Сущность и особенности управленческих решений, требования, предъявляемые к ним. Информационное обеспечение процесса принятия управленческих решений. Анализ проблем в управлении персоналом с помощью матрицы экспертов и разработка вариантов их решения.
Аннотация к работе
Необходимость принятия решения пронизывает все, что делает управляющий, формируя цели и добиваясь их достижения. Совершенствование процесса принятия обоснованных объективных решений в ситуациях исключительной сложности достигается путем использования научного подхода к данному процессу, моделей и количественных методов принятия решений. В организациях процесс принятия решения играет более существенную роль, чем в частной жизни индивида. Если организация достаточно влиятельная, ее решения могут изменять не только среду, в которой эта организация действует, но и даже ход истории человечества. Во-вторых, решения, принимаемые в организациях, отличаются значительной сложностью, так как при этом необходимо учитывать огромное количество разнообразных факторов: будущее состояние рынка, конкурентоспособность продукции или услуг, объемы капиталовложений и.т.д.Принятие решений пронизывает всю управленческую деятельность, решения принимаются по широкому кругу задач управления. Этим прежде всего определяется значимость деятельности по принятию решений и определению его роли в управлении [1]. Выработка и принятие решений - это творческий процесс в деятельности руководителей любого уровня, включающий: - выработку и постановку целей; 5) согласованность с принятыми ранее решениями; Необходимая полнота содержания решений означает, что решение должно охватывать весь управляемый объект, все сферы его деятельности, все направления развития.В сферу интересов управленческого учета входят такие уровни сбора и обработки информации, которые в финансовом учете считаются исключительно аналитическими и не входят в результаты работы финансовых учетных подразделений, как правило, измеряемые в денежном выражении. В управленческие отчеты может включаться количественная информация о продуктах, коэффициенты и показатели, которые измеряются эмпирически, например оборачиваемость текущих активов, денежных средств, рентабельность блюд, стабильность уровня наценки и т.д. Одно из основных преимуществ управленческого учета над традиционным бухгалтерским состоит в том, что собираемая информация имеет массу аналитических признаков, позволяющих сортировать ее по разным параметрам. Благодаря свободе выбора учетной политики самими управленцами внутреннее деление компании на учетные блоки вводится с конкретными целями, реализуемыми в дальнейшем с помощью аппарата управленческого учета. В ресторанах это могут быть категории блюд, по которым ведется раздельный учет реализации и наценки, например алкогольные и безалкогольные напитки, собственная продукция кухни и закупаемые блюда; отдельные залы, где реализация зависит от разных параметров и по-разному влияет на общий финансовый результат ресторана; разные менеджеры залов, официанты и даже повара.После уточнения целей, стоящих перед организацией (подразделением), и планов их последовательной реализации организация (подразделение) определяет способы выполнения поставленных задач. После этапа передачи информации о принятых решениях и их согласования наступает этап оперативного управления ходом реализации принятых решений и планов. На этом этапе осуществляется контроль за ходом реализации принятых решений и при наличии существенных отклонений корректировка принятых ранее планов [6,c.85]. В частности, в ходе производственного процесса может выходить из строя оборудование, могут обозначиться перебои с обеспечением комплектующими, сырьем, другими видами ресурсов, может измениться конъюнктура рынка, упасть или возрасти спрос на производимую предприятием продукцию, могут появиться принципиально новые технологии, позволяющие производить продукцию более высокого качества или снизить себестоимость производства. Может потребоваться их корректировка, причем степень корректировки принятых ранее решений и планов зависит от характера и значительности изменения условий функционирования организации.Таким образом, при подборе персонала требуется выявлять уровень профессионализма будущего или нынешнего сотрудника, а так же умение устанавливать деловые связи непосредственно с вышестоящим руководством. Пути повышения этих показателей персонала ОАО "Счетмаш" можно с помощью достижения представленных ниже целей: 1. увеличить интенсивности контактов между руководством организации и персоналом; 4. узнать, подходит ли людям их работа; если нет, можно изменить некоторые параметры труда, разбить работу на ряд небольших, но значимых задач, или уделять больше времени объяснению и поддержке; 4. увеличить интенсивности контактов между руководством организации и персоналом; Оценивая относительные веса каждой из целей нематериального стимулирования наибольшие веса у последних двух целей, а именно увеличить интенсивности контактов между руководством организации и персоналом и наделение сотрудников полномочиями.На принятие решений, помимо всего, влияет масса внешних и внутренних обстоятельств, таких как ценностные ориентации менеджера, среда принятия решений и др. Решение можно рассматривать как продукт управленческого труда, а его п
План
СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ
1. МОТИВАЦИЯ ПЕРСОНАЛА В СИСТЕМЕ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ
1.1 Сущность управленческих решений и их особенности
1.2 Информационное обеспечение процесса принятия управленческих решений
1.3 Реализация решений в организации
2. АНАЛИЗ ПРЕДПРИЯТИЯ ОАО “СЧЕТМАШ” И ВЫЯВЛЕНИЕ ПРОБЕЛЕМ
2.1 Анализ ОАО “СЧЕТМАШ” и выявление проблем на предприятии
2.2 Разработка управленческих решений при управлении персоналом ОАО”СЧЕТМАШ”
2.3 Разработка варианта решения проблемы
2.4 Реализиция и контроль управленческого решения
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
ПРИЛОЖЕНИЕ
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ
Введение
Каждый человек в течение жизни принимает большое количество решений, которые сказываются, прежде всего, на нем самом и немногих связанных с ним людей.
Принятие решений - составная часть любой управленческой функции. Необходимость принятия решения пронизывает все, что делает управляющий, формируя цели и добиваясь их достижения. Поэтому понимание природы принятия решений чрезвычайно важно для всякого, кто хочет преуспеть в искусстве управления.
Эффективное принятие решений необходимо для выполнения управленческих функций. Совершенствование процесса принятия обоснованных объективных решений в ситуациях исключительной сложности достигается путем использования научного подхода к данному процессу, моделей и количественных методов принятия решений.
В организациях процесс принятия решения играет более существенную роль, чем в частной жизни индивида. Здесь ставки гораздо выше. Решения, принимаемые в организации, во-первых, влияют на жизнь не только работников организации, но и многих других людей. Если организация достаточно влиятельная, ее решения могут изменять не только среду, в которой эта организация действует, но и даже ход истории человечества. Во-вторых, решения, принимаемые в организациях, отличаются значительной сложностью, так как при этом необходимо учитывать огромное количество разнообразных факторов: будущее состояние рынка, конкурентоспособность продукции или услуг, объемы капиталовложений и.т.д.
Кроме того, эффективность деятельности предприятий зависит от качества управленческих решений. Это определяет важность овладения каждым ответственным работником аппарата управления, а тем более руководителями, теоретическими знаниями и навыками разработки управленческих решений. Определяющее место в составе причин неэффективных решений занимает незнание либо несоблюдение технологии их разработки и организации выполнения.
Организационный аспект проявляется в организации, как разработки, так и выполнения управленческого решения. При этом реализуется ряд его функций, а именно направляющей, координирующей и мотивирующей.
Эффективность каждого управленческого решения в значительной мере зависит от выполнения и соотношения указанных функций, как в ходе его подготовки, так и на этапе внедрения. С учетом всего этого управленческое решение становится реальным инструментом достижения поставленных целей, поэтому выбранная тема курсовой работы является чрезвычайно актуальной.
Цель данной курсовой работы - проанализировать предприятие и процесс реализации решений в организации на примере ОАО "Счетмаш". В связи с поставленной целью, необходимо решить следующие задачи: 1. рассмотреть основные аспекты принятия и реализации решений на предприятии;
2. изучить сущность анализа и принятия решений на предприятии в различных условиях;
3. исследовать реализацию управленческих решений на примере ОАО "Счетмаш".
Предметом исследования данной курсовой работы является анализ предприятия и основные аспекты реализации и принятия решений в организации.
Объектом исследования является предприятие ОАО "Счетмаш".
При написании работы использованы следующие методы: изучение и анализ научной литературы, изучение и анализ нормативных документов организации, а также метод парных сравнений.