Изучение теоретических аспектов развития электронного банкинга в России, смысла этого метода обслуживания, его эффективности и состояния. Анализ электронных продуктов коммерческих банков. Перспективы использования электронного банкинга в ОАО "Альфа-банк".
Аннотация к работе
Современное развитие компьютерной техники и средств коммуникации стали предпосылками для появления новой разновидности банковских услуг - дистанционное банковское обслуживание клиентов, которое позволяет им не выходя из своего офиса или квартиры осуществлять целый ряд банковских операций, в том числе управление своими счетами. Появление и развитие Интернета подтолкнуло на появление качественно нового вида дистанционного банковского обслуживания - интернет-банкинга. Интернет-банкинг избавляет их от необходимости создавать и содержать дорогостоящие филиалы, а предприятиям и физическим лицам предоставляет свободу в выборе своего финансового помощника, в каком бы удалении от деловых центров оно ни находилось. кредитный электронный банкинг. В набор стандартных функций любого банковского института включается: во-первых, посредничество при осуществлении платежей, а во-вторых, финансовое посредничество: операции с кредитами и депозитами, покупка-продажа ценных бумаг и валюты, в-третьих, выполнение функций андеррайтера при первичном размещении акций эмитентов на рынке. Банковская отрасль в России оказывает непосредственное влияние на планирование действий и развитие всех банков в стране.Перемены происходят и в характере спроса на банковские услуги: в социально-демографическом составе потребителей, их покупательском поведении, интенсивности потребления банковских продуктов и предъявляемых к ним требованиях. На Западе банковские сервисы, избавившие клиентов от необходимости личного присутствия в банке, появились еще в начале 80-х: клиенты получили возможность отдавать распоряжения для совершения операций по телефону с тоновым набором. Возникновение Интернет-банкинга относится к 1995 году, когда были разработаны первые подобные системы и открыт первый Интернет-банк (Security First Network Bank), вся операционная деятельность которого проходила в виртуальном пространстве, а доступ осуществлялся исключительно через Web-сайт. Сегодня около 80 из 100 крупнейших западных банков оказывают услуги е-банкинга, а общее количество банков, предоставляющих своим клиентам возможность доступа к счету через Сеть, уже достигло полутора тысяч. Интернет-банкингом (e-banking) называют набор услуг, в рамках которых клиент банка имеет возможность совершать все стандартные банковские операции (исключая операции с наличными) со своего персонального компьютера, подключенного к сети Интернет.Одним из главных сдерживающих факторов на пути массового использования в России новых информационных технологий в настоящее время является недостаточно оформленная для этого правовая база использования электронных аналогов первичных и отчетных документов, применяемых для оформления торговых сделок, договоров и соглашений. Ей предстоит разработать закон об электронной коммерции и подготовить предложения по внесению в соответствующие нормативно-правовые акты Российской Федерации изменений и дополнений, направленных на поддержку развития электронной коммерции в России. В то же время изза слабой законодательной базы и отсутствия судебной практики в сфере электронного документооборота большинство электронных сделок сопряжено с риском как для продавцов товаров и услуг, включая банки, так и для покупателей. Ведь для его внедрения требуется приобретение техники, каналов связи, программного обеспечения, средств зашиты информации, а зачастую и организационная перестройка работы банка. На текущий момент более 55 % клиентов в Западной и Центральной Европе являются активными пользователями электронных каналов по стандартам своих банков, предпочитающими онлайн-взаимодействие с банком походу в офис.По данным на 2013 год, объем рынка в России составляет 15 млн пользователей, а общая сумма транзакций физическими лицами через интернет-банки - 591 млрд рублей. Развитые социальные сети занимаются проектированием собственных платежных систем, электронные кошельки уже не первый год пользуются популярностью в России, кроме того, розничные магазины, кафе и рестораны внедряют предоплаченные карты. Продажи мобильных устройств продолжают расти как в мире, так и в России, в то время как рынок портативных традиционных компьютеров сокращается. Более подробно: мобильным банком пользуются 10,8 млн человек, SMS-банком-9,7 млн человек, интернет-банком на мобильном устройстве - 5,9 млн человек, электронным кошельком на мобильном устройстве - 4,8 млн человек. Если рассматривать только мобильных клиентов банков (тех, кто использует мобильный банк, SMS-банк и интернет-банк на мобильном устройстве), то их в России насчитывается порядка 14,8 млн человек.За 2012 год кредитный портфель по корпоративным клиентам Альфа-Банка вырос до 700 млрд рублей (не включая финансовые и инвестиционные компании), а доля рынка достигла 3,32 %. В общем рейтинге всех банков России Альфа-Банк занимает седьмую позицию по активам и пятую по величине собственного капитала. Структура кредитного портфеля банка по секторам достаточно диверсифицирована. На конец первого полугодия 2013 года они составили 57 % в общем объеме о
План
СОДЕРЖАНИЕ
Введение
1. Теоретические аспекты развития электронного банкинга в России
1.1 Сущность и необходимость создания электронного банкинга
1.2 Состояние электронного банкинга в России
1.3 Оценка эффективности электронного банкинга
2. Анализ использования электронного банкинга в ОАО «Альфа-банк»
2.1 Краткая характеристика ОАО «Альфа-банк»
2.2 Анализ финансовых результатов деятельности Банка
2.3 Электронные продукты ОАО «Альфа-банк»
2.4 Выборочный анализ электронных продуктов коммерческих банков
2.5 Перспективы и предложения по использованию электронного банкинга в ОАО «Альфа-банк»