Актуальность проблемы качества для товаров и услуг. Основные группы принципов обеспечения качества и влияющие факторы. Сущность причинно-следственной диаграммы Исикавы. Организация, координация и регулирование управления качеством на предприятии.
Аннотация к работе
1. Принципы обеспечения качества продукции 2. Принципы управления качеством продукции Заключение Задание 1 Задание 2 Задание 3 Список использованной литературы Введение Проблема качества актуальна абсолютно для всех товаров и услуг. Сложности российской экономики проявляются не только в снижении объемов производств, взаимных неплатежах, но и в ее качественных характеристиках. Технология отечественного производства, технический уровень капитального оборудования, как правило, значительно ниже, чем в индустриально развитых странах. Примеры развития передовых промышленных стран показывают, что решение проблем качества должно стать национальной идеей, носить всеобщий характер, что требует массового обучения и профессиональной подготовки всех слоев общества от рядового потребителя до руководителя любого уровня. В настоящий момент в России качество продукции и услуг, их безопасность играют все большую роль в экономике страны. В России подготовку аудиторов систем качества в основном организует Комитет по стандартизации, метрологии и сертификации (Госстандарт России), а также ряд негосударственных организаций совместно с зарубежными. 1. Причинно-следственная диаграмма (диаграмма Исикавы, диаграмма рыбий скелет) применяется, когда требуется исследовать и изобразить все возможные причины определенных проблем или условий.