Принятие и реализация управленческих решений - Курсовая работа

2 1 ТЕОРИЯ УПРАВЛЕНЧЕСКОГО РЕШЕНИЯ 4 1.1 Сущность и принципы принятия управленческих решений 4 1.2 Виды управленческих решений 9 1.3 Факторы, влияющие на процесс принятия управленческих решений. 15 2 ЭТАПЫ РАЦИОНАЛЬНОГО ПРИНЯТИЯ РЕШЕНИЙ 20 2.1 Выработка цели принятия решения 20 2.2 Проведение комплексной диагностики ситуации и определение проблемы 26 2.3 Поиск, оценка и выбор альтернатив 30 2.4 Принятие решения и организация его исполнения 34 2.5 Контроль за реализацией управленческого решения 37 3 МОДЕЛИ И МЕТОДЫ ПРИНЯТИЯ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ И ИХ ИСПОЛЬЗОВАНИЕ В ОТЕЧЕСТВЕННОМ МЕНЕДЖМЕНТЕ 41 3.1 Основные методы принятия управленческих решений 41 3.2 Моделирование в принятии решений 47 3.3 Использование экономического и статистического анализа при принятии управленческих решений в организациях Республики Беларусь 52 4 ОПРЕДЕЛЕНИЕ ЭФФЕКТИВНОСТИ ПРИНИМАЕМЫХ РЕШЕНИЙ 54 ЗАКЛЮЧЕНИЕ 61 СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 63 Введение Переход к рыночной экономике требует новых подходов к управлению: на первый план выходят рыночные критерии эффективности и повышаются требования к гибкости управления. В настоящее время экономическая среда, в силу своей нестабильности и подвижности, требует новых методов управления, соответствующих уровню современных производственных систем. Как показывает практика, на первый план выдвигаются вопросы эффективности деятельности организации, непосредственно связанные с качественной подготовкой управленческих решений. Принимая решения, необходимо полагаться на такое количество информации, которое они смогут получить. Важнейшим резервом повышения эффективности работы ОПЧС является повышение качества принимаемых решений, которое достигается путем совершенствования процесса принятия решений. Эффективное принятие решений необходимо для выполнения управленческих функций. Совершенствование процесса принятия обоснованных объективных решений в ситуациях исключительной сложности достигается путем использования научного подхода к данному процессу, моделей и количественных методов принятия решений. Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи: 1) Определить сущность и принципы принятия управленческих решений; 2) Рассмотреть основные виды управленческих решений и факторы, влияющие на процесс принятия управленческих решений; 3) Охарактеризовать основные этапы рационального принятия решений; 4) Изучить модели и методы принятия управленческих решений и их использование в отечественном менеджменте; 5) Определить критерии эффективности управленческих решений. Частный выбор индивида сказывается на его собственной жизни и может повлиять на немногих близких ему людей. Например, решение закрыть нерентабельную организацию может существенно повысить уровень безработицы; -разделение труда. Если в частной жизни человек, принимая решение, как правило, сам его и выполняет, то в организации существует определенное разделение труда: одни работники (менеджеры) заняты решением возникающих проблем и принятием решений, а другие (исполнители) - реализацией уже принятых решений; -профессионализм. Управленческое решение - это выбор альтернативы, осуществляемый лицом, принимающим решение (ЛПР), в рамках его должностных полномочий и компетенций, направленный на достижение целей организации. 17] Р.А. Фатхутдинов определяет управленческое решение как результат анализа, прогнозирования, оптимизации, экономического обоснования и выбора альтернативы из множества вариантов достижения конкретной цели системы менеджмента. Данный процесс включает много разных элементов, но непременно в нем присутствуют такие элементы, как проблемы, цели, альтернативы Данный процесс лежит в основе планирования деятельности организации, так как план - это набор решений по размещению ресурсов и направлению их использования для достижения организационных целей. Суть его состоит в том, что большинство реальных управленческих ситуаций может быть сведено к набору так называемых стандартных или базовых. Процедуры выработки и реализации управленческих решений для стандартных ситуаций детально разработаны, а действия руководителя в этих случаях хорошо известны из практики. Вышестоящий руководитель, который связывает “по рукам и ногам” нижестоящего руководителя, не дает и шага сделать самостоятельно, не вправе рассчитывать на принятие им эффективных решений. 7. Заметим, что решение человека о самом себе не связано с таким высоким чувством ответственности за судьбу лиц, зависящих от руководителя, как это характерно при принятии решений, непосредственно касающихся этих лиц (хотя и в индивидуальной деятельности решения действующего субъекта оказывают определенное влияние на судьбу окружающих лиц). 8.