление знаний, полученных при изучении спец.предметов В заключение моей работы я пришел к следующим выводам: - Магазины являются важнейшим элементом социальной сферы, играющим большую роль в повышении эффективности общественного производства По окончании практики мною были получены практические навыки работы с клиентами разных возрастов и разным мировосприятием, компьютерной составляющей магазина электробытовой техники.