Способы решения проблемных ситуаций, возникающих при деловом общении. Правила поведения на собеседовании при трудоустройстве. Формы коммуникации при ведении делового разговора, совещания и дискуссии. Стратегия поведения и методы ведения переговоров.
Аннотация к работе
Контрольная работа по дисциплине «Психология делового общения»Ответ: В данной ситуации К-в говорит, скорей всего, с позиции бунтующего эго-ребенка и игнорирует свои эго-состояния "взрослого" и "родителя". Опишите детали ее имиджа и поведения в момент встречи если: а) руководитель - мужчина 40 лет, самоуверенный, несколько жесткий в общении, известен своими «служебными романами» с подчиненными; Рассмотрим оставшиеся четыре аспекта имиджа в зависимости от оппонента. а) Визуальное восприятие: следует по максимуму использовать физическую привлекательность и выразительную, позитивную манеру речи, не выходя, однако, за рамки делового стиля. Руководитель в эго-состоянии «Критикующего Родителя» говорит подчиненному следующее: - Вы опять все напутали, Вам ничего нельзя поручить, этот отчет следует переделать! Ответ: Так как руководитель проявляет себя как эго-родитель, подчиненному остаются роли эго-ребенка, приспосабливающегося, бунтующего или свободного, а также роль эго-взрослого.