Постоянное и непрерывное улучшение. Суть программы быстрых радикальных усовершенствований. Конкурентные преимущества KAIRYO-KAIZEN-систем по сравнению с KAIRYO и KAIZEN. Фактический подход в принятии решений. Взаимовыгодные отношения с поставщиками.
Аннотация к работе
Принципы TQM: постоянное и непрерывное улучшение; фактический подход в принятии решений; акцент на поставщика 1. Постоянное и непрерывное улучшение KAIRYO-KAIZEN-системы основаны на последовательном применении «больших» (инновации) и «малых» (небольшие улучшения) приращений. Совместное последовательное применение двух видов улучшений позволяет организациям достигать существенные конкурентные преимущества. KAIRYO-система Непрерывное совершенствование - радикальное преобразование, которое нередко обозначают вошедшими в обиход японскими словами «кайрио» или «кайкаку» (в терминологии международных стандартов - проекты прорыва), и «кайдзэн» (постоянные улучшения).KAIRYO-система - это система улучшений, которую японцы используют как более близкую к западной культуре систему улучшений KAIRYO или KAIKAKU. KAIZEN-система KAIZEN-система («кайдзен» или «кайзен») - непрерывное, постоянное улучшение деятельности с целью увеличения ценности и уменьшения труда (например, снижения запасов). Хотя эта концепция и родилась в Японии, она получила широкое распространение повсюду в мире и многократно убедительно доказала свою эффективность, причем не только в промышленности, но и в сфере услуг, и в общественных организациях. Цели ее организации, как правило, определяются следующим образом: быть прибыльным, стабильным, устойчивым и инновационным; устранить потери времени, денег, материалов, ресурсов и усилий, а также повысить производительность; создать дополнительные улучшения систем, процессов и деятельности до возникновения проблем, а не исправлять последствия; создать гармоничную и динамичную организацию, где каждый сотрудник участвует и ценится; «каждый» является ключевым словом в KAIZEN (улучшение всего, что каждый делает в каждом направлении деятельности организации в каждом департаменте, каждую минуту каждого дня). Термин «реинжиниринг» появился в 90-е годы XX ст. в работах М. Хаммера и Т. Давенпорта.