Разработка информационной системы туристического агентства с использованием современных инструментальных средств, технологий; создание ее прототипа; определение целей, задач и функций ИС. Концептуальное, логическое и физическое проектирование базы данных.
Аннотация к работе
В современных туристических организациях со временем накапливается большие объемы данных. Современные предприятия широко разворачивают компьютеризацию своей деятельности, так как поиск и обработка вручную занимает очень большой промежуток времени.Менеджер по продажам предлагает варианты путевок клиенту. Принимает оплату и передает путевку клиенту. В тех. отделе составитель тура разрабатывают культурную/деловую/развлекательную программы и бронирует: билеты на транспорте, номера в гостинице и заказывают билеты на экскурсии и представления. Он проверят, как сформирован тур и далее передает тур в зал продаж, а также назначает турменеджера на тур. Клиент, приехавший из поездки, хочет оставить пожелания по поводу организации тура.Менеджер по продажам вносит данные о клиенте в базу данных тур оператора, предлагает варианты путевок клиенту и выбирает подходящею, распечатывает договор, где остается поставить только подписи. Директор формирует задание на составление тура. Составители туров разрабатывают культурную/деловую/развлекательную программы и заносят информацию о забронированных: билетах на транспорте, номерах в гостинице и заказанных билеты на экскурсии и представления. Он проверят, как сформирован тур и далее подтверждает готовность тура к продаже, а также назначает турменеджера на тур и ИС распечатывает соответствующий приказ и информирует об этом турменеджера. Менеджер по продажам формирует отзывы к туру и ИС уведомляет об этом зам директора.Построить ИС, позволяющая повысить эффективность работы с партнерами и клиентами, и автоматизировать документооборот внутри предприятия. Менеджер по продажам из Зала продаж формирует отзывы, которые потом учитываются при формировании туров. Менеджер по продажам продает клиентам путевки по туру и формирует отчеты о продажах. Задание на тур формирует зам. Составитель тура, получив задание, находит информацию о регионе и городах в которых будет проходить тур, выполняет подбор гостиницы, разрабатывает экскурсионные и образовательные поездки.Рис.АВИА БИЛЕТЫ ПУТЕВКИ АВИАБИЛЕТЫ подтверждающие право ТУРИСТА на перелеты по ПУТЕВКЕ ГОСТИНИЦА ГОСТИНИЦЫ В которых Забронированные места по ТУРУ ДОГОВОР основной документ который заключается между туроператором и КЛИЕНТОМ подтверждающий ответственности сторон и и закрепляющий за собой перечень проданных ПУТЕВОК по туру МЕРОПРИЯТИЯ Различные МЕРОПРИЯТИЯ культурного, развлекательного, оздоровительного характера проведение которых предусмотрено ТУРОМ ПУТЕВКА Документ подтверждающий права ТУРИСТА совершить по ездку по ТУРУДата начала Дата начала МЕРОПРИЯТИЯ DATE Дата начала Дата начала поездки по ТУРУ DATE Дата оформления Дата когда был оформлен ДОГОВОР DATE номер договора Счетный номер ДОГОВОРА INTEGER Дата начала Дата начала поездки по ТУРУ DATE Дата начала Дата начала поездки по ТУРУ DATEВыбрав соответствующие интерфейс, для пользователя открывается рабочее окно, в котором он может работать и выполнять свои функции. В главном форме Заместителя директора отражается текушая информация турах компании. Ознакомится отзывами клиентов по туру. Выбрав соответствующее задания открывается форма, в котором отображается полная информация о задании и информация о туре. В главной форме турменеджера, отображается информация о его назначениях на тур, информация о самом туре.В деловой или личной сфере часто приходится работать с данными из разных источников, каждый из которых связан с определенным видом деятельности. Создаваемые формы, запросы и отчеты позволяют быстро и эффективно обновлять данные, получать ответы на вопросы, осуществлять поиск нужных данных, анализировать данные, печатать отчеты, диаграммы и пр. В результате работы по курсовому проекту была спроектирована информационная система и создан ее прототип.
План
Содержание
Введение
1. Анализ предметной области
1.1 Выделение бизнес процессов
1.2 Реинжиринг бизнес-процессов
2. Постановка задачи
2.1 Определения целей и задач и функций ИС
3. Создание концептуальной модели базы данных
3.1 Сущности
3.2 Атрибуты
4. Создание прототипа системы
Заключение
Список используемых источников:
Вывод
В деловой или личной сфере часто приходится работать с данными из разных источников, каждый из которых связан с определенным видом деятельности. Для координации всех этих данных необходимы определенные знания и организационные навыки. Microsoft Access объединяет сведения из разных источников в одной реляционной базе данных. Создаваемые формы, запросы и отчеты позволяют быстро и эффективно обновлять данные, получать ответы на вопросы, осуществлять поиск нужных данных, анализировать данные, печатать отчеты, диаграммы и пр.
В результате работы по курсовому проекту была спроектирована информационная система и создан ее прототип. Использование данной системы позволит более эффективно управлять работой турагентства. Снизить случайные ошибки связанных с ручным заполнением форм. Автоматизировать обработку информации в системе. И повысить скорость работы менеджера по продажам при работе с клиентами.
В результате проведенной работы была достигнутая поставленная цель: разработка информационной системы туристического агентства. Данное приложение не охватывает всю бизнес-логику этого бизнеса, однако является прототипом, демонстрирующим работу в данной отрасли, и может быть расширена для автоматизации не рассмотренных в рамках данного курсового проекта концепций в предметной области «Туристическое агентство».