Проблемы учета неопределенности в принятии управленческих решений - Курсовая работа

Принятие решений в условиях неопределенности является по существу выбором той или иной возможности из их многообразия, а сам процесс принятия решений неразрывно связан с превращением неопределенности в определенность. Неопределенность, присутствующая при принятии управленческих решений, предопределяет степень риска, с которым принимается управленческое решение. Цель контрольной работы: выявить сущность, роль и закономерности по анализу проблем учета неопределенности в принятии управленческих решений. Задачи контрольной работы: - изучить литературу по анализу проблем учета неопределенности в принятии управленческих решений; показать опыт применения анализа проблем учета неопределенности в принятии управленческих решений-предложить рекомендации по совершенствованию анализа проблем учета неопределенности в принятии управленческих решений.Решение принимается в условиях неопределенности, когда изза недостатка информации невозможно количественно оценить вероятность его возможных результатов. Это довольно часто встречается при решении новых, нетипичных проблем, когда требующие учета факторы настолько новы или сложны, что о них невозможно получить достаточно информации. Поиск и выделение нужной информации требует соответствующих технологий, профессионализма и финансовых ресурсов, так как информация является дорогим товаром (рисунок 4). Информация оценивается по объему, достоверности, ценности и насыщенности. Ценность информации имеет четыре уровня: нулевой, средний (сокращение уровня затрат или повышение прибыли более чем на 10%), высокий (сокращение уровня затрат более чем в 2 раза), сверхвысокий (сокращение уровня затрат более чем в 10 раз).Одной из основных особенностей стратегического управления является возможность реагировать на изменения в окружающей среде для достижения целей организации в будущем [4, с.258]. Обычно внешняя среда рассматривается как набор реально существующих явлений и процессов (элементов), прямо или косвенно влияющих на деятельность компании, на уровень неопределенностей и рисков при разработке и реализации управленческих решений. Внешняя среда для компаний состоит из двух колец окружения: ближнего и дальнего. К ближнему окружению относятся те элементы, отношения с которыми регламентируются двусторонними договорами или соглашениями: клиенты, контролирующие организации, партнеры по бизнесу, финансово-кредитные учреждения, заинтересованные внешние физические и юридические лица, конкуренты, общественность, законодательная база в соответствующей области деятельности (схема 1) [3, с.96].Критерии основаны на анализе матрицы возможных состояний окружающей среды и альтернатив решений. Матрица, приведенная в таблице 1, содержит Aj - альтернативы, т.е. варианты действий, один из которых необходимо выбрать; Si - возможные варианты состояния окружающей среды; aij - элемент матрицы, обозначающий значение стоимости капитала, принимаемое альтернативой j при состоянии окружающей среды i. В соответствии с этим правилом из альтернатив aj выбирают ту, которая при самом неблагоприятном состоянии внешней среды имеет наибольшее значение показателя. Принимающий решение, в этом случае, минимально готов к риску, предполагая максимум негативного развития состояния внешней среды и учитывая наименее благоприятное развитие для каждой альтернативы. По критерию Ваальда лица, принимающие решения, выбирают стратегию, гарантирующую максимальное значение наихудшего выигрыша (критерия максимина).Предприятию необходимо принять решение об объеме запаса продукции на складе. Предприятие будет реализовывать два вида продукции А и В, причем реализация зависит от состояния погоды. На реализацию расходуется 100 долл. В хорошую погоду реализуется 104 ед. продукции А, 603 ед. продукции В, в плохую погоду - 403 ед. продукции А, 123 ед. продукции В. Пусть существует две стратегии поведения фирмы и две стратегии поведения погоды.Поскольку принимаемые управленческие решения всегда спроектированы в будущее, лицо принимающее решение в момент принятия решения не может с абсолютной уверенностью знать, как будут развиваться события, как будет изменяться ситуация. В хозяйственных организациях руководителям различного уровня часто приходится разрабатывать управленческие решения в условиях недостаточной или ненадежной информации. В условиях неопределенности каждой фиксированной стратегии ставится в соответствие множество возможных значений результатов [9, с.126]. Неопределенность характеризуется следующими признаками: - превращением многообразия возможностей в действительность (причем в начальной стадии этого процесса и в стадии становления); При разработке управленческих решений с целью снижения уровня неопределенности могут быть предложены следующие рекомендации: - во-первых, выработка управленческих решений должна начинаться с анализа внешней и внутренней среды, в которой функционирует организация с целью быстрого реагирования на изменения окружающей среды;Часто при разработке и принятии управленческих решений приходится сталкиваться с неопре