Особенности и положения делового этикета. Условия создания корпоративного имиджа. Кодекс корпоративной этики и система его исполнения. Принципы трансляции этических норм. Стиль общения. Правила поведения в конфликтах. Принципы корректного общения.
Аннотация к работе
создаваемый, специально сконструированный «образ» «олицетворение», «представление» (о чем-либо), «репутация», «престиж». общее впечатление, «публикуемое», личностью, организацией, товаром и т.д. Выполнила студентка Группы ПОСО 14.1А Скоблинова З.А Заочная форма обучения Преподаватель: Давыдова Г.А Дата: Оценка:Корпоративный имидж-устойчивый , эмоционально окрашенный образ, формирующийся в обыденном сознании окружающих посредством целенаправленной активизации восприятия социально и личностно значимых характеристик организации и оказывающий влияние на отношение к ней людей . Корпоративный ИМИДЖСИСТЕМА его исполнения: поддерживает и поощряет такое поведение сотрудников, которое соответствует принятым этическим принципам, нормам и правилам; предупреждает отклонения поведения сотрудников от заданных этических стандартов; помогает своевременно выявлять факты этических нарушений; помогает соответствующим образом реагировать на факты этических нарушений. Кодекс корпоративной этики определяет этические принципы, нормы и правила делового поведения, предписываемые к исполнению сотрудниками КОМПАНИИПРИНЦИПЫ трансляции этических норм 1. Специалисты, изучающие организацию и распределение рабочего времени, рекомендуют прибавлять лишних 25 процентов к тому сроку, который, на ваш взгляд, требуется для выполнения порученной работы .Идеальный руководитель должен быть: твердым, но одновременно гибким; серьезным, но с чувством юмора; дружелюбным, но уметь держать дистанцию; преданным своему делу, но не терять головы при успехах и поражениях; мечтательным, но с сильно развитой волей; готовым идти на риск, но основательно все досчитывать.Основные правила делового этикета - делайте все вовремя; - не говорите лишнего (особенно, негативного о своей компании за ее пределами); - будьте вежливыми и приветливыми; - не скупитесь на комплименты; - думайте не только о себе, но о других; - будьте учтивыми; одевайтесь как положено (в соответствии с окружающей обстановкой); - говорите правильно.Стиль общения Работа в коллективе подразумевает наличие таких качеств, как уважительное отношение к коллегам, терпимость, уравновешенность, стрессоустойчивость, дружелюбие, умение правильно вести себя в конфликтной ситуации, способность к диалогу, компромиссам и т. д.Ничего не надо доказывать.