Анализ профессиональных, психологических аспектов культуры и этических основ туристической деятельности. Модель делового общения с участием двух деловых партнеров. Обзор риторических приемов. Анализ речевого общения с туристами в турагентстве "Три Кита".
Аннотация к работе
Глава 1. Правила речевого общения 1.1 Приемы общения в туризме и деловом общении 1.2 Специфика речевого общения Глава 2. Риторические приемы 2.1 Анализ речевого общения с туристами в турагентстве «Три Кита» 2.2 Рекомендации по совершенствованию речевых приемов ООО «Три Кита» Заключение Список использованной литературы Приложения Введение Правильная и грамотная речь - залог успеха. Не секрет, что в работе с клиентами важен выбор каждого слова. Представитель туристической компании должен уметь вести как личные, так и официальные телефонные переговоры (даже с собеседником из другой страны), нередко решая при этом разнообразные проблемы. Красивая и грамотная речь - это признак профессионализма сотрудника. В настоящее время без знания основ делового общения невозможно добиться успеха. Деловое общение - это взаимодействие двух или более людей, направленное на согласование и объединение их усилий с целью налаживания отношений и достижения общего результата в ходе профессиональной деятельности.