Анализ доли торговой марки "Моя Семья" на рынке соков. Сравнение ее с конкурентами и определение наиболее важных характеристик товара с точки зрения покупателя с помощью проведения интернет-опроса. Основные требования потребителя к качеству и цене товара.
Аннотация к работе
Маркетинговые исследования - это любая исследовательская деятельность, обеспечивающая потребности маркетинга. Как правило, потребность в проведении маркетингового исследования возникает в случаях, когда: 1) фирма не достигла поставленных маркетинговых целей; 2) фирма уступает позиции конкуренту; 3) фирма собирается диверсифицировать свою деятельность; 4) фирма готовит новый бизнес-план; 5) любые другие случаи, когда менеджеры затрудняются в выборе действий или предполагают значительные инвестиции. Очень часто основной целью маркетинговых исследований является стремление дать адекватную характеристику рыночных процессов и явлений, отразить позицию и возможности фирмы на рынке. Обычно маркетинговым исследованиям подвергаются рынок, конкуренты, потребители, товары, среда маркетинга, цена товаров, продвижение товаров. Основное направление маркетингового исследования включает в себя осознание и анализ проблемы, целей и методов их исследования, планирование исследований, сбор и анализ данных, последующую обработку полученных результатов и доведение их до руководящего звена.Для достижения задачи данной курсовой работы, а именно, маркетингового исследования рынка соков, была разработана анкета, анализ данных которой будет получен при опросе. Задачами маркетинговых исследований являются изучение и наблюдение за рынком, а также для сегментации потребителей на группы, обладающие похожими характеристиками, чтобы изучить их реакцию на появление или отсутствие того или иного товара и услуги. В данной работе нужно рассмотреть проблему недостаточной доли рынка торговой марки «Моя семья» на рынке питьевых соков.С помощью созданной анкеты было проведено исследование, целью которого было сравнение торговой марки «Моя семья» с конкурентами, и определение наиболее важных характеристик товара с точки зрения покупателя. После получения информации о респонденте (пол, возраст, колво детей и их возраст), которая позволила нам сегментировать покупателей соков, были заданы следующие вопросы: 1. Часто ли Вы покупаете сок? По каким критериям вы покупаете сок (Предпочтения потребителя).Вывод: По итогам опроса о количестве детей в семье респонденты отвечали 4 ребенка. Какой сок вы чаще пьете? На 2 месте твердо закрепился сок J7 и на последнем месте сок «Сады Придонья». Каких вкусов сок вы пьете чаще? Но сок «Добрый» так же обладает по мнению опрошенных насыщенным и ярким вкусом, что нельзя сказать о соке «Сады Придонья» Сок «Моя Семья»После проведенного исследования удалось понять, что сок «Моя Семья» не особо нравится потребителю. Сок «Моя Семья» обладает не самыми плохими показателями и как сок покупался так он и будет покупаться еще долгие годы.
Вывод
После проведенного исследования удалось понять, что сок «Моя Семья» не особо нравится потребителю. Среди опрошенных респондентов выбор больше склонялся к соку «Добрый» на данный момент это самый сильный, устоявшийся конкурент на рынке. Сок «Моя Семья» обладает не самыми плохими показателями и как сок покупался так он и будет покупаться еще долгие годы.
По моему мнению опрос не особо объективен. Малое количество опрошенных дает не полное представление о товаре и жизни его на рынке.
Но тем не менее малое количество опрошенных дало мне понятие об основных требованиях покупателя к качеству и цене сока. Дало представление о проведении более детализированного опроса, с большим количеством вопросов и опрошенных людей.
Список литературы
1. Боровиков В.П., Боровиков И.П. Statistica - статистический анализ и обработка данных в среде Windows. М.: Информационно-издательский дом «Филинъ», 2008, 608 с.
2. Малхорта Н.К. Маркетинговые исследования. Практическое руководство. М.: Издательский дом «Вильямс», 2010, 960 с.
Павлов Н.В. Маркетинговые исследования. СПБ.: Изд-во СПБГТУ, 2006, 366 с.