Социально-психологические особенности и профессиональная зрелость рабочей группы. Ограничения, препятствующие эффективной работе коллектива. Классификация психотипов личностей. Типы лидеров, социометрическая процедура и качественный состав персонала.
Аннотация к работе
РЕФЕРАТС другими социальными группами коллектив сближает постоянное общение и взаимодействие его членов друг с другом, чувство принадлежности к данной группе, наличие общих потребностей, интересов и мотивов. Профессиональная сфера охватывает отношения, складывающиеся в процессе решения производственных задач: субординационные отношения между руководителями и подчиненными; отношения, связанные с координацией совместной деятельности; отношения в системе «человек-компьютер». К их числу они относят: активный поиск виновных в случае неудачи; стремление работника обезопасить себя при помощи инструкций и докладных записок; недостаточную информированность конкретных исполнителей; неясность и недоступность целей деятельности сотрудников; первым о допущенной ошибке первым узнает не сам работник, а его начальник или коллега; групповой эгоизм; работник редко отождествляет себя с принятыми решениями; дефицит времени для спокойной и планомерной работы; недооценка коллективного руководства; конфликты изза мелочей; совещания длительны и часто безрезультатны, сводятся к борьбе самолюбий; работники не осведомлены о критериях оценки их труда; новые идеи с трудом пробивают себе дорогу; энтузиазм в работе - редкость; коллектив расколот на ветеранов и новичков; работа оценивается на уровне эмоций и поверхностных наблюдений; многие работники недовольны, так как не могут применить свои знания на практике и т. д. Интересное исследование динамики межличностных отношений в системе «руководитель - подчиненный» проведено американскими исследователями Херси и Бланчардом1.В рамках этого подхода предполагается, что степень руководства сотрудниками и его эмоциональной поддержки самым тесным образом связана с уровнем его профессиональной зрелости, т. е. по мере роста профессионализма руководитель не только меньше руководит, но и меньше эмоционально поддерживает его, поскольку такой подчиненный уже в состоянии сам контролировать себя, и в этой ситуации сокращение опеки рассматривается как доверие со стороны шефа. Сфера интересов сотрудников находится вне рабочей группы, например, их больше интересуют общественно-политическая деятельность, семья, личные проблемы.