Предмет, задачи и методы психологи. Виды наблюдения и условия их эффективного применения. Порядок проведения эксперимента. Мотивация поведения человека в организации. Социально-психологический климат и конфликты на предприятии, пути их разрешения.
Аннотация к работе
Современная психология управления построена на осознании того, что использование человеческого фактора в производстве, человеческого измерения в менеджменте выгодно экономически.1) К основным методам психологии управления относятся: Наблюдение, которое как метод психологического исследования имеет несколько видов. Благоприятный характеризуется:Неблагоприятный проявляется: u ценностно-ориентационным единством и сплоченностью коллектива; u наличием условий для самореализации и самоутверждения личности в коллективе; u удовлетворением профессиональной деятельностью; u отсутствием отрицательных лидеров и отрицательных психологических групп; u преобладанием чувства симпатии между членами коллектива; u взаимной ответственностью и требовательностью. u в дизъюнктивных (разъединяющих) отношениях; u в напряженных отношениях между членами коллектива; u в конфликтных ситуациях и конфликтах, которые сказывается на результатах деятельности; u в снижении мотивации к работе; u в уменьшении производительности; u в ухудшении трудовой дисциплины; u в увеличении текучести кадров и т.п. Суть искусства управления конфликтом, которым обладает или по крайней мере стремится обладать профессиональный менеджер, составляют вопросы весьма практического свойства: u Что такое конфликты и какими они бывают? u Каковы психологические механизмы развития различных видов и типов конфликтов? u Можно ли предотвратить конфликт, и если да, то как? u Что делать и чего не делать, если конфликт уже происходит? u Как минимизировать последствия конфликта и сохранить коллектив? u Какую цену заплатить, чтобы она не оказалась чрезмерной? Признаки сильного руководителя Признаки слабого руководителя u Обладает высокой сопротивляемостью к фрустрации, то есть состояниям, возникающим при столкновении с препятствиями, кажущимися непреодолимыми; u Умеет общаться с людьми; u Способен отказаться от своей точки зрения, если подчиненные докажут, что она не оптимальна; u Обсуждает свои качества, принимает критику, но при этом сохраняет уверенность в себе; u Выдержанно принимает и победы, и поражения; u Проигрывает без чувства поражения, немедленно принимаясь за новые проблемы; u Энергичен, с высоким уровнем усилий; u Компетентен в проблемах управления. u Любит управлять, организовывать дело. u Способен вызвать расположение к себе. u Способен видеть изменения и внутри организации, и вне ее. u Готов к изменениям и готов их начать. u Способен нести ответственность за решения. u Умеет продуктивно использовать свое время. u Всегда сталкивается с массой неожиданных, непредвиденных обстоятельств и тратит на их устранение колоссальное количество времени и сил. u Убежден, что знает дело и умеет его делать лучше всех, поэтому все старается делать сам. u Занят делами, старается вникать во все, поэтому практически не имеет времени. u Заваливает бумагами письменный стол. При этом совершенно непонятно, какие из них важные, какие срочные, а какие вообще не нужны. u Работает с раннего утра и до позднего вечера, порой даже по ночам. u Его портфель «раздут» от бумаг, которые руководитель носит с работы домой и назад. u Решение любого, а тем более важного вопроса старается отложить. u Обладает «черно-белым» мышлением. u Придает слишком большое значение несущественным деталям, не умеет отличить главное от второстепенного. u Старается принять наилучшее решение вместо выполнимых. u Старается приобрести репутацию хорошего руководителя либо фамильярничая с подчиненными, либо, используя принцип открытых дверей u Старается избегать ответственности, склонен валить вину на других. u Присваивает себе успехи всего коллектива и отдельных его сотрудников.