Исследование личностных и профессиональных требований к коммерческому работнику. Этикет предпринимателя-коммерсанта. Деловые переговоры коммерческого работника с партнерами и их анализ. Изучение основных видов коммерческих писем в деловой переписке.
Аннотация к работе
Это качество напрямую зависит от личностных профессиональных свойств коммерсанта.С точки зрения профессиональных требований коммерсант должен иметь достаточно глубокие и широкие специальные познания и навыки в вопросах: - закупки и продажи товаров, включая внешнеэкономические операции; - маркетинга; - управления и права; - бухгалтерского учета; - финансирования и налогообложения.Столетие назад торговый бизнес рассматривали как деятельность , не требующую глубокого изучения, исследования. Коммерсант должен знать не только основы , но и конкретику технической , финансовой и маркетинговой политики.Этический кодекс предпринимателя-коммерсанта Об этике впервые заговорил Аристотель, заметив, что она «помогает познать, что следует делать и от чего следует воздержаться». исходит из того, что люди, окружающие его, хотят и умеют работать, стремятся реализовать себя вместе с ним; - верит в торговый бизнес, расценивает его как привлекательное творчество,относится к торговому бизнесу как к искусству ;-признает необходимость конкуренции, но понимает и необходимость сотрудничества ; уважает себя как личность, а любую личность , как себя ; - уважает любую собственность, государственную власть, - общественные движения, социальный порядок, законы; - доверяет себе, но и другим, уважает профессионализм и компетентность; - ценит образование, науку и технику, информатику, культуру, уважает экологию ;-стремится к нововведениям; - является гуманистом (человечность, любовь к людям). Формируя себя как коммерсанта, необходимо быть вежливым, тактичным, деликатным, доброжелательным и полностью управлять своими эмоциями; следует сформировать имидж (лицо, облик) коммерсанта, который гарантирует успех.2. ЭТИКЕТ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЯ-КОММЕРСАНТА. Последний включает :-правила представления и знакомства; - правила ведения деловых бесед; - правила деловой переписки и телефонных переговоров; - требования к внешнему облику, манерам, деловой одежде; - требования к речи; - знание делового протокола и т. п.Правила представления и знакомства.