Роль общения в социальной работе. Характеристика социального взаимодействия и составляющие эффективности. Критерии эффективности социальной работы. Модели, типы взаимодействия и условия управления конфликтами клиента и специалиста по социальной работе.
Аннотация к работе
ФЕДЕРАЛЬНОЕ ГОСУДАРСТВЕННОЕ БЮДЖЕТНОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ВЫСШЕГО ОБРАЗОВАНИЯ ПРОБЛЕМЫ ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ СОЦИАЛЬНОГО РАБОТНИКА И КЛИЕНТА И УСЛОВИЯ ЕГО ЭФФЕКТИВНОСТИ Курсовая работа по дисциплине «Теория социальной работы» включает в себя 32 страницы печатного текста. Работа содержит введение, две главы, заключение и список использованных источников. В курсовой работе были использованы следующие ключевые слова: социальная сфера, социальное взаимодействие, социальный конфликт, социальное учреждение, система «социальный работник - клиент», регулирование социальных конфликтов.1.4 Критерии эффективности социальной работыСоциальный ра как субъект социальной ты должен владеть видами общения, сфера его деятельности от работы с клиентом и свое продолжение в деятельности государственных Умение общаться показателем профессионализма работника, его компетентности, от во многом зависит труда. Общение, являясь важнейшим элементом способствует процессу и самосовершенствования, выстраиванию отношений между приобретению оп личностных и профессиональных дает возможность себя со стороны, Благодаря общению передача наследия, созданного Невлева и Трунов выделили 3 вида (типа) для социального работника в его деятельности: 1) деловое - общение в официально-деловой специалиста по социальной с представителями организаций, институтов, чиновниками уровней, с целью деятельности служб помощи, решения-либо проблем материальных, жилищных, ских и пр.) клиентов и т.д.; Консультирование для оказания психологической практически здоровым испытывающим различные при решении жизненных или оказание им помощи в , экономических вопросах и т.д. в социальной работе быть дифференцировано в от предмета обсуждения, от которая есть у социальной службы: (консультирование как помощь здоровым людям при имеющихся у них психологических консультирование по правовым консультирование по вопросам (программа «Планирование » и т.д.) и брака, по материальным и жилищным консультирование по вопросам и др. , обобщая все виды в социальной работе юридическое, экономическое, по трудоустройства, семьи и , дает следующее «консультирование - это специально общение между работникам и клиентом с решения различных или бытовых вопросов, с клиент не может думает, что не может) самостоятельно» [7, с.12]. работник часто для своих клиентов или престарелых людей) человеком, с которым поговорить.Очевидно, что в модели представлено не содержание ценностей работников, а нормативно Реальные социальные могут разделять эту не разделять или разделять Необходимо понимать, что в профессиональная деятельность работника полимотивирована и в мотивов далеко не место могут не столь благородные как описанные выше. социальный работник, получать внутренне не от помощи нуждающимся, а, от осознания своего превосходства над ними. Социальная работа как вид является коммуникативной. взаимодействие - это взаимосвязь, Основная цель социального работника и предполагает: - увеличение самостоятельности клиента, его контролировать свою и более эффективно возникающие проблемы; По мнению Демидовой система помощи клиенту в включает систему перемен (специалистов по работе, которые с конкретными людьми и изменений в их сознании, отношении к окружающему а также их агентств); клиентуры и систему которые, нуждаясь в выступают единым деятельности специалиста; (рабочее соглашение специалистом и клиентом, их совместные усилия по перемен); цели работы, заключающиеся в самостоятельности клиента при проблем, в развитии поддержки и в совершенствовании политики государства. них в систему социальной работы система действия [4, с.82]. и осуществляя перемены, совместно с клиентом следующие фазы : знакомство с проблемой, информации о проблеме, проблемы, вмешательство в оценка качества проблемы. Четвертый раздел «Социально-культурные гарантии» включает такие показатели: размер фонда культурно-бытового и медицинского обслуживания; размер фонда на строительство клубов, домов отдыха, санаториев, детских учреждений и других объектов; количество мест в больницах, поликлиниках, санаториях, на стадионах, в спортивных залах, потребность в них; строительство и ввод в действие оздоровительных учреждении; строительство и ввод в действие медицинских учреждений, медико-санитарных частей; строительство и ввод в действие культурных и спортивных учреждений (дома культуры, клубы, кинотеатры, стадионы, спортзалы и т. д.); мероприятия по удовлетворению социально-культурных потребностей работников; мероприятия просветительского характера; строительство и ввод в действие учебных заведений; строительство и ввод в действие народных музеев и других учреждений культуры; мероприятия по развитию научно-технического творчества работников;развитие общественных организаций (научно-технические общества и др.). Общение социального работника многогранно, многофункционально и поэтому каждый социальный работник должен уметь общаться в различных сферах своей деятельности, используя и вербальные и невербальные средства общения, уметь понимать других людей, т.е.
План
Содержание
Введение
1. Специфика профессионального общения специалиста по социальной работе с клиентом и понятие эффективности