Повышение успешности труда продавцов компьютерных технологий. Использование коэффициента корреляции Спирмена для диагностики мотивационной сферы. Фомирование стрессоустойчивости менеджеров, развитие самоконтроля, доброты и способности к коммуникации.
Аннотация к работе
Психологические и психофизиологические факторы успешности профессиональной деятельности (на примере менеджеров IT-компании)Высокая успешность труда продавцов компьютерных технологий зависит от следующих факторов: высоких профессиональной и коммуникативной компетенции, мотивации на успех и гибкости в подходах к стратегиям решения поставленных задач. Для диагностики мотивационной сферы мы использовали батарею: «мотивация к избеганию неудач» и «мотивация к успеху» Т. Нами выявлена корреляция между оценкой успешности менеджера директором и ответами, отнесенными к категории «коммуникация» по методике Handtest. Таким образом, успешные менеджеры обладают высокой мотивацией к успеху, низкой мотивацией избеганию неудач, склонны давать большое количество ответов относящихся к категории «коммуникация» и малое количество ответов категории «эмоциональность» по методике Handtest. Связь между показателями успешности менеджера по оценке клиентов и частотой ответов, которые можно отнести к категории «указание» выявленная нами средняя по силе и положительная, позволяет отметить, что менеджеры с высокой успешностью часто дают ответы из категории «указание».