Основные аспекты деятельности интернет-магазина. Процесс проектирования информационной системы. Моделирование деловых процессов с помощью case-средств. Программная реализация проекта BPWin. Функциональная модель интернет-магазина компьютерных товаров.
Аннотация к работе
Постоянно мы вынуждены вступать в товарно-денежные отношения, часто даже не задумываясь о том, что это - наиболее распространенная форма взаимодействия между людьми. XX века электронной коммерции стало возможным благодаря, в первую очередь, развитию на планете сети Internet. К примеру, деньги в наше время стали в представлении многих людей ассоциироваться не только, да уже и не столько, как бумажки с портретами и памятниками архитектуры, а с виртуальными счетами в интернет и обычных банках, с всевозможными платежными системами, кредитными картами, картами оплаты, балансами и т. д. Именно благодаря развитию информационного пространства, вовлечению в него миллионов пользователей, организаций и структур стало возможным появление в начале в США и Европе, а затем и в России и остальном мире, интернет-магазинов. Особенно оказались они востребованы у так называемого среднего класса: людей, имеющих стабильную хорошо оплачиваемую работу и ценящих при этом свое время, удобство и комфорт.В соответствие с Общероссийским классификатором видов экономической деятельности интернет-магазин занимается торговлей. В штат магазина входят: главный бухгалтер, два кладовщика-грузчика, два курьера, программист, администратор базы данных, два менеджера по продажам, уборщица. Кладовщики-грузчики работают на складе, принимают товар от поставщиков и комплектуют заказы. Менеджеры по продажам отвечают на звонки клиентов и поставщиков, поступающие в офис магазина, а так же принимают заказы и оказывают техническую поддержку клиентам. Интернет-магазину необходимо найти наиболее эффективный способ ведения информации о постоянных клиентах, о представленном в каталоге и заказанном товаре, а так же о персонале и поставщиках.Техническое задание - это документ, определяющий цели, требования и основные исходные данные, необходимые для разработки информационной системы. Корректный документ, написанный и согласованный между всеми заинтересованными и ответственными лицами - залог успешной реализации проекта. Обычно заказчик не является профессионалом в области высоких технологий, и задача им ставится на общем уровне. Вся работа разбивается на несколько этапов, это делается для того, чтобы Заказчик мог проконтролировать работу исполнителя и постоянно находится в курсе процесса разработки, с другой стороны за каждый этап вносится предоплата. В техническом задании расписывается каждый из этапов проектирования, причем необходимо указать, что должно быть получено от заказчика в начале каждого этапа и что должно быть на выходе.4. требования к системе Требования к системе в целом: · требования к структуре и функционированию системы · требования к надежности, безопасности, эргономике, транспортабельности, эксплуатации, техническому обслуживанию и ремонту, защите и сохранности информации, защите от внешних воздействий, к патентной чистоте, по стандартизации и унификации. Требования к функциям системы: · перечень подлежащих автоматизации задач · требования к качеству реализации каждой функции, к форме представления выходной информации, характеристики точности, достоверности выдачи результатовИнформационная система интернет-магазина вырабатывает информацию, которая принимается человеком к сведению и учитывается при формировании управленческих решений, а не инициирует конкретные действия, как управляющая система. Целью выполнения работы является разработка моделей с применением CASE-средств и программного обеспечения предметной области, связанной с работой интернет магазина по продаже компьютерной техники.. При создании новой модели возникает диалог, в котором следует указать, будет ли создана модель заново или она будет открыта из файла, затем внести имя модели и выбрать методологию, в которой будет построена модель. Процесс моделирования системы в IDEF0 начинается с создания контекстной диаграммы - диаграммы наиболее абстрактного уровня описания системы в целом, содержащей определение субъекта моделирования, цели и точки зрения на модель. Для внесения области, цели и точки зрения в модели IDEF0 в BPWIN следует выбрать пункт меню Model/Model Properties, вызывающий диалог Model Properties.В процессе проектирования модели ИС мы исследовали взаимодействие с внешней средой интернет-магазина, такие как: клиенты интернет-магазина; входные и выходные параметры: заказы клиентов и исполнение этих заказов. Поэтому интернет-магазин должен иметь понятный с первого взгляда интерфейс и простую, но удобную систему навигации. Интернет-магазин может предоставить потенциальному покупателю огромный ассортимент товаров, дать подробнейшее описание каждого из них с фотографиями и даже видеороликами, но никогда он не сможет дать клиенту возможность подержать товар в руках, подробно осмотреть со всех сторон, задать вопросы квалифицированному продавцу, как говорится, глядя ему в глаза. По данным многочисленных опросов значительное число посетителей интернет-магазинов ходят на их сайты не для покупок, а только, чтобы выбрать товар.