Понятие и сущность социального конфликта, организационно-управленческие причины его возникновения. Характеристика и отличительные черты агонистических и антагонистических форм конфликтов. Управление конфликтом, методы его предупреждения и профилактика.
Аннотация к работе
Каждый человек на протяжении своей жизни неоднократно сталкивается с конфликтами разного рода. Мы переживаем неудачу и готовы обвинить окружающих нас людей в том, что мы не смогли достичь желаемой цели. Возникает взаимное непонимание, которое постепенно перерастает в недовольство, создается обстановка неудовлетворенности, социально-психологического напряжения и конфликта. Социальные конфликты в современном российском обществе органически связаны с его переходным состоянием и противоречиями, которые лежат в основе конфликтов. Конфликты формируются в различных сферах жизни общества и обычно именуются как политические, социально-экономические, духовные, национальные и т.п.Под конфликтом понимается наиболее острый способ разрешения значимых противоречий, возникающих в процессе взаимодействия, заключающийся в противодействии субъектов конфликта и обычно сопровождающийся негативными эмоциями. К объективным причинам конфликтов относятся: - естественное столкновение интересов людей в процессе их жизнедеятельности; К организационно-управленческим причинам конфликтов относятся: 1) Структурно-организационные причины конфликтов. Структура организации должна определяться задачами, которые эта организация будет решать или решает, структура создается под задачи. Они вызваны не оптимальностью функциональных связей организации с внешней средой; между структурными элементами организации; между отдельными работниками.Если за основу берется характеристика, присущая всем конфликтам, то классификация называется общей. Такие конфликты различаются масштабом, типом, составом участников, причинами и последствиями. При этом по форме проявления эти конфликты можно разделить на два вида: 1) Антагонистические (непримиримые); Антагонистические (непримиримые) конфликты делятся на смуту, мятеж, бунт, революцию, т.е. конфликты, имеющие острые формы. Социологи описывают конфликт также с помощью переменных, таких, как разногласие и доминирование.Управление конфликтом предполагает не только регулирование уже возникшего противостояния, но и создание условий для его предупреждения. Вся деятельность по предупреждению конфликтов представляет собой одно из конкретных выражений человеческой способности обобщать имеющиеся теоретические и эмпирические данные и на этой основе предсказывать, прогнозировать будущее, распространяя, таким образом, область познанного на еще непознанное. Профилактика конфликта и представляет такой вид управленческой деятельности, который состоит в заблаговременном распознании, устранении или ослаблении конфликтогенных факторов и ограничении таким путем возможности их возникновения или деструктивного развития в будущем. Успех этой деятельности определяется рядом предпосылок: 1) Знанием общих принципов управления социальными организациями, формулируемых современной теорией менеджмента, и умением использовать их для анализа конфликтных ситуаций; Существует ряд препятствий, снижающих возможность предупреждения конфликтов, направление их развития в конструктивное русло: социальный конфликт управление предупреждениеИзучив основные характеристики социальных конфликтов, мы можем сказать, что большая часть проблематики конфликта разрабатывается на макроуровне в контексте крупномасштабных теоретических построений, связанных с задачами объяснения социокультурных изменений в современном обществе. По сути дела в практике организации современного менеджмента, в дипломатии, в юриспруденции, коммерческой деятельности и иных областях жизни, где наблюдается непосредственное столкновение интересов противостоящих сторон, сложилось прикладное направление, которое получило название конфликтология. Конфликтолог - это специальная профессия, представители которой участвуют во многих переговорных процессах, выезжают в "горячие точки", где работают в качестве консультантов и участвуют в переговорном процессе на разных уровнях и в разных ситуациях.