Комфорт и удобство для гостя с ограниченными возможностями в отеле. Критерии выбора отеля для людей с ограниченными возможностями. Психология и этика общения с ними. Перспективы развития туризма в России. Экономическая выгода и социальная значимость.
Аннотация к работе
Проблемы туристов с ограниченными физическими способностями и решение этих проблем в современном отелеКрайне важно предусмотреть возможность подъема на лифте, но при этом все равно необходимо размещать номера для инвалидов на самом низком этаже, ведь в случае отключения электричества или поломки лифта придется переносить гостя на руках. В номере, предназначенном для гостей с ограниченными возможностями, необходимо предусмотреть полное отсутствие порогов. Если в номере есть специальное место для хранения уличного кресла и при этом гостю выдают специальную коляску для передвижения по корпусу, как это делают в «Прикамских нивах», легче и гостю, горничным - грязи меньше. Чтобы гость с ограниченными возможностями чувствовал себя комфортно в санузле, нужно, прежде всего, предусмотреть габариты помещения - в нем придется разворачивать коляску (Приложение 1, рис. 1)В первую очередь людям с ограниченными возможностями следует выбирать отели,которые оборудованы пандусами, специальными спусками в бассейн, лифтами с широким проемом для инвалидных кресел.В настоящее время для людей с ограниченными возможностями создаются максимально комфортные условия, в том числе в сфере гостепреимства появляется все больше отелей, приспособленных для таких людей.