Психологические приемы влияния на партнера. Возможности защиты своей позиции и умение убеждать оппонентов и слушателей. Приведение аргументов в пользу своих утверждений и выдвижение контрдоводов против оппонентов. Техника и тактика аргументирования.
Аннотация к работе
Кафедра «Менеджмент, маркетинг и коммерция»И действительно, повсюду людей стараются в чем-то убедить: в политике, в магазинах, в семье, в суде. В связи с этим социальные психологи стараются понять, что делает сообщение эффективным? Немногим людям выпадает удача обладать даром убеждения, большинство из них его лишено.Эффективность межличностного общения, как показывает практика, во многом зависит от совершенства способности собеседников умело использовать различные виды психологического воздействия. К основным видам психологического воздействия в межличностном общении относят: убеждение, внушение, психологическое заражение, подражание и некоторые другие. Убеждение представляет собой воздействие на собеседника с целью изменить его отношение к чему-либо, когда он придерживается иного мнения. Действительно, собеседник уделяет больше внимания слабостям в ваших аргументах. Поэтому сила (слабость) аргументов должны определяться с точки зрения собеседника.Деловое общение требует от человека высокой психологической культуры, а также постоянного изучения и учета эмоциональной стороны деловых отношений. Анализ поступков таких людей показывает, что в процессе общения они используют психологические приемы формирования аттракции, приемы, которые, как правило, скрыты от собеседника. Он основан на произнесении вслух имени (или имени - отчества) человека, с которым вы разговариваете. Звук собственного имени вызывает у человека не всегда осознаваемое им чувство приятного. Попробуйте, например, встречаясь утром со своими коллегами или подчиненными и приветствуя их, прибавить к фразе «доброе утро» (психологически более приятной, чем слово «здравствуйте») имя-отчество каждого из них, и вы вызовете к себе пусть не ярко выраженные, не осознаваемые, но положительные эмоции.Ведь именно ему, в конце концов решать, принимает он наши аргументы или нет. В структуру аргументации входят тезис, аргументы и демонстрация. Аргументы - это доводы, положения, доказательства, которые вы приводите, чтобы обосновать свою точку зрения. е) если вы приводите негативную информацию, обязательно называйте источник, из которого вы берете свои сведения и аргументы. В аргументации, как правило, выделяют две основные конструкции: а) доказательная аргументация, с помощью которой руководитель хочет что-то доказать в беседе с подчиненным или обосновать;Аргументация, как и процесс убеждения в целом, представляют собой искусство, и овладеть им можно только на практике, постепенно и настойчиво совершенствуя свое мастерство. Значительную помощь здесь может оказать анализ типичных ошибок и уловок, допускаемых в ходе аргументации и убеждения.
План
Содержание аргумент психологический оппонент позиция